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  LEGION Y520 Webcam HS (err 0xA00F4244)

 


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LEGION Y520 Webcam HS (err 0xA00F4244)

n°10966495
djshotam
⭐⭐⭐⭐⭐
Posté le 16-03-2021 à 19:00:39  profilanswer
 

Bonjour,
 
sur mon portable Lenovo Legion Y520, la webcam n'apparait plus dans les périphériques, et du coup il ne m'est plus possible de l'utiliser, que ca soit avec l'application camera, skype, meet jitsi ou autre zoom rien a faire.
 
 
ca s'était produit une fois suite à une mise à jour Windows 10,
 
là il y a eu d'autres mises à jours... une ou deux depuis.
j'ai bien tenté de revenir en arrière mais ca change rien, du coup j'ai refais les maj de toute facon.
 
 
la touche FN+F8 fait apparaitre un symbole webcam sur l'écran, mais pas possible de l'activer pour autant, de meme si je rappuis sur cette touche la logo apparait pas barré, contrairement par exemple à FN+F6 ou le touchpad peut être activé, ou désacativé (logo barré)
 
   
donc par exemple dans l'application camera j'ai
0xA00F4244<NoCamerasAreAttached>
 
 
en février j'ai pu suivre une visio conférence et les personnes me voyaient
mais là pas possible...
 
apparemment d'autres ont rencontré ce soucis avec les LENOVO LEGION Y520
 
 
j'essaie de réinstaller les pilotes..en vain  :??:  
et d'ailleurs il y a des messages disant qu'il y a pas besoin d'installer les drivers,
et aussi un autre message  
Realtek (rtsuvc) Camera 10/11/2017 10.0.1506.11299 pret à l'emploi
 
les driverssont ici:
 
 
 
si quelqu'un a une idée, une suggestion
 
 
 
 
 
 
j'ai une visio prévue demain alors j'aimerais réparer, sinon je vais connecter une autre webcam en secours mais je preferais utiliser la webcam integrée à l'écran
 
merci pour votre aide ou vos conseils  :jap:


---------------
Cordialement,  djshotam
mood
Publicité
Posté le 16-03-2021 à 19:00:39  profilanswer
 

n°10966633
gima56
Posté le 16-03-2021 à 22:56:32  profilanswer
 

Salut,
contacte le SAV Lenovo.
Si tu n'as rien qui apparait dans le Gestionnaire de périphériques, ça va être difficile de te donner des idées de bidouille.
 
N.B. = toutes les visioconférences que je fais ont un point commun, à un moment tout le monde a éteint sa caméra. Tu as toujours au moins une personne qui a un réseau pourri et donc pour éviter de le voir partir toutes les 2 min, on coupe les caméras pour alléger le flux de données.


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