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Problème informatique

n°9458254
Cinpl
Posté le 06-04-2015 à 21:13:58  profilanswer
 

Bonsoir
 
Je vous explique mon problème
 
J'ai monte un ordinateur en décembre 2014 avec Windows 7, tous les composants sont neufs.
 
Depuis le début, et de plus en plus au fil des semaines, l'ordinateur se bloque aléatoirement, obliger le l'éteindre avec l'interrupteur.  
Pour ça j'ai essayer :  
Memtest négatif, changer les ram de socles une par une
Test de l'alim par un magasin spécialisée, bonne stabilité
Boîtier ouvert (au cas ou ça chauffe)
Formater avec nouvelle version Windows 7 64
Mise a jour pilote graphique (non bêta)
Changer de prise
Prise en charge par un magasin d'informatique (test occt, test graphique, test pour le faire chauffer, ils n'ont pas eu de soucis jusqu'à que je vienne le récupérer) et donc n'ont pas trouver d'où viens le probleme  
Je crois que j'ai fais le tour ..
 
Composants :
Carte mère : msi 970A 643
Carte graphique : Radeon r7 260x
Barrette ram : G.Skill RipjawsX F3-14900CL9D-8GBXL
Carte Wifi : TP Link TLWN851ND
Processeur : Amd fx 6300 Black edition
Alim : corsair builder series vs650
 
Merci de votre aide.

mood
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Posté le 06-04-2015 à 21:13:58  profilanswer
 

n°9458531
Leoben76
Posté le 07-04-2015 à 12:40:28  profilanswer
 

Pour commencer, met à jour le BIOS si ce n'est pas encore fait.
Ensuite tu peux essayer de désactiver toutes les options d'ajustement de tensions et fréquences dans le BIOS. (mode turbo, coolnquiet etc..)
Vérifie également les timings de ta RAM.
 
Après, pourquoi pas augmenter un peu le VCore et VDimm, ça peut rendre un PC plus stable parfois. :jap:

n°9458593
FUX_huhu
Trust n° 1
Posté le 07-04-2015 à 15:10:03  profilanswer
 

Salut,
 
La remarque de Leoben76 est juste, mais avant d'augmenter le Vcore ça serait bien de vérifier avec HWMonitor la température "TMPIN1". Sinon voir en laissant le Vcore mais en changeant la LLC pour voir s'il y a une amélioration (même légère).
Je te recommanderais vivement de désactiver le TurboCore.
 
Tu aurais dû éviter cette carte mère, perso MSI c'est banni chez moi, en voici la raison => http://setiathome.berkeley.edu/for [...] 178&sort=5

n°9458727
Cinpl
Posté le 07-04-2015 à 17:51:05  profilanswer
 

Merci,
 
Au magasin ils ont mis le bios à jour et fait quelques modifs de réglages.
La température "TMPIN1" est de 33°  
 
Le TurboCore pourrait être la cause de ces blocages ?
 
Edit : en ayant allumer un jeu depuis 30 minutes, "TMPIN1" est à 52°.


Message édité par Cinpl le 07-04-2015 à 18:18:37
n°9459369
FUX_huhu
Trust n° 1
Posté le 08-04-2015 à 17:00:43  profilanswer
 

Ça devrait aller, il est normal que ça chauffe en jeu. Perso j’essaye de rester sous les 60°C pour cette température.
 
Ton problème ne ressemblerait pas à ça? => http://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] 7658_1.htm
 
Le mode turbo à une fréquence et tension plus élevées que celles de base, en cas de changement d'utilisation, la tension Vcore peut ne pas varier assez vite. Ce défaut ne pose pas de problème queand le CPU reste à tension/fréquence stable (par exemple lors du test OCCT:CPU)

n°9459398
Cinpl
Posté le 08-04-2015 à 17:30:50  profilanswer
 

Il a bloqué hier soir au démarrage, puis après j'ai joué il n'a pas rebloqué, ce matin pareil bloque au démarrage.

 

C'est vrai que le problème du topic ressemble beaucoup.. Mais au magasin ils ont effectués le test OCCT et tout était parfaitement stable, c'est lorsqu'il a remis le boîtier pour me montrer le test que ça a planté.

 

Je vous avoue que je n'y connais pas grand chose en tension et fréquence.
Mais si il faut faire quelques modifications qui me permettraient de ne plus avoir ces blocages je suis pas contre une explication pour pouvoir les faire.

 

Merci

 

Edit : l'ordinateur n'a pas tourné de la journée, je viens de le démarrer une fois > Blocage, je le rallume encore bloqué.


