pour dell, appelle directement et négocie ...
vis-à-vis de ton entreprise, je pense que tu ferai un choix raisonnable : livraison par transporteur avec délai respecté, sav.
mais il vaut mieux savoir mettre la main dans le cambouis; par exemple, en cas d'une barette mémoire défectueuse, le transporteur récupère la barette défectueuse en t'en déposant une de remplacement, mais c'est à toi de l'installer [spa grand chose dans ce cas]; idem pour les dds.
il faut juste être très vigilant, en cas de problème (ça arrive ), à ce que fait faire le technicien online ... ce sont PARFOIS de vrais boulets insistants, capables de te foutre une config en vrac au nom de (ou se retranchant derrière) leurs "procédures" de tests avant intervention, sans tenir compte de tes propres investigations qui auront permis d'identifier le problème ... et après, c'est à toi de te taper la réinstall de l'os et des paramétrages.