Bonjour,  
 
Je suis depuis quelques temps confrontés à des problèmes de stabilité de mon ordinateur. Je soupçonne un problème matériel, mais je n'ai pas l'expertise suffisante pour faire un diagnostique fiable.  
 
Ce qui se passe: lorsque je joue à des jeux lourds comme par exemple Metro Exodus, Wolfenstein 2, F1 2018, de manière aléatoire, mais assez régulière, le pc freeze complètement. Je n'ai pas d'autre choix que de rédémarrer l'ordinateur.  
 
 Ma configuration.
 
Intel Core I7 7700.  
Carte Mère MSI Z270 SLI Plus
Refroidissement Corsaire H100i v2
RAM G.Skill Aegis 16 Go (2 x 8 Go) DDR4 3000 MHz CL16  
Carte graphique MSI GeForce RTX 2070 GAMING Z 8G  
Alimentation Corsair RM650I Modulaire
Disque dur Pci-x Intell 600 1to.  
 
Windows 10 1809, pilotes à jours.
 
Le monitoring des températures ne révèle pas de problème de ce côté là. Température de fonctionnement entre 40° et 70°
 
Je pense pouvoir exclure la carte graphique. Je l'ai remplacée récemment, le problème était déjà présent avant.  
 
Peut-être mon alimentation, mais comment en être certains.  
 
Merci d'avance pour vos lumières.

salut,
 
Tu peux jeter un oeil au moniteur d'evenement de windows, au cas où tu y verrais quelque chose en relation avec les plantages. (dans windows logs > systeme)
 
Quand ca plante, un ctrl+alt+del ne te permet pas de fermer le jeu en mode bourrin a partir du task manager?
 
Accessoirement, tu peux faire un memtest (une barrette à la fois)
 
Et un OCCT pour éliminer un souci avec l'alim,
 

j'aurais dû le préciser, dans les journaux, quelques erreurs visibles, mais sans rapport direct avec le problème actuel.  
 
Quand ça plante, je n'ai pas d'autre choix que de forcer le redémarrage via le bouton d'alimentation.  
 
Je ferai les tests que tu proposes.

Bonjour,  
 
Test OCCT, cpu et alimentation. Tensions stables, seule l'efficience est régulièrement à 70% alors que l'alimentation est une 80 Gold. Pas certain que ce soit préoccupant, l'alimentation délivre largement plus que ce qu'il est nécessaire.
 
Memtest OK en laissant les 2 barettes. Cela vaut-il la peine de faire le test sur une seule?
 
J'ai revu un peu mon câblage, j'ai tiré un 2ème câble pci-x vers la carte graphique.  
 
J'ai joué pendant 2 heure à F1 2018 sans problème, mais je ne préfère pas m'emballer. Sous métro exodus par contre, le jeu à planté, mais pas de freeze complet de l'ordinateur.

... t'avais pas branché le 2eme cable d'alimentation de la 2070?!

T'es pas le 1er ms je comprends pas le concept. Vous lisez pas le manuel, ou bien c'est fait sciemlent genre "bah, c rien, c'est durement là pour decorer"...

Enfin bref, probleme resolu a priori

Metro, jeu officiel ou tipiaké?

si je l'ai branché bien entendu. Je suis quand même pas à ce point. :-) Mon alimentation dispose de 2 câble pci-x avec à chaque fois 2 connecteurs. Donc par économie de câblage, je n'utilisais qu'un seul câble pour alimenter ma carte.  
 
pour te donner une idée, le câble ressemble à ça:
 

 
L'alimentation est censée support le SLI. Je vois pas comment si les connexions pci-x suivent pas.

ok, désolé, je me suis emballé pour rien ^^'
mais tu sais, on en voit de toutes les couleurs ici, t'aurais pas été le 1er
 
Pour le coup je peux pas te répondre, est-ce que les fiches des cables étaient bien pluggées? (le petit 2 pins avant le 6 pins), ou autre chose, aucune idée. Mais du coup pas sûr que c'était le souci
 
A voir dans le temps si ca semble rectifier ton probleme,  

Il n'y pas de soucis. ^^  
 
Métro, jeu officiel. Reçu avec la carte graphique. J'ai cherché et il ne semble pas tout à fait fini. Beaucoup de problèmes de stabilité.

finalement, le problème n'est pas résolu.  
 
