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Auteur Sujet :

Perte de signal vidéo

n°9741077
mooglewrat​h
Posté le 18-02-2016 à 22:22:55  profilanswer
 

Bonjour à tous,
 
J'ai un problème assez embêtant et je viens vers vous pour ne pas envoyer le mauvais composant au SAV :  
 
Mon PC subit par moment un crash qui se caractérise par une perte du signal vidéo. J'ai alors toujours tous les ventilos de la tour qui tournent, mais je dois redémarrer le PC. Des fois ce bug éteint également la LED du bouton power de la tour.
Dans tous les cas, le bug s'est produit lorsque la carte graphique était sollicitée (Youtube ou Jeux vidéo).
 
 
J'ai fait beaucoup de test et je n'arrive toujours pas à être certain du composant défectueux :
 
Le PC crashe encore avec un Ubuntu sur clé bootable et les disques durs internes débranchés, le problème est donc Hardware.
Le câble de la CG était en DVI et je l'ai passé en HDMI -> Même problème
J'ai lancé aujourd'hui une vidéo Youtube de 10h, et le PC a crashé au bout de 4h26. Des fois ça crashe au bout de 2 minutes.
Problème identique pour les test OOCT. Des fois le test est concluant, des fois le PC crashe au bout de 10 secondes.
Je viens de faire une session de Dying Light en ultra et le PC a craché au bout de 45 minutes.
 
 
En fait je n'arrive pas à déterminer précisément si c'est ma carte graphique qui a un problème, si c'est mon alimentation qui est défectueuse ou si c'est encore un autre composant auquel je n'ai pas pensé ?
 
Merci d'avance pour vos réponses !
 
------
Configuration :  
 
Processeur: Intel I5 4690k 3.5GHz
Carte graphique : AMD Sapphire 290 tri-x oc 4Go
Carte mère : MSI Z97 PC Mate
Alimentation : Coolermaster B700 700W
8 Go de RAM


Message édité par mooglewrath le 18-02-2016 à 22:28:01
mood
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Posté le 18-02-2016 à 22:22:55  profilanswer
 

n°9741087
x44d
Posté le 18-02-2016 à 22:37:02  profilanswer
 

Essaye de débrancher ta cg. Branche ton écran sur ta carte mère. Avec ton igp tu pourras voir si c'est bien la cg qui est défectueuse. (au passage je ne suis pas sur que ça soit ta cg mais c'est juste une intuition!)

n°9741092
mooglewrat​h
Posté le 18-02-2016 à 22:40:57  profilanswer
 

Merci pour ta réponse ;)
 
C'est justement le prochain truc que je voulais faire. Je vais relancer une batterie de test avec le chipset graphique intel alors.


---------------
Processeur : Intel I5 4690k 3.5GHz
n°9741094
x44d
Posté le 18-02-2016 à 22:43:30  profilanswer
 

(regarde les températures au cas où... cf gpu et cpu)

n°9741096
mooglewrat​h
Posté le 18-02-2016 à 22:46:31  profilanswer
 

Les températures sont correctes à chaque fois à priori. Et puis quand je lance Youtube je suis même en basse température.
 
Par contre si jamais mon PC ne crash plus avec le chipset Intel, comment je peux être sûr que le problème ne vient pas de l'alim  ? Parce que peut-être qu'avec les quelques centaines de Watts consommés en moins (du fait de l'absence de la Radeon) le problème ne se produit plus ?


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Processeur : Intel I5 4690k 3.5GHz
n°9741102
x44d
Posté le 18-02-2016 à 22:54:55  profilanswer
 

Je ne pense pas que ce soit l'alim, mais je ne m'engage à rien, vérifie si t'entends un bruit (ou si tu en as la possibilité change la par une alim qui fonctionne). (même si l'alim a une consommation inférieure, si elle a un dysfonctionnement elle a un dysfonctionnement et 7OOw sont largement suffisant pr ce gpu). Si tu as les températures du cpu et gpu, mets les histoire de =)


Message édité par x44d le 18-02-2016 à 23:53:24
n°9741106
x44d
Posté le 18-02-2016 à 23:02:10  profilanswer
 

(au passage le fait que tes ventilos continuent de tourner tend à innocenter ton alim)

n°9741131
mooglewrat​h
Posté le 18-02-2016 à 23:50:31  profilanswer
 

Apparemment avec le chipset Intel ça tourne nickel. je fais encore quelques tests et après je passe à la dernière étape :
 
Je vais prendre la CG de mon coloc et si le PC tourne bien -> direction le SAV pour ma Sapphire R9 290..
 
 
Merci pour tes réponses en tout cas x44d !


---------------
Processeur : Intel I5 4690k 3.5GHz
n°9743691
mooglewrat​h
Posté le 22-02-2016 à 15:09:09  profilanswer
 

J'ai fais des essais avec la CG de mon coloc et le PC tourne très bien avec. Du coup j'étais quasiment sûr que le problème venait de ma carte graphique.
Seulement, le problème c'est qu'une fois remis ma carte graphique R9 290 tri-x le PC marchait bien également ! J'ai joué à Dying Light et été sur Youtube pendant plusieurs jours (au moins 10h) et le PC a tenu le coup.
 
