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  Imprimante fonctionne sur un pc mais pas un autre ...

 


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Imprimante fonctionne sur un pc mais pas un autre ...

n°8043598
xsat1
Posté le 14-09-2011 à 12:13:00  profilanswer
 

Bonjour à tous, j'ai un soucis assez étrange ...
 
J'ai acheté une imprimante, qui est une HP TouchSmart B110 et qui fonctionne très bien sur mon portable Samsung. Cependant, l'imprimante n'imprime rien du tout sur mon Packard Bell OneTwo m3851. Elle n'imprime rien à partir d'un fichier/document ... Mais lorsque j'utilise la fonction scanner incluse dans l'imprimante, ça numérise et imprime directement.  
Voici ce que j'ai déjà effectué afin de résoudre mon problème (sur mon OneTwo):
 
-Désinstaller et tout réinstaller correctement (b110a, b110b, b110c, b110d, b110e) mais cela ne change rien,
-Réinstaller Windows + SP1 + toutes les MAj mais cela ne change rien,
-Appliquer des patchs correctifs pour l'imprimante mais cela ne change rien.
 
Je tiens à préciser que j'ai aussi utilisé les mêmes drivers que sur mon portable Samsung. Tous les 2 pc tournent sur Windows 7 64bits Intégral. Dès que je la met sur mon Samsung, j'imprime des documents, images sans soucis.  
Mais lorsque je veux la mettre sur mon OneTwo, l'impression se lance, et ça me trace juste une ligne puis ça bloque. Ou parfois ça m'imprime juste une ligne contenant des codes incompréhensibles ...
Et je dois absolument installer cette imprimante sur le OneTwo ...
 
Avez vous des idées? Rapporter le PC au SAV? ...
 
Merci

mood
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Posté le 14-09-2011 à 12:13:00  profilanswer
 


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