Ma NF7S cherie vient de rendre l'ame brutalement    
La garantie est de 2 ans
 
Ma carte a 16 mois : je me dit impec on va me la changer et la les pbs
commencent :
 
Le revendeur(dont je tairais le nom par charité chretienne) me dit : "moi je garantis un an apres faut voir avec ABIT et plus precisement MOREX qui assure le SAV.........de toute façon pourquoi vous vous compliquez la vie ya ka racheter une nouvelle carte.......!!"
 
         
 
Bref je passe un mail a MOREX qui me confirme que ma carte est bien garantie 2 ans mais qu'ils ne peuvent rien faire pour moi car ils ne traitent qu'avec des revendeurs......Il faut que je vois avec mon revendeur.....................................!!!!
 
Moralité tout le monde s'en fout et la garantie c'est du pipeau
C'est la derniere ABIT que j'achete !!
Je passe chez MSI qui a une politique claire sur ce sujet
 
Merci de me faire part de vos experiences
 
 

Tu dit a ton revendeur que tu paie les frais de port (ce que tu aurais du payer en passant par la garantie constructeur). Si il veut pas change en, va dans un magasin d'info qui fait Abit et tu demande si on peut te faire une prise en charge pour que le magazin traite le SAV.
 
Tu utilise le Ram US.

 
Merci mais c'est quoi le Ram US  

traite directement avec Abit

http://www.abit-usa.com/about/contacts.php
 
ram= sav

 
scuse !! j'avais pas compris que tu parlais de RMA  
Tu crois que ça marche si la carte vient d'europe ???

nan mais c'est a ton revendeur de s'en occuper
tu vas dans son magasin et tu fais un scandale en criant qu'il arnaque sur les garanties (fait ca quand il y a du monde) et tu verras que ta garantie comme par magie sera de 2 ans constructeur...

 
oué rma, honte à moi... c'est la viellerie qui commence quand on écrit un truc en étant persuadé d'en avoir écrit un autre, plusieurs fois en plus...    
 
J'en sais rien mais un Mail ca coute rien, et si t'es pressé tu téléphone, moi c'est ce que je ferais aprés avoir tenté dans l'ordre: hurler et mettre la honte au revendeur devant plein de clients, demander une prise un charge ds un autre magasin qui vend du abit.

Abit,Msi,Asus,ect...
C'est le mème combat pour le SAV
les revendeurs s'en lavent les mains,certains n'assurent que 6 mois de garantie,alors 2 ou 3 ans!Tu peux essayer Abit France en expliquant la situation mais je crains qu'ils ne répondent pas beaucoup aux mails,bon courage.

ton revendeur est ds leur droit et ils ont raison
cai plutot morex ki se fout de la gueule du monde

Tout ce que je vois c'est que ma mobo est HS et tout le monde s'en fout :garanties = pipeau!!!

 
Tu as bien expliqué ton cas a morextech ? en disant que ton marchant ne veut pas en attendre parler.

non
suffit de savoir gueuler
ils se lavent les mains avec ceux qui avalent les paroles sans forcer un peu
quand tu reclames tu obtiens meme souvent un peu plus que ce que tu attendais

Monsieur et madame Attend ont un fils ?
 
 
Charles
 

ben tu presse les couilles a morex en leur expliquant que abit c garanti 2ans, que le magasin est tenu d'assurer la premier, et eux le reste.

pour payer 100€ de fdp sur une carte qui en veux meme pas 100

 
Moi je veux bien ..........
Je le fais comment ???? A la SWARZENNEGER comme dans COMMANDO.....  

Théoriquement ils doivent te le prendre, et t'aura 15€ de frais par contre

J'ai eu exactement le meme probleme avec MSI qui n'ont d'ailleurs jamais répondu à mes mails... Tu peut essayer de traiter directement avec ABIT, peut etre qu'ils sont plus commerciaux que MSI...

 
C'est encore des trucs gros constructeur, la derniere fois que j'ai maillé soltek car les condos etait niqué ils m'ont fillé un rma pour renvoyé en taiwan
 
bon, j'ai jeté la carte et j'ai pris une k7s8x

 
Oui mais maintenant c'est silence radio : pas de reponse a mon mail.....

j'ai eu le même pb, mais ca faisait 363J que j'avais la carte !!!!
mais j'ai bataillé avec Abit (en france ya rien, c'est aux pays bas...) qui m'a renvoyé chez morex (tu peux leur renvoyer, mais c'est 30€ de frais de dossier !!!)  
finalement, j'ai amené la carte et les echanges de mails avec Abit et Morex, et ils ont repris la carte qui était normalement garantie 6 mois par le magasin !!!!
Donc si tu as un revendeur sympa, peut être que tu auras de la chance, sinon, c'est 30€ par morex, et directement chez abit, c'est mort de chez mort !!!!!
 si c'est sur montgallet, ca va pas être évident de trouver une boutique qui accepte de te prendre la carte... soit disant que les cartes ont des numéros de série, et que ces numéros sont associées au magasin, donc si une carte venant d'un magasin X revient en SAV d'un magasin Y, elle sera renvoyée illico !!!! (ca c'est le discours du magasin d'où venait ma carte !!!!)
si tu veux des précisions n'hesite pas à me mp !!!!
good luck !!!

Bon, juste pour information personnelle ? quelle marque a un bon SAV ?

BON JE RETIRE CE QUE J'AI PU DIRE
Sur intervention de MOREX le detaillant a accepté de reprendre la carte avec un n°de RMA
Tout est bien qui fini bien si ce n'est 4 jours de mails divers et variés et beaucoup de temps perdu
 
Un grand merci qd meme a MOREX !!!
 
Pour moi ce topic est clos

 
Y'en a pas vraiment, comme tu peux le voir, y'a des revenderu sympa et des pas sympa c'est tout... Et comme toute bonne garantie qui se respecte il faut de la chance.

Content que ce soit bien fini

 
Merci a toi!!
On se retrouvera sur le topic de la K8N NEO 2 ............

 
Faudrai le faire remonter la , il ne se passe pas grand chose