Bonjour à tous,
 
Je possède un ordinateur portable ACER acheté il y a presque un an (donc encore garanti) sur rueducommerce. Ce portable possède un lecteur CD/DVD graveur CD (pas DVD). Depuis quelques temps lorsque je grave un CD par exemple un dossier avec des documents dedans, il me grave bien le dossier mais après la gravure, si j'essaie d'ouvrir le dossier, il n'y a rien dedans  et pourtant le dossier fait plusieurs centaines de Mo. J'hésite à le renvoyer en garantie car je ne tiens pas à ce qu'il le garde plusieurs mois.
 
Je voudrais donc savoir si certains parmi vous ont déjà dû renvoyer du matériel chez Acer et s'ils sont satisfaits du SAV (surtout pour les délais)
 
Merci d'avance.  

Personne n'a eu à faire au SAV d'ACER ?

sinon essaye de mettre a jour le firmware a jour de ton graveur

Alors, j'ai essayé de regraver un CD, il grave mais quand je veux le relire aprés, il est vierge ! Je ne vois pas ce que changer de firmware va faire vu qu'il fonctionnait très bien avant et ils sont bien capables de me faire sauter la garantie si je met le firmware à jour !

Alors des nouvelles pas bonnes
 
J'ai comme graveur le Philips CDRW/DVD SCB5265. Il y avait comme firmware la version TX17 ou TX07 je sais plus
 
J'ai télécharger la version TD17 et depuis tous les CD que j'y insère sont considérés comme vierges (même les CDRoms de jeux) et pourtant le lecteur tourne.
 
J'ai essayé de graver un CD R, on a l'impression qu'il grave, à la fin mon logiciel m'indique gravure réussie et pourtant le CD est vierge même lorsqu'il est lu depuis un autre PC (ça le faisait déjà avant de mettre à jour le firmware)
 
 J'ai peur que la garantie saute parce que j'ai changé de firmware, Est-ce que quelqu'un sait où je pourrait trouver le firmware que j'avais avant SVP pour que je puisse le renvoyer en garantie sans crainte ?
 
Merci d'avance !