Bonjour,
 
Ben voilà suis pas très douée en informatique mais un peu plus que mon frère qui a un soucis avec son pc..
 
Les problèmes ont commençé quand au démarrage de l'ordi l'écran reste noir , des fois il propose le mode sans échec où on choisis de démarrer normalement. Si on choisit de démarrer normalement il n'y a rien qui se passe et avec le mode sans échec (il l'a fait une fois) il n'y a rien à faire non plus..Par contre le processeur tourne mais il reboot sur le lecteur disquette.
 
Depuis aujourd'hui l'ordi dit "disk failure boot " ou un truc comme ça style failure et il demande la disquette.
 
Bon pas facile de l'aider à distance mais il va m'ammener son pc alors je voudrais avoir des pistes.
 
Est ce que vous me dire ce que ça peut être ? D'où ça peut venir ?
Faut il que je formate l'ordi ? J'ai un cd de réinstallation xp je m'en sers ? Et s'il faut une disquette c'est quoi la disquette , je le trouve où ?
 
Merci de votre aide.
 
Mélanie

-ptetre ton disque dur de naz
-ou faux contacte de connecte
-bios mal config

Hum... Suis pas si douée que ça moua faut m'aider..
 
J'ai oublié de dire que l'ordi c'est un HP...
 
Comment je sais si c'est l'une des 3 causes dont tu me parles ?
 
C'est quoi le faux contact de connecte ? Et comment le bios à t'il pu se déconfigurer ?

le pc a ete transporté?
choc et disque dur pas bon ménage...
-essai d'ouvrir la tour et de regardé si il y a pas une connecte de mal insérer

Non il a pas été bougé, en fait c'était mon ancien pc que je lui ai donné et il est resté un moment sans tourner et là ça fait environ 2 mois qu'il tourne et aucun problèmes jusqu'à maintenant...
 

cest ptetre ton disque dur qui est hs
-essai une install propre de windows
-essai avec un autre disque dur

J'ai malheureusement pas d'autres disque...
 
Je fais comment pour une install propre de windows, je mets le cd et je laisse faire ?
 
Pour ça c'est le cd ou la disquette ? (que j'ai pas d'ailleurs)

oui  
un cd de windows xp

je sais pas trop..... je suis pas spécialiste dans les recherche de panne a distance... par contre ta essayé de le démarrer avec une disquette de boot? si ça marche c'est pas ton disque dur qui est mort.
Sinon, va dans le bios pour voire ta séquence de boot (moi perso je fait toujours cdAc, et toujours dans le bios, tu peut allez voir si ton disque dur est reconnue...  
Maintenant ça peut être aussi ta plateforme Windows qui est peut être HS suite a un suppression d'un fichier système (regedit ou d'un ficher Dll...) car si ton pc te propose un démarrage sans échec c'est que ta du l'arrêter anormalement.
Pour installer Windows (ça depand des version) mais il te faut de preferance un CD bootable....normalement ton ordi boot sur ton cd et lance l'instalation.
par contre certain ordi comme Hewlett-Packard on leur sauvegarde sur une partition de leur disque dur et non sur un CD.
 
Voila bon courage

Ta xp ok alors voila:
http://support.microsoft.com/kb/315341/fr

salut
1- regarde dans la bios si ton DD est bien reconnu
2- si tu as partition magic install son boot magic ou si tu as acronis install acronis selector , pourquoi? il peuvent te reparrer le boot disque...
3 - si tu veut installer windows sans perdre tes données tu le peut juste que tu tappe ' ENTRé ' sur ta partition aulieu de ' S ' et sa demarre.
4 - si tu veut reinstaller tout ben c'est facile tu boot avec ton cd Windows et tu as rien a faire sauf de lire a la fin et choisir entre ' s = suprimer partiton, donées  ' 'entrer = ecraser l'encienne version de windows'
j'espére que sa vas t'aider 1/100    

Désoler pour l'absence
 
Normalement pour entrée dans le bios c'est marqué au démarrage (exemple: appuyé sur F2 pour entrée dans le bios)...  
A ma connaissance il existe plusieurs touche pour entrée dans le bios ça depant des model, y'a echap, F2, F10, F12, espace, supp.
Une fois dans le bios tu a plusieurs onglet qui te donne accès a plein de donnée, les touches qui servent a la navigation dans le bios son écrite soit en bas soit a droite de l'écran.  
Tu doit avoir une ligne appelé "séquence de boot" ou "démarrage" de la tu peut la modifié (cd, A, C... qui peuvent aussi être écrite...lecteur cd-rom, périphérie amovible, disque dur).
Apres pour voir si ton disque dur est reconnu tu essai de trouver la ligne Disque dure ou hard drive.
Attention en modifiant ton bios si tu pense avoir fait une mauvaise manip, quitte sans sauvegarder.
 
En ce qui concerne la disquette de démarrage elle doit être fait avant d'avoir un problème... mais théoriquement ta disquette de démarrage sert principalement si ton lecteur de cd n'est plus reconnu, car tu peut booter sur ton cd XP.
 
Si tu ne peut pas booter sur ton cd et que tu veut une disquette de démarrage cherche la dedans tu trouvera ton bonheur en fonction de ton service pack et de ta version familiale ou professionnelle de ton Xp.  
 
http://www.microsoft.com/downloads [...] egoryid=12

Merci beaucoup pour toutes ces réponses que je vais garder précieusement.
 
J'ai à ce jour réparé l'ordi de mon frère !!!
 
En fait j'ai fait une reinstallation sans perte de données tout simplement et ça  a marché !!! Trop fière de moi !! En même temps c'était pas bien difficle...Mais je garde tout ça au cas où !!!