Bonjour,
 
J'ai acheté un pc portable hp pavillon dv5 à surcouf, il y a de cela environ six mois.
Et, dès la première utilisation, le portable surchauffait comme pas possible (speedfan indique jusqu'à 100degré).
 
J'utilise depuis un support ventilé, cela fait dessendre la température à 80 (toujours sur speedfan).
Mais bon, j'aurais voulu savoir s'il y a un moyen d'arranger cela sans forcément passer par le sav de surcouf (qui est que bien trop merdique).
 
Merci

Salut !
 
La surchauffe provoque le plantage ou l'extinction du PC ?
 
Si le ou les ventilateurs fonctionnent alors ton problème de surchauffe pourrait venir du radiateur (bloc de refroidissement) :
 
- Il est peut-être mal fixé sur le processeur  
- Il n'y a plus de pâte thermique entre le processeur et le radiateur
- Il y a quelque chose qui bloque le passage de l'air dans le radiateur (poussière, insecte, câble etc...)
 
Dans tous les cas il faudrait démonter ton portable pour vérifier le système de refroidissement, s'il est encore sous garantie c'est mieux de le renvoyer au magasin... sinon tu peux le démonter toi-même ou l'emmener chez un réparateur, en général l'accès au système de refroidissement est rapide car il ne nécessite pas un démontage complet du portable.

Oui, hier soir par exemple je ne faisais que regarder un divx, et hop...extinction du pc par lui même.
 
Le pc est encore garanti mais bon, un mois sans... vu mes besoins, ça ne va pas trop le faire. Pourrais tu m'expliquer ou est-ce qu'il faut que je démonte exactement, please ? =)

Les DV5 (en tout cas ceux embarquant une 9600M GT) chauffent énormément quand tu utilises des applications 3D, mais ils semblent plutôt bien le supporter... En revanche en utilisation "basique" ton portable ne devrait pas chauffer autant, tu dois avoir un problème au niveau du refroidissement. Vu qu'il est encore garanti, je te conseillerais de faire appel au SAV, même si c'est chiant.
 
Pour info, avec mon ancien DV5-1010ef, je pouvais jouer pendant des heures à des jeux gourmands en ressources sans qu'il ne pose le moindre problème (la carte graphique atteignait les 90° d'après GpuZ).

Non, ce n'est pas du tout du intel ou du nvidia qu'il y a dessus.
 
C'est un dv5-1215ef
 
cpu : amd dual core et cg : hd 3650.
 
Dès que je l'allume, je l'utilise pendant quelques minutes (sans application 3d) et hop il y a surchauffe...(les touches du clavier sont archies bouillantes au toucher)

Tu peux vérifier le système de refroidissement, ça ne règlera pas forcément ton problème mais ce sera un début.
 
Si tu t'y prends mal :
 
- Ton portable risque d'être inutilisable ou définitivement endommagé
- La garantie risque de ne plus fonctionner
- Ton portable risque de devenir dangereux pour toi, tes proches, tes voisins etc...
 
A tes risques et périls :
 
- Imprimer ce texte
- Eteindre le PC
- Débrancher le chargeur
- Sortir la batterie
- Appuyer sur le bouton d'allumage du portable pour "vider" les courants restants
 
Je ne connais pas particulièrement ton modèle de PC portable mais en règle générale il faut :
 
1) Démonter le clavier : quelques vis à enlever par le dessous du portable (identifiées par le dessin d'un clavier ou par la lettre "K" ) [Souviens-toi des emplacements de chaque vis!!!] parfois il y a des clapets coulissants en haut du clavier et il faut les pousser pour libérer le clavier.
 
Parfois il faut aussi enlever le support des boutons d'allumage/son etc... (en haut du clavier), il est maintenu par des vis et doit parfois être "arraché" car il est bien emboité.
 
Fais attention aux nappes de connexion du clavier et du module de boutons.
 
2) Sous le clavier il doit y avoir un bloc en métal avec un ventilateur dessus ou à proximité (il devrait être chaud si tu viens d'utiliser le portable) => c'est le radiateur. (il y en aura peut-être plusieurs.)
 
Vérifie si tu vois de la poussière ou quelque chose d'anormal qui bloquerait le flux d'air, si c'est le cas tu peux utiliser un bombe à air sec pour "souffler" dans le radiateur et enlever le parasite.
 
Remonte ton portable et vérifie si le problème est réglé, sinon continue la procédure :
 
Le radiateur est souvent maintenu par des vis montées sur ressorts, ces vis seront peut-être numérotées, il faut les déserrer pour enlever le radiateur.
 
Sous le radiateur il y aura le micro processeur : si tu as déserré le radiateur et qu'il ne s'enlève pas, il est peut-être "collé" au microprocesseur dans ce cas je te conseille d'arrêter là et d'envoyer ton portable en garantie car tu as 1 chance sur 2 de flinguer ton processeur en arrachant le radiateur.
 
Si le radiateur s'enlève "proprement", vérifie s'il est obstrué par de la poussière ou d'autres parasites (=> soufflette).
 
Au point de contact entre le processeur et le radiateur tu devrais voir une sorte de pâte/gel ou un petit bout de matière qui ressemble à du chewing-gum, c'est ce qui permet le transfert de chaleur entre le processeur et le radiateur, s'il n'y a rien alors ton problème de surchauffe vient peut-être de là et il faudrait te procurer de la pâte thermique. (Si tu peux poster des photos de tout ça ce serait plus pratique pour te guider).
 
S'il y a bien du gel ou un chewing-gum remonte ton radiateur et le reste du PC et vérifie si le problème est réglé.
 

Ca me parait assez risqué comme "méthode". Les seuls compartiments que j'ai déjà démonté sur un pc portable ne vont pas plus loin que le disque dur et la ram. De plus, je n'ai jamais réussi à voir ou étaient les emplacements des vis du clavier..

Sage décision    
 
 
 

Alors ça !.... du jamais vu !
Là c'est du SAV direct...surtout que chez surcouf ça mégote pas, si ils voient que le pc a été bricolé , garantie macache...

Bah j'ai tenté le coup du démontage, j'ai enlevé toutes les vis que j'ai vu... impossible de déboiter le clavier.
 
Je ne sais pas trop si je vais l'envoyer en garantie par contre, pck je les vois mal me fournir un pc de remplacement.