salur ca va faire bientot une semaine que j essaie de contacter le SAV Asus : impossible
 
pas de reponse aux mails et pas de SAV par telephone ...
 
comment faire ??  
 
ps< c koi ce bordel ?  

Quel probleme ? Quel Matos ? Quel SAV tu tente de contacter ? Dans quel pays ?
 
Aides nous a t'aider

probleme de carte mere en france ...
 
mais je connais le probleme ... lol j ai pas besoin d aide pour la mobo mais pour contacter Asus qui est injoignable !

pareil, envoi d'un mail au sav asus france pour un pb de carte mère, impossible de les joindre, enfin ils ne répondent pas
 
je sens que je vais devoir passer par mon revendeur
et encore s'ils ont le même pb que moi, ça va pas être facile.

c est ultra relou j comprend pas y a kelke mois ils etaient super rapides a repondre par mail ...
 
j comprend pas
 
j ai du envoyer une 10 aine de mails en tout avec des adresses différentes et tout rien 0 reponses ...
 
j crois ke j vais carrément debarquer ds leurs locaux a champs sur marne ...

UP

si quelqu un arrive a les contacter qu il explique comment !!

bon j vais envoyer directement la carte chez eux mais j aimerais connaitre l adresse ou l envoyer ????
 
si quelqu un a deja renvoyé une mobo au SAV merci de me donner l adresse.
 

up

 
 
persnne ne répond ?

kand tu apelles ils te disent ke le sav ne peut etre contacté que par mail !!!
 
et ils repondent pas aux mails !!!!!
 
ca fait plus de 10 jours que je les mail aucune reponse

asus france est incompetant
va voir plutot asus allemagne

ah ouais mais j parle pas allemand moi !
 
...
 
j en ai marre des SAV pourris !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
 
tjrs pareil !!!!!!!
 
marrrrrrrrrrrrrrrrrrreeeeeeeeee !!!!!!!!!

NE ME DITES PAS QUE JAMAIS PERSONNE N A ENVOYE UNE MOBO CHEZ ASUS .?!

ASUS FRANCE  
 
    Standard téléphonique  
Tél : 01.64.73.30.40  
Fax : 01.64.73.30.49  
   
SAV Portables et PDA  
Tél : 01.64.73.30.45  
E-mail : savnb@asus.fr  
   
SAV Composants (Cartes mère, Cartes graphique, Optiques ...)  
E-mail : composant@asus.fr  
   
Contact Commercial  
E-mail : commercial@asus.fr  
Tél : 01.64.73.30.47  
Site Web : http://www.asus.fr  
Site Notebook : http://notebook.asus.fr  
   
Tous les emails destinés au support technique, envoyés à l'adresse commerciale seront automatiquement supprimés et vice-versa !
 
   
Merci d'envoyer votre email UNIQUEMENT à l'adresse correspondante à votre sujet !  
 

Un service de classe mondiale- Satisfaction totale du client :
     
Les excellentes équipes de support technique et de documentation d' ASUS sont toujours prêtes à délivrer un service rapide et efficace que ce soit avant ou après la vente. Des catalogues et des kits de vente, des rapports de tests, des manuels de qualité, des bulletins techniques, des sites Web et bien d'autres matériaux techniques et marketing sont toujours disponibles. De plus, pour l'après vente, les équipes de support technique travaillent en proche collaboration avec le service de R&D pour fournir un autre type de support tel que des newsgroups informatifs et des réponses rapides aux mails.
 

 

 
si je dis k ils sont injoignables c est parce ke jai deja appelé et mailé touts les numeros et adresses !!!!
 
 
 

ta essayé tout les numéro ?? Standard, SAV, Commercial ???
 
y'en a pas 1 qui marche ????????

ils marchent mais ils te disent de contacter le SAV composants par email et ke c est le seul moyen et que ca peut prendre du temps ... faut pas deconner ca fait plus de 10 jours que j ai envoyé mon premier email

c est decidé j vais aller a champs sur marne ds leur locaux directement parce ke la j en peux plus !

ben, si ta la posibilité, c kler.
 
mais, c pour kel genre de prob ??
 
car il doivent géré suivant l'importance du prob

up de soutien, ma cm deconne aussi
 
je mail ce soir
 
a++

 
pu de boot rien kedalle !
 
certainement un bug n force 2
 

ha ouai, donc, il devrait repondre, tu leur a dis dans la mail, que tu pouvais pas utlisé ton PC, que t'en avé besion...ect..

bien sur ke j leur ai dis

donc effectivement, il abuse un peu
 

 
mais c bizzard quand meme.
 
attend de voir si optimisteo, recoit une reponse, voir si c pareil pour tout le monde...ou si ils peuvent pas t'encadrer
 

visiblement y a2 ou 3 personnes ds le meme cas que moi ...
 
sur le forum
 
y a meme un mec ki a le meme probleme que moi avec la meme mobo

j'ai eu une réponse courant juillet... et depuis ils répondent assez rapidement, j'ai un numéro de RMA, mais faut mettre 15€ pour le retour, c'est n'importe quoi... déjà que je paie l'envoi
rien que pour ça j'aime pas asus

chez morex pour Abit c'est le double, chiale pas
 
Sinon SAV du revendeur, les mecs

pour mon cas, la seule fois ou j'ai eu un probleme, il ont repondu en 1 semaine, c'est long mais au moins il ont repondu

Idem pour moi, pour le moment je leur ai envoyé un email vendredi.   un truc, faut-il obligatoirement s'inscrire sur leur site et enregistrer le produit ?
P.-S. J’espère que leur garantie constructeur fonctionnera, car une carte mère (haut de gamme ) de 14 mois HS c'est  

elle à koi ta mobo Yho ?

Je ne sais pas exactement, la diode verte s'allume quant je mets le jus, mais elle ne boote pas rien ne se passe !

t'es 100% sur que c la mobo ?

A 200% pour 100% sur, puisque je l'ai remplacé et que ça marche !

ha ok, d'ac
 
aprés 14 mois, pff ca fou les boules c kler

ça fait mal

 
Faudrait peut-être connaitre les facteurs externes avant de gueuler tout de suite après la carte mère qui est peut-être naze suite à des irrégularités du courant, surchauffe, défaut de montage, mauvaise manip, etc... hein