Bonjour,
 
J'ai acheté dernièrement une souris sans fil Corsair RGB Dark Core et je suis super déçu, très souvent elle se fige quelques demi secondes, la molette couine etc ... j'hésite à passer sur une logitech ...
 
Sauf que depuis quelques temps, je constate que mon clavier Razer RGB est lui aussi capricieux par moment : pendant quelques secondes, la même touche reste en appui long sans raison, ce qui me fait écrire des gros trucs comme "ppppppppppppppppppppppp"
 
Je commence à me demander s'il n'y a pas un problème d'USB sur mon ordinateur. Tous les pilotes sont bien à jour.
Effectivement il y a beaucoup de choses branchées : Clavier Razer Huntsman Elite, souris Corsair RGB sans fil, Logitech C922, Boitier Steelseries pour mon casque sans fil ...
 
Cependant j'ai quand même un ordinateur assez costaud : carte mère X99A Gaming Pro Carbon de chez MSI, alim de 750w ... Ca m'étonne beaucoup.
 
Quelqu'un aurait une idée ?
 
Merci
 
Edit : j'ajoute aussi que ma webcam semble freeze par moments, avec des saccades de 2 à 3 secondes, voir l'image qui saute à moitié

Bonjour
 
Si plusieurs périphériques USB présentent le même soucis faut voir si la cause est logicielle ou matérielle.
Tu peux essayer un live USB linux, ça te permettra de tester le côté matériel, si tout va bien et plus de freeze c'est que le problème est logiciel, sinon c'est matériel et à part changer de matos je vois pas.
 
A tout hasard si le problème se présente aussi sur un live linux tu peux changer la pile BIOS, une pile HS peut avoir des effets bizarres et ta config a un certain age.
Sinon je vois pas.

Bonjour

Est-ce que ton clavier est également sans fil ?
Si ce sont tous tes périphériques USB sans fil qui posent problème,  il y a peut-être un soucis de perturbations électromagnétiques. As-tu installé récemment un appareil qui émet des ondes pas loin du PC ? Ou branché une clé USB Wifi ?

Non, le clavier est filaire !

 
Je vais essayer ça. Mais mon ordinateur a un an et demi et je ne comprends pas qu’il puisse avoir ce genre de soucis …

Je ne trouve pas de clé usb chez moi, je n'ai que des disques durs que je ne peux pas formater ils sont pour le travail.
 
Est-ce qu'il y a un autre moyen de tester cela ?

Par l'opération du saint-esprit ça ne fonctionne pas désolé.
Une clé USB 8Go coute moins de 10€, évite les sandisk noire/rouge trouvable chez auchan et autre c'est de la daube.
Par contre verbatim perso j'ai pas encore été déçu, les clés fonctionnent toujours.

1 an et demi du X99 ça date de 5 ans le X99.
Tu l'as acheté au bengladesh ?

J'ai commandé une Sandisk sur Amazon je la reçois demain matin. On verra bien. Je constate que ces freezes arrivent principalement lorsque j'ai la webcam allumée.
 

 
Pardon, 2 ans, il date de février 2019. Non j'ai tout acheté sur TopAchat ...    
 
X99A Gaming Pro Carbon, i7 6800k, GTX 1080 ... tout était en stock et rien retiré du catalogue donc il n'y a rien qui me semble choquant dans ma config ahaha ...
À l'époque, on m'avait déconseillé les Kaby Lake et Coffee Lake, d'où le choix d'un processeur 6ème gen, et donc du socket qui allait avec ...

Purée j'espère que t'as pas payé trop cher, il y a deux ans il y avait le chipset 300 avec CPU 6/12.
Rah ces voleurs chez topachiasse (longue histoire en SAV avec cette pseudo boutique en ligne), j'espère qu'ils se sont améliorés depuis la reprise par LDLC.

Edit : je me demande bien qui a bien pu te déconseiller coffee lake (kabylake c'est la gen précédente, i7 7700K par exemple, socket 1151 également mais pas le même chipset et incompatible avec les 8000/9000)

 
Je ne sais plus exactement, j'ai acheté en plusieurs fois, dont une partie en période de soldes pour que les composants me reviennent moins chers. Je sais juste que j'avais payé le i7 380€ et la carte mère 329€.
 
En tout cas, aujourd'hui j'avoue me sentir coincé pour changer mes composants ! Si je veux changer de processeur, je dois changer de carte mère obligatoirement, c'est super chiant, mais bon.
 
Bon je vais voir ce que ça donne avec la clé USB ...    

Ah ouais ça fait mal au cul ils t'ont fait payer cher pour du matos "obsolète". L'i7 à la rigueur mais la carte mère à ce prix c'est chaud.
 
Prochaine config vient demander sur le forum avant de choisir.

