Bonjour,
 
Dans mon travail je suis équipé d'un portable HP Compaq 6715b.
Régulièrement (mais pas à heure fixe, disons toutes les semaines, ou peut-être 2 semaines) l'ordinateur se bloque :
- écran noir
- plus d'activité sur le réseau (un ping sur cette machine ne renvoie rien).
- pas de réactivité des touches (j'ai essayé un Ctrl + S sur le document sur lequel je travaillais, et au redémarrage, rien n'avait été sauvegardé).
 
Evidemment, tout ce qui est Alt + F4, bougeage de souris violent, tapage léger de l'écran, n'y font rien.
 
Je ne suis pas le seul à avoir ce problème (en gros, tous mes collègues équipés du même appareil). Nous n'avons pas encore trouvé de conditions pour lesquelles ce problème réapparaît.
 
Les pilotes sont normalement à jour.
 
Le seul moyen de "régler" le problème : Appuyer 5 secondes sur le bouton d'alimentation.
 
Si vous avez déjà rencontré un problème de ce genre sur ce produit, d'avance merci de me faire signe.
 
A+

 
je viens de faire rentrer dans mon taf des HP 6715B pas de soucis...
j'ai eu un pb sur un HP NX6110 à peu près identique et celà venait d'un faux contact... HP est venu me changer la coque supérieur et toute la CM...
si il est sous garantie appel la hotline...

J'essaie de voir avec le service informatique de ma boîte, mais ça n'avance pas...
 
Si par hasard tu obtenais de tels problèmes avec les 6715b, n'hésite pas à m'envoyer un message privé.
 
Merci d'avance.

Bonjour,
 
Exactement la même machine (achetée en mai 2008) et exactement le même problème. Quoique il me semble que cela va en diminuant ???
Je vais essayer d'appeler HP pour voir s'il connaisse le problème. Si entretemps vous avez d'autres infos. Merci de poster un message.
A bientôt.

Hello,
J'ai aussi exactement ce pb de temps en temps....Que faire ? Mon PC est à jour et je m'en sers peu....
Je soupçonne plutot un pb matériel.
A+

oui moi aussi ca me fait ecran noir quand je n'utilise pas le compaq 6715b pendant plusieurs minutes et apres impossible de l'eteindre par le bouton d'alimentation... il faut absolument retirer la batterie... je cherche toujours la solution... aujourd'hui g passé 1h avec un gars de la hotline d'hp pour régler le probleme mais sans succes... il m'a fait installé une mise a jour du BIOS mais ca a rien donné toujours le mm probleme... tenez moi au courant si vous avez réussi a résoudre le probleme... merci d'avance!

J'arrive à le faire redémarrer avec un appui long sur le bouton marche/arrêt.
A+

 
Même problème d'écran noir avec un HP6715b sous XP . J'ai appelé le support HP qui m'a conseillé de télécharger  :
- AMD processor Update for Microsoft Windows XP  
- HPQFlash for HP Notebook System BIOS (68YTT)- Microsoft Windows Vista-Based  
- Infineon trusted Platform Module (TPM) driver  
- ATI Video driver and Control Panel for Microsoft Windows XP  
 
sur le site  
http://h20000.www2.hp.com/bizsuppo [...] 1093#11394
 
Bonne chance

Merci beaucoup pour le lien !
Bonne journée.

Bonsoir à tous !
 
même machine et mêmes problèmes !
 
en gros cela plante 1 fois par semaine et cela depuis 4 mois.
 
je vais mettre tous les pilotes à jour et je reviendrai dans quelques temps ici  faire le bilan .
 

J'ai fait les mises à jour conseillées sauf le driver ATI (100 Mo   )
Après 1h, pas de plantage....

j'ai mis le bios à jour ainsi que tous les programmes (sauf le driver ATI ) et pas de plantage depuis plus de 2 semaines  !!! Un record !

Toujours pas de plantage depuis le 8 janvier.
A suivre....

