J'en ai marre.
J'explique mon prob, mais avant tout, j'avais poster un topic il y a 2 mois je crois sur un pb.
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] ic=&trash=
 
Comme le montre ce topic, j'ai eu kelke blèm concernant l'échange d'un CPU. J'avais retiré l'étiquette dessus donc... Mais finalement ils me l'on remplacé (après 2 mois et demi d'attente)
Le nouveau problème est que j'avais renvoyé une Carte mère avec le CPU, son échange ne posait pas de blèm.
Mais le truc, c'est que je ne l'ai pas reçu, on m'a renvoyé le cpu sans la carte mère.
Alors, je leur envois un mail pour leur demander ce qui se passe et ils me disent que la CM a été renvoyé en décembre...
On est le 26 février...
Or, sur un mail précédent, ils me disent: "on va procéder à l'échange de votre CM". donc erreur de leur part ou...???

aucun commentaire?
 

ta mailer ?  

ben ouais...
pas encore reçu de réponse...
c'est la 2e fois qu'ils se gourent pour ce genre de truc avec moi

no comment

Ne commandes plus, vas au revendeur du coin, c'est peut-être + cher mais t'a moins la chance de pouvoir le taper s'il te prend pour un C..      

J'ai deja eu a faire au sav de chez ldlc et vraiment ils sont super.voila mon avis personnel et il n'engage que moi.bon je sors je suis hors sujet

 
je doute pas qu'ils aient un bon SAV, mais bon, là, ils le font un peu aller...

LDLC,ils sont du genre comique au comptoir..
 
-Monsieur j aimerais connaitre la qualité du cable X que  vous vendez?
 
-LDLC:Ah je ne sais pas,il n est disponible que sur commande.
 
-Vous n avez pas de documentation?
 
-LDLC:non uniquement le descriptif sur le site.
 
-Comment faire pour le voir  alors?
 
-LDLC:ce n est pas possible,il faut le commander.
 
-Mais si je le commande et que le  modèle ne convient pas,pourrais je le ramener?..
 
-LDLC:Ah non ceci n est valabre que pour la VPC,et non pour la vente au comptoir.
 
-Donc,il vous est impossible de me renseigner sur un produit et le seul moyen de le voir est  de le commander sans savoir de quoi il s agit et sans possibilité de retour?...
 
LDLC: .................
 
-Alors pour bénéficier de la possibilité de retour,il faudrait que je sorte d ici et dépose un chèque dans la boite aux lettres en face?...
 
-LDLC: ...C est un peu   ça.....
 
-Bon je  vous remercie....
 
 
 
JE SUIS ALLE ACHETER MON CABLE A 250F AILLEURS !!!!!!!
 
 
PS: Quant aux demandes de renseignement par Email..J attends encore....Le téléphone,je n en parle même pas...

zavez ka payez 5% de plus et acheter ailleurs      
 
sinon, t'as essayé les MP vers les gars de ldlc au moins ?

trueslash a écrit a écrit : zavez ka payez 5% de plus et acheter ailleurs         sinon, t'as essayé les MP vers les gars de ldlc au moins ?

 
Aller ailleurs , c est bien ce que je fais pour ma part..On se sent moins seul avec son matériel après achat...

 
c clair, moi, pour l'instant, je suis étudiant fauché donc je fais tout par VPC mais qd j'aurai des sous, ça va sans doute changer ...

De plus il faut avoir un revendeur pres de chez soi ...
 
La semaine, je sort du taf trop tard pour faire des courses, le WE, je suis souvent en balade alors la VPC, meme si c'etait plus cher me dépanerait de toute façon !

et moi je n'ai toujours pas reçu de réponse de LDLC suite à mon problème!

 
Affligeant serieux !
Mieux vaut payer + cher qu'avoir a faire a des charlos pareil!

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par Samanosuke--[/jfdsdjhfuetppo]

Pareil très déçu.
 
Voir signature.

mdr

yaurait pas un responsable d'ldlc qui traine sur le forum là?!
jusqu'a présent j'ai pas reçu de réponse, habituellement on me répond assez rapidement... ils se foutent de ma g.... ou koi?

ecris moi l@ldlc.com

vous collectionnez les problèmes ldlc en ce moment ou quoi ?

2 topic LDLC dans la page !!

lol
 
c vrai on collectionne
8500 commandes en fevrier et deux topics... hum non je trouve pas

et oui...    
 
j'ai uen question pour webmaster ldlc, j'ai écris plusieurs fois le meme mail à ldlc pour leur demandé s'il vont recevoir la carte mere abit NV7-133R, puis-ja avoir une réponse ? je veus upgarder mon pc et c'est cette carte mere que je veus.
 
mais apres avoir vu ces 2  topic j'hésite....

Et là on dit vive la concurrence  
Pas pour les prix mais si y'a trop de client ben le services SAV ne peut plus suivre (enfin je veux dire que le client est moins choyé) et donc on perds ces clients --> mauvaise réput et s'en débarrasser de cette mauvaise réput c'est pas facile...
 
Donc la concurrence permet d'équilibrer la charge clientèle

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par French_Phoenix--[/jfdsdjhfuetppo]

lol
 
non il y a une autre méthode, on embauche et on developpe un meilleur suivi du sav sur son compte sur le web. Tout ca est en cours de développement... mais comme toujours il faut du temps
 
(pour la carte abit des qu'elle est dispo elle sera au catalogue)

vous n'envisagez pas de vous développer jusque dans le pas de calais par hasard ?    

ca va etre koi les developpement du oueb?

Moi j'ai commande plein de fois chez eux, aucun probleme, jamais...