 
Ah bah, ouais, carrément, mais ça me donne presque envie de tout changer là .... lol

Je suis en train de me dire que si je voulais tout changer ce serait hyper complexe à changer en ce moment avec la pénurie des cartes graphiques : je pourrais très bien vendre ce pc et en monter un nouveau, mais j'ai à minima besoin de garder la carte graphique, c'est compliqué ça !  

Dans l'absolu ça tourne encore bien le X99, et une plateforme qui te fait 2 ans c'est bien trop court.
Une plateforme CPU/CM/RAM c'est censé tenir mini 5 ans surtout que t'as payé cher.
 
Je serais toi je garderais le tout mais si t'as un soucis hard sur ta carte mère t'auras pas le choix.
Il y a quand même des chances que le soucis soit software donc teste déjà avec un live linux le comportement des périph qui posent problème et tu verras.

Je vais essayer oui.
Le problème c’est que les freezes sont relativement aléatoires. Des fois je n’en ai pas pendant 1h et des fois j’en ai constamment pendant 15 minutes.

Bah pendant un certain temps tu utilises linux pour le web, si t'as un seul freeze tu sauras que c'est matériel, surtout si tu n'as pas eu le problème dès l'achat de la config et/ou des périphériques concernés.

Si c'est aléatoire il y a plus de chance que ce soit software, tu verras bien.

Je connais pas ce type de carte mère mais :
- je vais supposer qu'on peut mettre à jour le bios, essaye de voir si tu peux pas le mettre à jour, on sait jamais, ça pourrait aider.
- je vais supposer qu'on peut régler dans le bios des fonctions liés à l'USB, je regarderai (après le flashage du bios si possible, ça peut parfois remettre des réglages à 0) si t'as pas des fonctions qui pourraient améliorer ta connexion.

Edit = tout est connecté à l'arrière la carte mère ? c'est pas sur les ports de ton boitier ou un hub par hasard ?

Hello,
Le bios est bien à jour, je l'ai fait dernièrement. Concernant les ports usb c'est à dire?  
Sinon oui, tous les périphériques que j'ai cité plus haut sont bien branché sur la carte-mère directement et non sur les ports du boîtiers
 
Edit : le bios est à jour, mais uniquement de la dernière version recommandée par MSI (1.40), voici la note de la 1.50 :
"7A20v151(Beta version) 2019-06-25 - Fixed that CPU can not overclock when system update to Widows10 (1903) with old micro code.
Note: MSI do not recommend updating the BIOS unless it is necessary"

Hello,
 
Bon désolé, le problème ne semble pas se reproduire sous linux mais je ne suis absolument pas dans la même configuration. Je n'y connais rien à tout ça, mais j'ai installé une distribution Kubuntu sur la clé. Le problème c'est que j'ai un écran 21/9 et ça fait une heure que je navigue sur internet en 16/9 avec un écran tout écrasé : pour activer le 21/9 il faut faire des lignes de commandes et je n'y comprend rien bien que j'essaye depuis 1h. Voilà pourquoi je demandais s'il existait une autre méthode pour vérifier tout ça
 
Bref, je ne me trouve pas plus avancé qu'hier soir pour le moment ...

Comment ça ?
T'as changé quelque chose à ta configuration matérielle ?

Sinon il me semble qu'avec une distribution classique tu pourrais avoir le choix de la définition, je n'en suis pas certain ceci dit mais ça se teste facilement.

Essaie Fedora, cette version (c'est un lien de téléchargement direct que je colle, ne t'étonnes pas d'avoir un pop-up) : https://download.fedoraproject.org/ [...] 33-1.2.iso

J'ai plus l'habitude de l'interface de cette version de linux, si tu t'y perds je pourrais plus t'aider. Une fois arrivé sur le bureau tu cliqueras en haut à droite puis sur "Paramètres" et tu devrais t'y retrouver pour changer la définition. Evidemment à chaque redémarrage il faudra remettre la bonne définition.

D'autre part tu ne pourras pas vraiment agir sur une version live USB (la ligne de commande en gros tu oublies), c'est simplement pour tester si le problème se reproduit, ce n'est évidemment pas une solution à long terme.
Peut-être avec une version persistante il y a possibilité de garder des réglages car tu peux enregistrer des données sur la clé (j'ai jamais fait), ce qui n'est pas possible avec la version live "classique" il me semble.
Ce serait une ancienne version mais aucune idée de laquelle tu dois prendre. A partir de Fedora 9 on commence à avoir du persistant mais par exemple sur Fedora 25 y a l'air d'y avoir des soucis. La version actuelle est la 33.
Pour faire simple : version persistante = casse couille

Quand je veux dire que c’est pas la même configuration je parlais de la résolution. En admettant que ce soit mon processeur qui soit fatigué par exemple (j’en sais rien, j’imagine tous les cas de figure), il est beaucoup moins sollicité en 16/9 720p qu’en 21/9 WHD.
 
Je vais tenter la distribution que tu m’indiques.
 
