Bonjour,

Je viens vous consulter pour diagnostiquer un freeze étrange qui m'est arrivé il y a quelques heures. J'étais en train d'installer un jeu vidéo (World of Warship), et ce dernier était en phase d'installation sur mon SSD. Alors que l'installation était presque finie, mon navigateur Google Chrome a commencé a fortement ralentir, puis à freezer, mais le pointeur de ma souris fonctionnait toujours et mon chat vocal Steam était toujours actif (je pouvais toujours entendre et parler avec mes amis).

Au bout de plusieurs secondes, le pointeur a gelé mais je continuais à entendre le chat vocal Steam. Enfin, le PC a redémarré sans aucun BSOD ou message d'erreur. Tout cela a duré environ 20 secondes.

Au redémarrage, mon ordinateur a inexplicablement démarré sur mon disque dur interne (qui contient une vieille partition Windows). J'ai été obligé de remettre mon SSD en périphérique de boot principal afin de pouvoir de nouveau accéder à mon système principal.

Depuis, tout remarche sans problème. Cependant, impossible de mettre la main sur un quelconque dump ou fichier de log dans Windows qui me permettrait d'en savoir plus sur ce redémarrage. WhoCrashed ne trouve aucun .dmp concernant ce crash, et l'observateur d'évènement n'a enregistré aucun évènement qui pourrait être lié à ce problème.

Je suis sûr que ce n'est pas un problème logiciel: Je n'ai rien installé récemment, mon installation est relativement fraîche, je sais gérer convenablement mon PC en ne cliquant pas partout et en installant whatmille merdes

Le fait que l'observateur d’événement n'ait rien enregistré, que Windows n'ait pas créé de fichier dmp, que le plantage ait été progressif et que mon SSD n'était plus en priorité 1 de l'ordre de démarrage me laissent penser à un problème du SSD en lui-même.

Cela pourrait expliquer qu'une application comme le chat vocal Steam puisse continuer à fonctionner sans problèmes tandis que Chrome, plus dépendant des entrées/sorties du SSD, ait freezé. Cela expliquerait aussi le changement d'ordre de démarrage dans le BIOS de la carte mère, et évidemment cela expliquerait l'absence de "preuves" dans Windows (pas de possibilité d'écrire = pas de possibilité de logger une erreur).

Cela pourrait également expliquer pourquoi l'erreur est survenue pendant l'installation de World of Warship (beaucoup d'écritures sur le SSD vu que l'installeur était en train d'extraire les fichiers du jeu)

J'aimerais avoir votre opinion quant à ce problème (ça n'est qu'arrivé une seule fois pour l'instant, mais bon ça n'est pas rassurant ), et notamment savoir si des personnes avaient déjà rencontré ce type de freeze.

Merci d'avance

Salut
 
As-tu monitoré ton SSD pour voir s'il avait un problème, à l'instar de HDtune pour les HDD par exemple ?
Après ça pourrait aussi venir d'un problème de mémoire, même si le fait que la séquence de boot se soit mise à jour toute seule.

Tu conseilles quel outil en particulier pour un SSD ? J'ai essayé de vérifier les données SMART avec CrystalDiskInfo mais celui-ci ne semble pas parvenir à les lire du SSD (état de santé "Unknown" alors que celui du HDD est bien affiché). L'outil de Crucial lui semble y parvenir et m'indique un SSD en bonne santé.
 
Je vais essayer un Memtest peut être pour vérifier la mémoire, merci pour l'idée J'ai également lancé un OCCT sur mon CPU pour tester sa stabilité, mais celui-ci n'est pas overclocké et a très bien tenu 15min sous Linpack et 15 sous le test classique OCCT et je pense que ces tests sont autrement plus violents qu'une décompression de ZIP

Bon j'ai lancé un Memtest86 6.3 pendant 4h sans souci, donc je pense qu'on peut écarter aussi la piste de la RAM

Vieux topic mais je viens de resubir un plantage du même acabit. Ils sont extrêmement rares mais pour moi la piste matérielle est toujours à privilégier.

Cette fois ci l'ordinateur a redémarré très rapidement après le freeze (même pas passé par l'écran du BIOS), toujours aucun event dans l'observateur d'évènement, mais cette fois le SSD n'a pas posé de problèmes

Si quelqu'un a déjà eu ce type de soucis

Donne toutes ta config détaillée (cm, cg, proco, ventirad, ram, alim...), ça donnera des pistes aux génies du forum (donc pas moi ) !

Marquée dans mon profil

J'ai encore eu le souci sur une copie de GTAV depuis mon disque dur vers mon SSD. Je vais le renvoyer

+1, ça m'arrive de temps en temps sur PC #1, c'est le SSD qui "décroche". Comme c'est extrêmement rare, je laisse comme ça

Oui c'est ce que je lis aussi, beaucoup de personnes ont ce type de problème. Mais moi ça me va pas vraiment, à 300€ de SSD ça me fait mal au cul qu'il déconne de temps à autres.

Pas l'impression que ça soit super fiable comme technologie au final, je suis surpris du nombre de personnes ayant des soucis