Seule avancée positive, le fait que le pc ne freeze plus permet d'avoir des logs.  
 

 
Ce que j'ai fait, j'ai désinstallé les pilotes. J'ai ensuite utilisé le programme DDU. J'ai rédémarré l'ordinateur et réinstallé les pilotes.
 
Je doute que ce soit un problème hardware sur la carte graphique. Ce problème est présent depuis un petit moment et avec différentes cartes graphiques.  
 
NVIDIA GTX 770
AMD 580
AMD 590
NVIDIA 2060
NVIDIA 2070.  
 
Je suis ouvert à vos suggestions.

Ton cpu c bien un 7700 non k? Y a pas d'overclock dessus, mm un truc auto de la cm? Si tu ouvres cpuz t'as quoi en vcore et ratio multiplier?

Idem la cg, si y a un oc dessus, test tjs sans, histoure l'eiminer une cause hardware qd mm.

Sinon, certains parlent des mode de gestion d'energie de win 10, ca coute rien d'essayer.

Je vois ausdi que ca peut etre lié a gsync selon certains, et que le passer en fullscreen only a esolu le truc.

merci pour la réponse rapide un dimanche.
 
C'est un 7700 non OC. Cpu-z m'indique un vcore de 1,240 et un ratio de 40.  
 
Je vais essayer les modes d'énergie.  
 
Je pense commander une alimentation plus puissante. J'envisage une seasonic 750 Platinium, quelqu'un aurait un retour sur cette alimentation?  
 
Puis comme ça commence à m'embêter, j'envisage de remplacer carte-mère, processeurs et mémoire.  
 
Je vendrai mon kit actuel à quelqu'un qui ne joue pas.

c'est extreme de revendre qd mm
en principe ton alim est suffisante. Maintenant ca dit pas si elle a un souci ou pas, ms si OCCT passe, ca devrait pas être lié.

avant d'en arriver là, au pire si t'es motivé, tu te trouves un ptit ssd à 25€ (ou un disque qui traine chez toi), tu refais une install de win 10 dessus, sans te faire chier à reinstaller tous tes prog ce sera reglé en 30min, t'installe un jeu et tu vois si c'etait lé à ton windows d'une maniere ou d'une autre

c'est extrême, je traine ce problème depuis 6 mois. Ca commence à faire long.  ^^
 

réinstallation Windows 10.  
 
Uniquement les drivers du chipset et de la carte graphique.
 
J'ai fait tourner f1 2018 en mode test graphique => planté.

J'ai pensé à un problème de répartition de charge sur les rails 12V, mais a priori l'alim n'en possède qu'un de 54A, donc c'est pas ça
 
650W t'es aussi déjà bien large, donc sauf alim défectueuse le modèle n'est pas en cause. CPCHW en a benché une demi-douzaine de modèles, et la plus énergivore (Gigabyte Aorus) tête 340W sur Furmark. Même avec un CPU OC on serait encore loin des limite du rail 12V de l'alim.
 
Pour moi et au vu de ce que tu décris, l'hypothèse la plus probable est soit la RAM (que disent les memtest ?) soit la mobale qui est defectueuse.

memtest ne retourne pas d'erreur.

Salut.
Au cas où tu n’aurais pas fait une mise à jour du bios de la carte mère récemment?
J’ai eu le même problème que toi suite à une mise à jour du bios et quand je suis repassé à l’ancienne le problème avait disparu.
Et comme toi j’ai une msi.

