Bonjour,
 
il m'arrive que des merdes dernièrement --'        
 
J'ai commencé a voir des blue screen au boot de windows, impossible de lancer windows..
 
J'ai trouvé ce qui pose problème, quand dans le bios le cpu est sur 4 core = blue screen, mais des que je le met sur 1 2 ou 3 cores la tout est parfait , j'ai bien 6 mo de cache l3 ...
 
avez vous des idées ?
 
CONFIG :
 
I5 6600
Asus z170m-plus
rx 480
Alimentation Gigabyte 850w

merci a vous
 
 
Bon voila des nouvelles !   POUR INFO , LE RETOUR DU CPU A ÉTÉ FAIT DIRECTEMENT PAR ET VIA INTEL (et non par materiel.net) l'expédition ainsi que le retour ont étés complètement payé par Intel via dhl.
 
Une chose a dire le sav intel est a la hauteur...  
 
Enlèvement du cpu par dhl vendredi passé, cpu livré ce matin à 10h au centre Intel des Pays-BAS, je viens de recevoir un mail d'intel me disant que mon processeur est passé au test et qu'un nouveau va partir, puis dans la foulé un mail me donnant le numéro de suivi DHL.  
 
En regardant le suivi, le cpu a été récupéré par DHL cette apres midi a 15H, au moins il ont pas du mettre longtemps a ce rendre compte que q'un core était en rad !  
 
Cpu neuf livré ce mercredi...  
 
Bravo intel et a DHL aussi, avec qui j'ai toujours été satisfait des livraisons, et ce même quand j'ai eu besoin d'eux, au fin fond de la Siberie    

Salut robin42800,
 
C'est ton cpu qui est mort.
J'ai eu le même problème sur mon premier 5960x. Le core 7 (si je me rappelle bien) était hors service après quelques mois d'utilisation...

ho putain
 
Je suis dégoûté, première fois que je me paye un cpu de ce genre et il y a une couille
 
Tu avais les mémés problèmes que moi ?
 
merci a toi

Salut,
 
C'est la faute à pas de chance, mais on dirait que tu es tombé sur un CPU défectueux.
 
Du coup, tu n'as plus qu'à le renvoyer au SAV là où tu l'as acheté…

Il vient de matériel.net puis je demander directement à Intel de le prendre en charge ?  
 
Merci  
 
Autre chose ça ne peut pas être la carte mère en cause ?

Honnêtement je ne pense pas que ce soit la CM.
Surtout si tu ne l'as pas manipulée récemment.
 
Demande à Materiel.net la marche à suivre... mais normalement c'est à eux de faire la première passe de SAV.

alors j'ai contacté intel, super support, et le cpu est partie cette après midi pour les Pays-Bas via DHL (aux frais d'intel...)
 
je vous tien informé pour la suite
 
merci

Bon voila des nouvelles !   POUR INFO , LE RETOUR DU CPU A ÉTÉ FAIT DIRECTEMENT PAR ET VIA INTEL (et non par materiel.net) l'expédition ainsi que le retour ont étés complètement payé par Intel via dhl.
 
Une chose a dire le sav intel est a la hauteur...  
 
Enlèvement du cpu par dhl vendredi passé, cpu livré ce matin à 10h au centre Intel des Pays-BAS, je viens de recevoir un mail d'intel me disant que mon processeur est passé au test et qu'un nouveau va partir, puis dans la foulé un mail me donnant le numéro de suivi DHL.  
 
En regardant le suivi, le cpu a été récupéré par DHL cette apres midi a 15H, au moins il ont pas du mettre longtemps a ce rendre compte que q'un core était en rad !  
 
Cpu neuf livré ce mercredi...  
 
Bravo intel et a DHL aussi, avec qui j'ai toujours été satisfait des livraisons, et ce même quand j'ai eu besoin d'eux pour au fin fond de la Siberie    
 
Je remerci également les forumeurs de ce post, qui ne se sont pas trompé sur la cause du problème, BRAVO    
 
Je re-poste mercredi ou jeudi au montage de la config

Processeur reçu en début d’après midi !
 
Boite toute neuve ! BRAVO INTEL

Super rapide et efficace

Impressionnant, pas comme MSI qui a mis 3 semaines à me changer une CM.

j'ai jamais pu me permettre de me payer un cpu neuf ahah
 
j'ai même de l’hésitation a l'ouvrir    
 

 
En passant directement par msi ? c'est vrai que c'est long.. c'est reparti e Taiwan ?

Non, en passant par LDLC… Donc admettons, MSI n'a mis que 2 semaines et pas 3  

27-01-2017 -> 01-02-2017   c'est ultra rapide.

les pannes sur cpu sont tellement rare qu'ils doivent être au taquet quand DHL passe pour un retour proco hs

 
Bon courage, l'attente sans pc est franchement horrible ahah  

Mon expérience de la semaine :
 

 
http://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] _1.htm#bas

Comment il sais que c'est un deuxième main ?

Facture LDLC à mon nom, mais coin des affaires

Mais tu as contacté intel ou ldlc ?

Les deux :
- ldlc pas ok pour prendre en charge car garantie chez eux de 3 mois (je me doutais de la réponse, je les ai contacté une fois seulement le retour refusé par intel, en leur demandant non pas un retour chez eux mais une aide pour le rma)
- intel pas ok car deuxième main

La prochaine fois passe par le Tchat en anglais... Moins de problème...  
 
Après faut voir si c'est pas oem que tu as...  
 

j'ai la boite, donc pas oem
bah le problème est reglé : j'ai commandé du ryzen
mais je pense que l'info doit passer, au moins à titre préventif

Pas eu de chance

oui, je me pose quand meme la légalité de la non cessibilité de la garantie constructeur qu'ils alleguent.
 
je ne suis pas juriste, mais on trouve rapidement deux trois trucs :
 
https://www.legifrance.gouv.fr/affi [...] =800375534
 
je lui ai posé la question par mail, on verra bien le retour

Je serai toi je lâcherai rien !!! Tente de les contacter par Tchat en Amérique, dit leur pas que tu as déjà fait une demande...

je posterai le suivi ici, j'attend deja son hypothétique retour
merci et aploos

Hello,
Je viens d'avoir le technicien d'intel au téléphone, il me dit avoir escaladé et son n+1 maintien la position de non retour. J'imagine que les contrats sont bétons =)
Pour autant, il essaye vraiment d'aider, m'a redemandé un autre numero pour voir si c'est pas un oem, auquel cas je pourrai me retourner contre ldlc, mais je n'y crois pas.
Bilan mitigé pour le moment : garantie constructeur qui ne s'applique pas en deuxième main, mais leur personnel est rapide, symap et efficace...
La suite plus tard.
 
Pour info j'ai posé la question de la cessibilité ici
http://forum.hardware.fr/hfr/Discu [...] 8_3804.htm