Bonjour à tous !
 
Ca fait un moment que je me traîne ce problème et puisqu'il m'est particulièrement handicapant dernièrement, je me lance !
 
Description du problème :
 
Il arrive que mon pc plante lors de jeux.
Quand cela se produit, il n'y a pas d'écran bleu ou de plantage de son, la machine passe soudainement de l'état tout va bien, à reboot, comme s'il était éteint et que je venais de l'allumer.
Cela ne se produit jamais en dehors des jeux, et ça n'arrive pas non plus lors de sessions de jeux suivants :
- Hearthstone - League - Overwatch  
Cela se produit lors de :
- Starcraft II (à l'occasion) - World of Warcraft (très fréquemment)
 
Il peut arriver que je ne rencontre pas de problème pendant 1h sur WoW, puis plantage. J'attends 10 minutes, je relance le jeu puis il plante à nouveau dans les 2 prochaines minutes.
 
Informations sur l'engin :
 
J'ai acheté la bécane en occasion sur LBC il y a plus d'un an.
Avec un ami dont c'est le métier, nous y avons ajouté 8Go de RAM et le SSD.
 
Screenshot du résumé Windows : https://gyazo.com/42df7f1c23c9772fe4593fd3ce49503b
Alimentation : 850W
CM : MSI Z87 G45
GPU : 780ti
HDD : 2To
SSD : 200Go
 
 
Ce que j'en pense :
 
- Je me demande si le proc ne serait pas toujours overclocké, et s'il est problématique.
Il est d'ailleurs grand temps que je remplace sa pâte thermique.
- La température de la CG monte haut. Sur SC2 WoW et OW elle est toujours autour des 80°C.
Sur Overwatch par exemple, il faut vraiment que je passe le jeu en low et que je cap les fps à 110 pour que la température descende à 70°C. Pas très confortable tout ça
- De mémoire, j'avais lancé un test CPU avec OCCT et il n'a pas abouti, le processus s'est interrompu en cours de route. Température trop élevée ?
 
Tests divers & Screenshots utiles :
 
Inspiré par les enquêtes menées sur d'autres topics, je prends les devants en réalisant quelques tests préalables :
 
Malwarebytes : https://gyazo.com/5eb66073a36bcb9da568dd4c2998f562
Dxdiag : https://gyazo.com/28283d69d42eb00ac99b2f733b47fdd8
Drivers : https://gyazo.com/eb58778fafce04327577887c3ed8ba7a
Info système affichage : https://gyazo.com/c715fe33cae036b0931fe2a68803044c
WhoCrashed : https://gyazo.com/ecd28615df9adc18be2a08529f6d2d63 (pas bien utile si ?)
XS Bench de RealTempGT : https://gyazo.com/f8b3d73ff043def77949c28d45612c8b (No idea what i'm doing)
 
OCCT CPU TEST : https://gyazo.com/1b80e651ab911c6d2db6aa851c1802af (Le test s'est interrompu 20secondes après le début, chauffe trop ? la fréquence actuelle du cpu passe à 3800 MHz, donc OC ?)
OCCT GPU TEST en cours : https://gyazo.com/b6afa7685b7178b1a2f2c3d1e45bb836
 
Diagnostic ZHPDIAG : http://pjjoint.malekal.com/files.p [...] t7b9f14g13
 
On y trouve un peu tout et n'importe quoi, mais mieux vaut prévenir !
Un souci avec le CPU donc ?
 
Merci d'avance les amis !

Bonjour,
 
Je ne pense pas que le problème viennent de la carte graphique. 80°C sur des modèles récents c'est tout à fait normal. Après la ventilation prend le relais. Si tu n'aimes pas avoir de telles température en prenant le temps ça se paramètre des courbes de ventilation.
 
Je pense que tu vois juste au niveau de la température processeur. Vu les jeux sur lesquels le problème se produit, ce sont des jeux qui sont gourmands en CPU. (MMO = beaucoup de monde à gérer et faibles graphismes, RTS = beaucoup d'unités + IA à gérer).
 