Je ne connais pas cette carte mère mais as tu des profils xmp établie dans ta carte mère? SI c'est le cas essaie de désactiver ces profils et configure ta  ram paramètre par paramètre comme précisé sur le site constructeur. si cela ne va pas essaie de baisser la fréquence de tes ram ou relâcher les timings. Ca peut être cela, j'ai eu des soucis provoquant des désordres aléatoires (retour bureau possible ou non). Mes profils xmp faisait planter mon pc en jeux à 2666mhz cl13 au lieu de 2400mhz par défaut...
aujourd'hui en manuel (voltage etc) je tourne à 3200 cl14 sans plantage !!  

Bonjour,  
 
Merci pour vos réponses.
 
Non, pas de profil XMP défini. Je n'ai pas configuré la ram, je l'ai laissée aux valeurs par défaut définies par le système. Ma ram fonctionne donc en deça de ses capacitées.   Je tenterai la configuration manuelle ce soir. Ensuite je repasserai un Memtest pour voir ce que ça donne.  
 
J'ai également essayé de changer la gestion d'énergie de Windows, j'ai choisi la configuration performance.  
 
Pour le BIOS, le problème est présent depuis plusieurs mois, et il y a eu 1 ou 2 mises à jour dans l'interval. Je doute de pouvoir revenir à une version antérieure aux problèmes.  
 
petite précision, l'alimentation et de type multirails, en cherchant, j'avais trouvé que ça pouvait avoir un impact sur les gpu's gourmands, j'ai donc défini le paramètres sur monorails. https://www.corsair.com/fr/fr/Cat%C [...] b-overview

J'ai eu un bref espoir.  
 
J'ai défini les paramètres de la ram manuellement et j'ai fait un test avec Memtest. Toujour OK.  
J'ai ensuite exécuté le mode tests graphiques du jeu F1 2018  et l'ai laissé tourner en boucle pendant plusieurs heures. Pas de plantage.  Je pensais que c'était gagné. Je lance une vraie partie et … plantage.  Bon ok, il se pourrait que ce soit un bug du jeu. J'ai donc réessayé Métro Exodus et pareil… plantage.  
 
Je commence à désespérer de trouver une solution.  

 
Je serai toi je reviendrai au bios d'origine au cas ou.
C'est pas long à faire et au moins tu seras fixé, quand ça m'est arrivé on m'a dit que c'était surement pas le bios qui déconnait mais dans le doute j'en ai fait qu'à ma tête et depuis tout fonctionne nickel.
Pour te dire ils sont à la version 1.6 et je suis revenu à la 1.2, du coup j'ai même pas essayé les autres entre vu que ça fonctionne comme ça.

dans mes souvenirs, reflasher avec une version, précédente, n'est pas conseillé. Facile à faire?  

Pas conseillé je vois pas pourquoi puisqu'il dise qu'en cas de problème il faut revenir à la version précédente.
Oui c'est facile comme quand tu le mets à jour sauf que là il faut que tu télécharge la version bios que tu souhaites mettre.

J'ai commencé l'informatique à une époque ou flasher le bios était le dernier recours. :-)
 
J'ai installé la version 1.0 du bios, j'ai lancé un mode test graphique en partant, voyons ce que ça donne.  
 
Si ça plante, je vais commander une nouvelle alimentation. Je pourrai toujours la renvoyer si ça ne résoud pas le problème.  ^^

ça n'a pas résolu le problème.  

finalement, j'ai choisi l'option de facilité. J'ai remplacé la carte-mère et le processeurs. J'ai conservé tout le reste. Alimentation, mémoire et carte graphique.  
 
Le pc est à nouveau stable, donc plus que probablement carte-mère défectueuse.  
 
Je remercie les personnes qui sont venues aider.
 
bonne journée.

Désolé pour toi d'avoir eu a en arriver là.
 
Et amuse toi bien avec ta nouvelle machine

merci au final, je ne suis pas mécontent d'avoir changé.  
 
Je dois dire que je suis bluffé du gain en performance. De deux choses l'une, ou mon ancienne carte-mère était tellement endommagée qu'elle impactait fortement les performances, ou le processeur I5 9600K est réellement plus véloce que mon ancien 7700.  
 
Gain intéressant, ce nouveau processeur chauffe moins.