Message édité par Cinpl le 08-04-2015 à 18:01:37
n°9460231
Cinpl
Posté le 09-04-2015 à 19:29:33  profilanswer
 

Bonsoir,
 
J'ai désactivé le turbo core et toujours le même problème :/

n°9460260
felix158
glop glop
Posté le 09-04-2015 à 20:10:02  profilanswer
 

Rien de significatif à l'heure du plantage dans l'observateur d’événement ? (dans affichage personnalisé - Evenement d'administration)

n°9460261
felix158
glop glop
Posté le 09-04-2015 à 20:11:18  profilanswer
 

Après si tout est testé (ram, alim, carte graphique), que le système a été réinstallé proprement et que ça plante toujours de façon inexpliquée, ben c'est sans doute la carte mère.

n°9460287
Cinpl
Posté le 09-04-2015 à 20:51:32  profilanswer
 

J'ai eu au moins 5 blocages entre 19h30 et jusqu'à maintenant, l'observateur d’événement pour la dernière heure m'indique :
 
Type d'événement :
Critique : 2
Erreur : 11
Avertissement : 0
Informations : 287
Succès de l'audit : 83
 
Sur ces 7 derniers jours il m'indique :
Critique : 26
Erreur : 368
Avertissement : 97
Informations : 12 589
Succès de l'audit : 4 025
 
Ne connaissant pas cet utilitaire je ne sais pas trop à quoi corresponde ces chiffres.  
 
Merci

mood
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Posté le 09-04-2015 à 20:51:32  profilanswer
 

n°9460295
Cinpl
Posté le 09-04-2015 à 20:59:54  profilanswer
 

J'ai fait une comparaison avec mon ordinateur portable qui fonctionne correctement, celui-ci a 39 erreurs en 7 jours.  

n°9460359
felix158
glop glop
Posté le 09-04-2015 à 21:58:52  profilanswer
 
n°9460531
FUX_huhu
Trust n° 1
Posté le 10-04-2015 à 10:18:09  profilanswer
 

Dans Journaux Windows->Système, donne pour chaque erreur différente le nom et le code, par exemple "kernel power" (id 41 je crois), qui nous apprend seulement un arrêt sauvage. Il n'est pas intéressant tu peux éviter de le mettre.  
 
Tu peux cliquer dans le menu de droit sur "Filtrer le journal actuel"en mettant:
-Connecté : moins de 12H
-Niveau d'évènement : cocher uniquement "Erreurs"
 
Il ne te restera plus beaucoup de message et tu peux facilement les comparer pour voir celles qui reviennent.
 
Sinon essaye en passant le pc en mode "Haute performance" jusqu'à valider ou non l'absence de freeze. Lit les explications dans le post que j'ai donné, il y a quelques détails intéressants pour toi. Ensuite si tu veux on verra les manips pour changer les tensions et les tests à faire.

n°9460545
Cinpl
Posté le 10-04-2015 à 11:13:13  profilanswer
 

J'ai fait le filtre et j'ai donc 60 erreurs pour les 12 dernières heures, celles qui reviennent sont "Service Control Manager", "Event Log", "WMI" et "DistributedCOM".  
 
Le pc est déjà en Performances élevées depuis 2 jours et j'ai beaucoup de freeze quand même.  
 
Avec OCCT Les fréquences sont stables à 3500 visiblement.  
 
Je me souviens qu'au magasin ils ont vu que sur OCCT les tensions de l'alim sont indiqués à 14V, ils ont fait le test avec une autre alim même chose. (Je sais pas si cette info peut être utile on sait jamais)
 

n°9461933
FUX_huhu
Trust n° 1
Posté le 12-04-2015 à 15:41:59  profilanswer
 

OCCT se plante souvent sur les tensions, chez moi il lit 8V, compare avec HWMonitor ou un autre. Si tu peux faire un screenshot d'HWMonitor pour qu'on puisse voir le tout (au bout d'un temps d'utilisation pas trop court.
Tu as bien mis processeur minimum à 100%? Si oui dans l'idéal le Vcore est constant car il le processeur ne change pas de profil d'alimentation (hormis surchauffe).
 
Sinon pas de surchauffe du northbridge?
Parfois les derniers drivers sont instables, tu as installé le MSI Live Update?
 
Pour l’observateur d’événement il y a le nom , l'ID, et suivant l'erreur ,dans le rapport, un BBCode (0xc... + autres paramètres) voire un fichier mis en cause ce qui peut permettre de mettre en avant une défaillance sur un matériel, ou pilote fichier système.
Sinon copie chaque rapport différent sur ce site et donnes nous le lien.  


Message édité par FUX_huhu le 12-04-2015 à 15:52:05
n°9462037
Cinpl
Posté le 12-04-2015 à 17:44:12  profilanswer
 

Bon.. Pas moyen de mettre un rapport HWMonitor l'ordinateur bloque à chaque démarrage.
Pas l'impression qu'il y ai de surchauffe, sur HWMonitor le processeur avait bien l'air à 100% au minimum.
 
 
J'ai réussi a récupérer ça sur l'observateur d’événement (avec le mode échec, ça n'a pas l'air de bloqué pendant)
 
http://pastebin.com/guYAQq4F

n°9462063
Cinpl
Posté le 12-04-2015 à 18:21:51  profilanswer
 

J'ai enlevé la carte WIFI et pour l'instant pas de blocage.  
Je vais tester comme ça pour si le problème vient de là.


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