Et finalement ce matin, le PC a planté à nouveau sur une banale vidéo HD. D'ailleurs je peux enfin reproduire le crash a volonté "grâce" à cette vidéo. J'ai juste à la dupliquer sur 2-3 onglets et le PC crash en 5 minutes.  
 
Du coup je remet la carte graphique de mon coloc, je fais tourner cette vidéo, et là le PC a planté. Donc je ne comprend absolument plus rien.  
 
Puisque le bug se reproduit sans ma R9 290 je peux en conclure que ma carte graphique est hors de cause ?
Qu'est-ce qu'il me reste alors à tester ? Mon alimentation ? Ma carte mère ?
 
Si vous avez des pistes je suis preneur..
 
Edit : Pour préciser, des fois je ne peux pas redémarrer instantanément mon PC après le crash. Je suis obligé d'enlever puis de remettre des broches de l'alim connectées au reste du PC (avec l'alimentation débranchée bien sûr, je veux pas tout cramer non plus ^^).  
Habituellement j'ai juste à enlever les 2x8 broches PCI-e de ma CG, mais la dernière fois j'ai aussi du débrancher la 24 broches de la carte mère.
 
Je ne sais pas si ça peut donner un indice quand au composant responsable de la panne. Logiquement il ne reste plus que l'alimentation, la carte mère et le processeur qui peuvent causer un arrêt de l'ordi ?


Message édité par mooglewrath le 22-02-2016 à 15:19:19

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Processeur : Intel I5 4690k 3.5GHz
n°9744627
x44d
Posté le 23-02-2016 à 17:38:08  profilanswer
 

Ta carte graphique est hors cause, c'est déja une bonne chose. Si t'as moyen de tester l'alim en la remplaçant par une fonctionnelle... (J'aurais au moins fais un up de ton topic c'est déja ça ^^)
edit : (l'interrupteur de l'alim doit suffire si ya un pb au redémarrage, débrancher manuellement les connecteurs n'aide pas normalement)


Message édité par x44d le 23-02-2016 à 21:16:50
mood
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Posté le 23-02-2016 à 17:38:08  profilanswer
 

n°9744944
mooglewrat​h
Posté le 24-02-2016 à 00:55:26  profilanswer
 

C'est ce que j'ai fais, j'en ai commandé une sur Amazon et je vais faire des tests demain.
Pour l'alim je sais bien et je pensais ça aussi, mais ça ne marchait pas à mon plus grand étonnement. Même en enlevant puis en remettant la prise de l'alim le PC ne démarrait pas. Il fallait que j'enlève des broches connectés à l'ordi.
 
En tout cas demain je serais fixé. Soit mon problème est réglé, soit je suis bien dans la m****. Parce que envoyer ma carte mère en SAV pour au moins 2 mois c'est pas l'idéal. ^^


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Processeur : Intel I5 4690k 3.5GHz
n°9746107
mooglewrat​h
Posté le 25-02-2016 à 14:15:48  profilanswer
 

J'ai mis la nouvelle alim. Corsair 650W et le PC marche nickel après deux jour intensifs d'utilisation. Mon problème est donc résolu selon toute vraisemblance.
 
Merci encore pour tes réponses x44d ! ;)


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Processeur : Intel I5 4690k 3.5GHz
n°9746134
lepoulpe38
Posté le 25-02-2016 à 14:50:11  profilanswer
 

mooglewrath a écrit :

Les températures sont correctes à chaque fois à priori. Et puis quand je lance Youtube je suis même en basse température.
 
Par contre si jamais mon PC ne crash plus avec le chipset Intel, comment je peux être sûr que le problème ne vient pas de l'alim  ? Parce que peut-être qu'avec les quelques centaines de Watts consommés en moins (du fait de l'absence de la Radeon) le problème ne se produit plus ?


 
c'ets la première chose à laquelle j'ai pensé mais c'est pas forcément lié à une forte demande en courant mais plus un soucis de condo qui ne régule plus.

n°9746137
lepoulpe38
Posté le 25-02-2016 à 14:51:00  profilanswer
 

mooglewrath a écrit :

Apparemment avec le chipset Intel ça tourne nickel. je fais encore quelques tests et après je passe à la dernière étape :
 
Je vais prendre la CG de mon coloc et si le PC tourne bien -> direction le SAV pour ma Sapphire R9 290..
 
 
Merci pour tes réponses en tout cas x44d !


 
une sapphire...

n°9746139
lepoulpe38
Posté le 25-02-2016 à 14:53:27  profilanswer
 

mooglewrath a écrit :

J'ai mis la nouvelle alim. Corsair 650W et le PC marche nickel après deux jour intensifs d'utilisation. Mon problème est donc résolu selon toute vraisemblance.
 
Merci encore pour tes réponses x44d ! ;)


 
ah ben je vais devoir m'excuser auprès de sapphire. :D
 
tant mieux pour toi. :)


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