Fais voir un monitoring de la température du CPU. Si ça vient de là, soit tu changes la pâte thermique (si tu as déjà un ventirad non intel), sinon, tu auras pour pas très cher des ventirads qui sont pas mal et moins bruyant que les stock intel.
 
Bon courage !

Salut Bourinos !
Kezako que ce monitoring dont tu parles ?
J'ai changé la pâte thermique hier soir, et je viens de me prendre un autre reboot

Il y a des logiciels qui permettent d'avoir en temps réel la température de tes composants tels que le CPU, la carte mère, le GPU... etc
Du coup, il est possible que si l'un de ces composants vitaux au PC chuaffe trop, il rentre en sécurité.
 
Monitoring = dans le (ou mon, je ne sais pas) jargon courbe ^^

...marque/modèle de la "850w".....
 
et s'il y a un OC automatique, a toi de vérifier dans le BIOS, ou avec un outil comme OCCT histoire de faire monter la fréquence CPU au max.

C'est écrit en gros sur ta fenêtre de résultat OCCT:

Vérifie que ton ventirad est bien fixé/change la pâte thermique.

D'un bloc je résume l'avancée de l'enquête telle qu'elle à pu progresser sur d'autres threads.
 
L'alim est une : Akasa Venom Power 850W (AK-PA085AM03)
https://www.grosbill.com/4-akasa_ve [...] tation_atx
 
Le ventirad est un : Cooler Master Hyper TX3 EVO
http://www.materiel.net/radiateur- [...] 70598.html
 
Screenshots onglets CPU-Z
CPU : https://gyazo.com/8bcb4fe1e45c9472f2425198fb592e59
Caches : https://gyazo.com/bc6eb14b29ba59d7a57ca860e67f7e37
Mainboard : https://gyazo.com/cc380d00147e77bd62c30500a130f7be
Memory : https://gyazo.com/dc426254170d78b04a46266ab3e7e442
SPD : https://gyazo.com/4802fb8b6298b6b1e2136e76c6632d0e
Graphics : https://gyazo.com/58c85cedd9742f7bad77f3758a75efe8
Bench : https://gyazo.com/2b0fe039b4019cf8abd3210fd7408371
 
 
J'ai changé la pâte thermique : rien n'a changé.
 
Pour info je n'arrive pas à accéder au BIOS : la touche d'accès pour la MSI Z87 G45 est suppr, mais rien n'y fait.
J'ai essayé avec deux claviers différents, branchés tantôt en USB 2 tantôt en 3, nope. duh.
 
Pendant le test OCCT CPU, je n'entends pas plus bruyamment le fan du ventirad...
Ce serait pas anormal ça ?
 
Lors d'une session hier, j'ai activé RealTemp avec une alarm pour le CPU autour de 80 ou 85°C.
Elle n'a jamais retentis et le PC à reboot.
Est-ce bien là le coeur du problème ?
J'ai bien envie d'enquêter côté Alim !

Akasa est réputé pour pas mal de choses, mais VRAIMENT PAS ses alims.
 
Ceci dit, avant de l'accuser, il me semble raisonnable de faire un CLEAR CMOS dans la mesure où il est strictement anormal de ne pas avoir acces au BIOS , ça ne peut pas faire de mal)
 
Le CPU ne semble pas overclocké (max = 3.4 Ghz sur 4 core, ou sinon 3.8 Ghz sur 1 core / Turbo)
 

Plus d'infos !
 
1 : http://picshack.net/album/anonymous/OCCT-CPU/1
2 : http://picshack.net/album/anonymous/OCCT-CPU-2/1
3 : http://picshack.net/album/anonymous/OCCT-CPU-3/1
 
La tension à l'air ok. Je reste toujours surpris par les fan tho

La température CPU monte à 95°C, ça n'est pas acceptable, il y a un souci au niveau du montage du ventirad (trop de pâte thermique, ou mal appliquée, ou ventirad mal serré etc etc)

Re Zonka !
J'aimerais bien que ce soit ça en effet, c'est mécanique et simple à aborder.
Ceci dit, pendant un stress test et avec le proc à 80°C j'ai touché les lames du radiateur du ventirad et j'ai noté une hausse légère de leur température.
Un ami m'a confirmé que les lames ne chauffent que très peu. Du coup est-ce bien cela ?

