Bonjour à tous, je suis nouveau sur le forum donc je vais me présenter brièvement !  
 
Je m'appelle Sacha aka imSo, j'ai 24 ans, 25 au mois de juillet et je vie près de Paris. J'utilise quotidiennement mon pc pour jouer (principalement CS:GO) et aussi "professionnellement" par le biais de logiciel type Photoshop, FL Studio !
 
Aujourd'hui je viens vers vous car mon pc m'as fait une phase bizarre !
 
Sur CS:GO, je venais d'accepter un match, j'étais sur le bureau, et au moment de rejoindre la game, j'ai étais kick.
 
A ce moment là, le pc s'est mis à ne plus répondre, impossible de cliquer sur quoi que ce sois, des "bips" incessants sont survenus (entendu dans le casque, casque BT) et le logo, que je crois être celui d'Office s'est ouvert dans ma barre sachant que je n'ai pas ce logiciel... Malgré ca je pouvais encore bouger ma souris, au ralenti, vraiment vraiment ralenti et au même moment j'étais sur discord et je pouvais continuer à communiquer très clairement...
 
Ma seule solution a était de redémarrer le pc au bouton !    
 
Donc voila, je pense avoir tout énuméré, j'avoue que ca me fait assez peur, n'y connaissant pas grand chose... Je serai plus qu'heureux d'un retour rapide, bien sûr si possible ! Afin de faire le nécessaire au plus vite...
 
Merci par avance !
 
Windows10
Intel(R) Core(TM) i7-8700 CPU @ 3.20GHz   3.19 GHz
DDR4 8G
GeForce GTX 1060 3GB
HDD 1TB
SSD 128GB (M.2)


 
 

Bonjour
 
Tu as regardé dans le journal d'évènement windows si tu as des infos utilisables au moment du bug ?

J'ai trouvé microsoft access ce qui explique pourquoi j'avais un logo office, je n'avais  jamais vu ce truc !  Bizarre quand même.
 
Alors la je suis dans l'observateur :

• La session « Microsoft-Windows-Rdp-Graphics-RdpIdd-Trace » s’est arrêtée avec l’erreur suivante : 0xC0000022  

• La session « NetCore » s’est arrêtée avec l’erreur suivante : 0xC0000022

• La session « LwtNetLog » s’est arrêtée avec l’erreur suivante : 0xC0000022 etc...

, est-ce seulement dû au fait que le pc ce soit éteint ?
 
2-3 min avant  le plantage  :

• Nom de l’application défaillante dwm.exe, version : 10.0.19041.746, horodatage : 0x6be51595

Nom du module défaillant : KERNELBASE.dll, version : 10.0.19041.1023, horodatage : 0x924f9cdb
Code d’exception : 0xc00001ad
Décalage d’erreur : 0x000000000010b39c
ID du processus défaillant : 0x500
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d7638f5de405d0
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\WINDOWS\system32\dwm.exe
Chemin d’accès du module défaillant: C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll
ID de rapport : 96c35b43-388d-41db-a0a6-789d402b41b7
(Petite recherche sur internet pour KERNELBASE.dll = Ces fichiers ont été créés dans le but que plusieurs programmes (par exemple Microsoft Office Access 2010) puissent partager le même fichier KernelBase.dll, permettant de sauvegarder une allocation mémoire indispensable au bon fonctionnement de votre ordinateur. De plus, la corruption du fichier KernelBase.dll pourrait être causée par une panne de courant lors du chargement de Microsoft Office Access 2010)L'orage de la veille a éteint mon pc brutalement... Tiens tiens j'suis plus très loin je crois.    
 
 

• Windows a diagnostiqué avec succès une insuffisance en mémoire virtuelle. La plus grande consommation de mémoire virtuelle s’est répartie entre les programmes suivants : chrome.exe (14276) avec 8238665728 octets, steamwebhelper.exe (13364) avec 2581155840 octets et csgo.exe (17016) avec 2501918720 octets.  La je suppose que je dois supprimer des jeux etc inutiles pour faire de la place ?

• Le service Assistant Connexion avec un compte Microsoft n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur : Le fichier de pagination est insuffisant pour terminer cette opération.

Ensuite 1h avant le plantage :
 

• Les paramètres d’autorisation par défaut de l’ordinateur n’accordent pas l’autorisation Local Activation pour l’application serveur COM avec le CLSID  

{C2F03A33-21F5-47FA-B4BB-156362A2F239}
 et l’APPID  
{316CDED5-E4AE-4B15-9113-7055D84DCC97}
 au SID LAPTOP-9ERSS57V\sacha de l’utilisateur (S-1-5-21-4148031085-3508945763-3903113018-1001) depuis l’adresse LocalHost (avec LRPC) s’exécutant dans le SID Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_10.0.19041.1023_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy du conteneur d’applications (S-1-15-2-155514346-2573954481-755741238-1654018636-1233331829-3075935687-2861478708). Cette autorisation de sécurité peut être modifiée à l’aide de l’outil d’administration Services de composants.

 
Pour une fois que le journal d'évènement windows sert à quelque chose !
 
Sinon pour te répondre, non tu n'es pas obligé de supprimer les jeux, il suffit de ne pas y jouer ....
La mémoire virtuelle c'est une partie de ton disque dur (HDD ou SSD) qui est utilisé comme de la RAM, normalement ça se fait quand tu manques de ram, mais certains programmes utilisent quand même de la mémoire virtuelle alors que la RAM n'est pas saturée.
Elle est TRES rarement saturée, et là si je cumules tu as 13Go de mémoire virtuelle occupée ce qui n'est pas du tout normal.
As-tu encore de la place sur ton SSD 128Go ?
 
Après pour l'icone d'office, tu peux essayer un sfc /scannow dans une fenêtre de commande MS-DOS (en mode admin) pour lancer une vérification de ton système.

sfc /scannow effectué, ca a pris 30sec c'est normal ?  
 
Et pour le SSD niquel j'ai encore beaucoup de place !  

Il a repéré des erreurs ?