Bonjour, je poste sur ce forum pour la 1ère fois, voilà j'ai acheté un PC chez LDLC Fortress http://www.ldlc.com/fiche/PB00157728.html
 
Il a été monté par mon frère et j'ai fais une première installation moi-même puis j'ai eu un souci de démarrage je l'ai confié à un réparateur qui m'a réinstallé Windows 7 et vérifier le montage.
 
Le problème qui se pose c'est qu'il me fait des écrans bleus, l'écran se fige il reviens à lui 5 minutes après, j'arrive pas à trouver la source du problème je suis un peu perdue j'ai téléchargé SI SOFTWARE SANDRA mais je comprends pas les rapports,  
 
Quelqu'un pourrait-t'il m'aider ? me dire quels sont les rapports qu'il faut que je génère avec Sandra (ou un autre log) pour voir d'où viens le problème ? Je pourrais le remmener chez le réparateur sinon...  
 
Merci pour votre aide,
bonne journée,

installe le log "bluescreenview" http://bluescreenview.fr.softonic.com/
 
fait nous un screen du rapport, celui qui s'affiche quand tu clique sur le crash en question, et qui ressemble à ca
 

 
 
ca nous donnera des info sur les piste à chercher
 
sinon sur un PC tous neuf, et bien monté, la cause probable des ecran bleu c'est la ram
 
pour cela, test chaque barette de ram une par et sur chaque slot de la carte mere, jusqu'a trouver les couple barrette/slot qui fonctionnent et ceux qui ne fonctionnent pas
 
 
et ainsi renvoyer les composant defectueux en SAV en contactant directement LDLC
 
 
eventuellement par telephone LDLC peut t'aider aussi, vu que le PC est neuf
 
 
PS: ton "pro" n'a franchement pas fait grand chose de pro, un BSOD n'est pas causé par un probleme de montage (sauf cas de pin de socket tordu au montage)
et l'installation de Windows ne necessite aucune connaissance ou manipulation particuliere

Bonjour merci pour la réponse rapide
 
J'ai installé le log mais je n'ai pas encore de rapport dump j'ai activé l'option dans gérer le pc/restauration/image mémoire partielle
 
Et c'est maintenant quand j'ai besoin d'un écran bleu qu'il me le fais plus ! voilà ça peut prendre un peu de temps...
 
Merci quand même je vous tiens au courant

Bonjour, je reposte car j'ai installé le logiciel mais rien à faire je trouve pas pourquoi mais il génère pas de rapports du tout lors des écrans bleus...
Est-ce que je pourrais installer un autre logiciel ?
Merci...

 "bleu screen view" ou "win crash report" , "who crashed" sont des logiciels similaire

ta suivi les instructions de chtit? c'est quoi le résultat? si ça donne rien, essaye de vérifier sur le bios si les bon réglages mémoire sont choisi (frequence, timing et Voltage)