Salut !
 
Je te conseille vivement de tester avec une autre alim.
 
Avec mon PC actuel j'ai eu EXACTEMENT le même problème, reboot sans réelle raison, que sur certains jeux. Et j'avais la même alim que toi.
 
J'ai changé l'alim et n'ai plus eu de problème depuis.

Salut Steekz, je prends note, mais avais-tu toi aussi des soucis de temp CPU ?

Après un Clear CMOS j'ai pu accéder au BIOS et constater que le FanVentirad répondait aux réglages du FanSys 1. Ce qui colle avec l'intuition que j'avais eu !
J'ai fais une batterie de changements comme suis :  
 
- Replug le Ventirad sur la fiche CPU 1.
Ancien montage : https://gyazo.com/794a38cb232afa260f6eaee0ca23aadf
 
- Re nettoyage des fans.
 
- Retrait du surplus de pâte thermique. Remontage du ventirad (les accroches sont tricky)
 
- Inversement du sens du FanSys juste à gauche du ventirad.
Avant : https://gyazo.com/a15d383254f2b7df1f01abd1b1ecce17
Après : https://gyazo.com/e83457ec9b903cb221556bff781b50e1
Ils soufflaient dans un sens opposé.
 
Et ça fonctionne !
 
J'ai pu run un full test OCCT sans dépasser 71 °C. Ah, le bonheur :3
A priori ça ne devrait plus reboot intempestivement comme avant.
 
Merci pour vos guides et conseils !
 
Pour conclure, que dois-je penser de tels résultats sur userbenchmark
CPU - GPU : https://gyazo.com/1fd275506142ffbf270ea02620499e81
RAM : https://gyazo.com/f6eb058a9a218172f45bddd8e1d1a5bc
 
"Ensure that the top XMP BIOS profile is enabled" ?
 
Merci !

Salut vidanovitch !
 
Je t'avoue que le problème date un peu maintenant mais je me souviens que mes temp. étaient hautes
 
Content de voir que tu as trouvé la source du problème en tout cas !
 
Le "XMP BIOS profile" fait référence si je ne me trompe pas à une option à activer dans ton BIOS pour permettre d'augmenter la fréquence/OC ta RAM ou juste faire tourner des ram à haute fréquence... Mais je laisses des personnes plus pointues te répondre à ce sujet

Well Well ! J'ai crié victoire un peu trop vite.
Les températures CPU ce sont effectivement améliorées mais les reboots persistent. Aye !
 
Ca ne vient donc pas de là.
J'hésite à incriminer le GPU puisque je suis à peu près certain d'avoir eu une fois un reboot alors qu'un jeu était lancé depuis une dizaine de secondes seulement, et une autre fois pendant un stress test CPU avec OCCT.
 
A ce stade on peut être sûr que c'est un problème hardware plutôt que software non ?
Les possibles coupables seraient alors : l'alimentation, la RAM ?
 
Qu'en dites vous ? Comment puis-je continuer l'enquête ?
 
Tant que j'y suis, j'ai ouvert le GPU, clean son système de refroidissement et remplacé sa pâte thermique, sans résolution du problème (et elle chauffe comme d'hab la bougre !).
 
Aussi, que penser de ces informations : https://gyazo.com/0c01388c504b096a920282dcb7cc424b
Ce sont toutes les 4 des 800Mhz de base ? OC à 1200 ?  
Je ne sais pas quel profil XMP enable dans le BIOS.

Halp !
J'ai switch de GPU pour une GTX 770, même connectique alim (4pins + 3 pins) le problème persiste.
Prochaine étape, tester une autre alim ?

Sous recommandation d'un ami, j'ai simplement changé de cable d'alim et de spot sur la multiprise, je n'ai plus rencontré de problème, avec mon ancienne 780ti.
J'ai, depuis, changé pour une 1060, quel bonheur :3
 
To be continued

Toujours essayer de se brancher en direct quand y'a des soucis de ce genre la pou ressayer de réduire les possibilités de problème electriques ^^'

Moi j'ai eu ce problème aussi reboot en jeux puis après des que j'allumait mon PC et résultat ma carte est hs