Autre chose, je me souviens avoir légèrement overclocké mon processeur (depuis ma carte mère qui propose des palliers avec un petit potard physique), ça pourrait être une raison ?

Je ne crois pas que le CPU ait quoi que ce soit à voir avec la définition, le GPU par contre très certainement.
Tu as une carte Nvidia par contre, il me semble que linux et Nvidia c'est pas le meilleur mélange, j'ai aussi une Nvidia mais une définition plus classique donc ça passe.
 
J'espère qu'avec Fedora ça passera, honnêtement j'en sais rien.

Ok !
Comme je constate que le problème est souvent plus présent quand j’utilise tout à la fois, je vais faire en sorte de solliciter la webcam en + de la souris clavier

Alors voilà,
 
Il me semble que ça me l'a fait une ou deux fois les premières minutes, uniquement la souris qui a freeze une ou deux secondes.. mais là depuis 1h rien !

Et sinon t'as réussi à avoir la bonne définition finalement ?
T'as essayé Fedora à propos ?

 
Oui oui, j'ai booté sur Fedora que j'ai utilisé pendant 1h (j'ai eu d'office la bonne définition !)

Bien !
Essaie le plusieurs jours d'affilée, si tu as le retour de ce bug c'est que c'est peut-être matériel.
Essaie peut-être en utilisant simultanéement les 3 périph qui posaient problème sous windows.

En parlant de windows, ton installation date de l'achat de la machine ?
Si oui il serait bon d'envisager une bonne réinstallation à zéro.

Si le problème est bien logiciel comme je m'y attends on pourrait se pencher sur sa résolution sans réinstaller, ce qui suppose une réinstallation propre des drivers chipset de la carte mère.
A ce niveau j'avoue que j'ignore si windows garde des traces ou si tu peux désinstaller correctement et complètement ce genre de drivers.

Mais ce serait la première piste à suivre, essaie de retourner sous windows et lister les pilotes USB et chipset. Tu as peut-être installé un pack de pilotes pour la carte mère après le montage de ton PC.
Si tu ne l'as pas fait il serait peut-être intéressant d'installer ces pilotes fabricant.

Justement, j'ai profité de l'achat d'un SSD M2 pour faire un reset de mon pc il y a pas très longtemps (2-3 mois) donc j'ai complètement réinstallé Windows à ce moment là, et j'ai remis à jour tous les drivers nécessaires, en passant par les drivers proposés sur le site de MSI, et d'autres avec les recommandations de Windows, les pilotes sur les sites des fabricants etc ... Peut être que j'ai mal fait quelque chose ...

Et avant de réinstaller tu avais également ces soucis d'USB ?

Je les ai eu oui, quelques fois, très rarement. Mais ils n’ont jamais été aussi apparents que depuis que j’ai changé de souris.
 
Après, c’est difficile de savoir quel élément exactement a causé ça, ces derniers mois, j’ai eu de plus en plus de cours en visio (webcam sollicité), et depuis janvier j’ai cette nouvelle souris sans fil qui est sûrement plus gourmande que la précédente au niveau des ressources. Je sais pas exactement situer quand a débuté le problème !
 
J’ai quand même l’impression que ça arrive 2x plus souvent quand j’ai la webcam en marche (sur Google Meet, ou sur Streamlabs OBS quand je twitch), bien que ça arrive aussi quelques fois sans la webcam

Tu as pu utiliser la webcam sous Fedora ?

Yes ! J’ai ouvert un Google Meet tout du long pendant les 2h d’utilisation. Par contre, j’ai bien eu des freezes de souris mais je n’ai pas vu la webcam « sauter » (tandis que sur Windows, ça arrive)

Peut-être un paramètre d'alim foireux sous windows, j'avoue que la cause est difficile à cerner.

Alors je constate que le problème est souvent + présent quand je sollicite un peu plus l'ordinateur (suite Adobe par exemple, ou encore Streamlabs). Qu'est-ce que cela pourrait être ?

Ben on reste plus ou moins dans un problème d'alimentation, mais est-ce que ça provient de la carte mère ? De l'alim en elle même ?

Ah bah ça, je n'ai pas la réponse ! Eheh.
C'est quand même super embêtant en tout cas. Ce qui est étrange, c'est qu'admettons qu'il s'agisse d'un problème d'alimentation, si l'USB plante quelques secondes, je ne devrais pas entendre le son de connexion/déconnexion ?

Essaie de voir dans les paramètres d'alimentation windows si c'est sûr "performances optimales" ou quelque chose du genre.
Pour le son de déco/reco absent je ne vois pas quoi dire.

J'étais sur "utilisation normale (recommandée" ).
 
Je viens de passer sur "Performances élevées". Je suis pas sûr que ça change grand chose ... Cet onglet sert d'après Windows à "gérer un ensemble de paramètres comme la luminosité de l'écran, le mode veille etc"