Bonjour à tous,
Je viens sur ce forum afin de demander votre aide
En fait voilà le souci, j'ai acheté la semaine dernière un PC d'occasion et je n'avais alors pas testé les ports USB (l'ordinateur en question est un Acer V3 571g).
Le vendeur fait la réinitialisation du PC et donc quand j'arrive chez moi je m'aperçois que tous les ports USB en 2.0 ne fonctionnent pas .... Le port en USB 3.0 lui fonctionne parfaitement.
Je recontacte le vendeur qui m'assure que les ports USB fonctionnaient avant la réinitialisation de windows 8.
Les choses que j'ai tentées :
- Aller dans le gestionnaire de périphériques et désinstaller les contrôleurs USB, aucun changement (après redémarrage évidemment).
- Appuyer pendant 30s sur le bouton power lorsque l'ordinateur est hors tension , ne fonctionne pas non plus
- Aller dans le BIOS mais je n'ai pas le menu advanced (bios Insyde H2O dernière version) donc je ne peut pas vérifier si les ports USB sont activés ...
- Réinstaller windows 8.1
Bref je ne sais plus quoi tenter .....
Je vous remercie par avance pour votre aide
Message édité par jeannot30 le 12-12-2014 à 20:12:24