Je viens d'avoir à nouveau ce plantage.
Je viens donc d'installer la mise à jour ATI, la seule que je n'avais pas faite.
Wait & see....

moi g installé tout comme ce qui a été préconisé par grabriel GGGGGGG et çà et j'ai toujours cet écran noir et le blocage. la seule modif que je n'ai pu faire c'est la mise a jour du bios - HPQFlash for HP Notebook System BIOS (68YTT)- Microsoft Windows Vista-Based  parce que moi je suis en freedos donc j'ai fais la MAJ En freedos. pour ma part, j'avais renvoyé mon pc chez hp, la panne s'est produite, dc ils ont changé la carte de mère mais j'ai toujours exactement le mm probleme. dc....................... je n'ai plus de solution. je me demande si ce n'est pas un soft qui entraine ca parce coté matieriel j'ai fait tout les tests: stress cpu, stress memoire, MAJ, changement de carte mere. rien y fait. si quelqu'un à une solution je suis preneur...............;

 
 
C'EST PARCE qu'il a trop chaud.
j'ai le même et il fait un bruit d'enfer, le ventilo tourne en permanence
dès qu'il dépasse un seuil de température surtout sur batterie et performances élévées
il se coupe en sécurité
seul moyen 3s long sur le bouton marche arret

 
 
bonjour,  
 
même problème que tout le monde avec ce pc, l'écran devient noir, plus moyen d'enregistré le travail en cours, obliger de le rédémarrer!
 
effectivement je pense que vous avez cerner le problème : (pc qui chauffe beaucoup)
 
moi je travail sur secteur et c'est pareil!, avez vous une solution pour ce problème?
 
ce qui ont télécharger les mis à jour : est ce que c'est mieux!? merci des infos.

Bonjour,
je croyais avoir résolu le pb avec les mises à jour venant du site HP, mais je viens "encore" d'avoir ce pb.
Donc , retour à la case départ
A+

Idem depuis plusieurs mois.
Je suis passé de XP à Windows 7, le problème reste le même: plantages violents soit aléatoirement, soit à la mise en veille, soit en branchant un périph usb.
J'ai essayé divers paramètres de gestion de la veille, mais rien n'y fait.
 
Si quelqu'un a avancé sur le sujet, n'hésitez pas à nous tenir au courant sur le forum.

Cela ressemble beaucoup a un problème de mauvaise dissipation de chaleur du processeur ! La solution dans ce cas pourrait consister a démonter l'ordi, ( attention c'est un travail assez délicat de démonter une portable et il faut être patient et prudent )  bien nettoyer le ventilateur avec un aspirateur et un pinceau neuf ( beaucoup de poussière s'accumule en quelques années et parfois il vaut même mieux changer le ventilo s'il tourne mal ) et en suite démonter le radiateur du processeur , bien nettoyer le reste de pâte et remettre une couche d'une bonne pâte thermique neuve! Bien resserrer la radiateur et remonter le tout avec soin !
Ça devrait aller mieux en suite !
Bonne réussite !

PS : pour Catuchi49... Je pense que tu peux avoir un problème diffèrent ! essaie de désactiver simplement la mise en veille de ton ordinateur !!!  il arrive que la mise en veille provoque ce blême et si ca se trouve tes ennuis viennent de la !!! si ca marche pense a une autre mise a jour sur le site de HP !

2e PS:  Je cherche un clavier Azerty a petit prix pour un HP Compaq  6715b !!!  si quelqu'un veut vendre un clavier ou un ordi en panne de ce modele merci de me faire signe !

!

bonjour a tous je suis nouveaux sur ce site fomidable, ah beh voila moi j'ai rencontré ce problème il ya bien longtemp sa fait 3 ans déja en faite moi j'avais un problème de ventilateur , j'ai essayer de démonter mon ordi portable , en suite j'ai nettoyer mon ventilateur et après je vous raconte pas la suite , le ventilateur faisait un bruit horrible même après avoir nettoyer doucement tranquille rien faire , donc ce que j'ai fait , je suis parti voir un magasin spécialiser pour l'informatique la seul solution c'été de changer le ventilo alors en changer le ventilo,et la c'été le paradis tous marcher très bien , et depuis j'ai plu de problème  :   [#0000FF]

[/#FF1C00]

bonjour a tous je suis nouveaux sur ce site fomidable, ah beh voila moi j'ai rencontré ce problème il ya bien longtemp sa fait 3 ans déja en faite moi j'avais un problème de ventilateur , j'ai essayer de démonter mon ordi portable , en suite j'ai nettoyer mon ventilateur et après je vous raconte pas la suite , le ventilateur faisait un bruit horrible même après avoir nettoyer doucement tranquille rien faire , donc ce que j'ai fait , je suis parti voir un magasin spécialiser pour l'informatique la seul solution c'été de changer le ventilo alors en changer le ventilo,et la c'été le paradis tous marcher très bien , et depuis j'ai plu de problème  :   [#0000FF]

[/#FF1C00]