Bonjour,
 
J’ai un problème très embêtant qui se produit de manière très régulière mais pas systématique. Lorsque je me rends dans un menu de jeu (Modern Warfare par ex), ma CG semble crasher car je n’ai plus aucun signal vidéo et les ventilateurs se mettent à tourner à 100%. Cela se produit dès qu’elle a besoin de passer rapidement d’une faible demande à une forte sollicitation. J’écarte un problème de surchauffe. Cela peut-il venir de l’alimentation ? Tous mes composants ont moins d’un an.
 
J’ai trouvé une solution étrange consistant à mettre la résolution au minimum pour passer le cap du menu avant de la remonter quand le jeu est vraiment lancé (je n’ai alors plus aucun problème). Comme si mon PC avait besoin d’une sorte d’ « échauffement » avant de fonctionner sans problème.
 
Déjà testé :
Réinstallation des jeux
Réinstallation drivers Nvidia
Réinstallation Windows
 
Config :
Ecran : MSI 144hz 1440p
Alim : be Quiet! System Power 9 - 600W
Mainboard: MSI B450M Pro-VDH Plus
CPU: AMD Ryzen 5 3600, 6x 3.60GHz
RAM: 16GB DDR4 RAM 3000 MHz High Speed
(2x 8GB - Dual Channel): G.Skill
SSD M.2 : 480GB Kingston A1000 NVMe SSD
GPU : NVIDIA GeForce RTX 2060 SUPER - 8GB
 
Merci d'avance pour votre aide

https://www.touslesdrivers.com/inde [...] _code=7730
au cas ou

J'ai mis à jour tous les pilotes, installé une ancienne version  du pilote graphique mais toujours le même problème.

mhmm maybe la temperature cpu ou PCH fait throttle et engendre un crash du pilote
 
je conseillerai d'acheter un autre ssd au moin, les ssd nvme chauffe a des 90 degres pendant des phase d'ecriture, en l'utilisant en systeme+ certain jeu ca peu faire la meme chose qu'un throtle cpu
 
vois si tu as un bon firmware du ssd https://www.kingston.com/Us/support [...] l=SA1000M8 ou https://www.kingston.com/support/te [...] are-update
 
tu pourrai faire un userbench  https://www.userbenchmark.com/UserRun/28547861 + une capture de HWmonitor pour les temperature
 
le probleme c'est que je suis nul en nvidia, essaye de desac RTX voice aussi?
 
essaye de remetre par defaut le bios (souvent pres de save and exit), pour le moment je pense pas que ca sois l'alim/psu le probleme

 
Est-ce que la V-Sync est activé par défaut dans les jeux concernés ?
 
Si la réponse est non -> dans les menus le nombre de FPS monte très haut, le GPU est au maximum et parfois les certains composants électriques de la CG font du bruit.  
 
Si V-Sync est activé ->  ton GPU devrait être très peu sollicité.  
 

ca devien rare les jeux qui non pas de "fps_max_menu 120" exemple dans ce warfare des que tu as une mit une limite de fps en jeu, donc ouai pour le moment evite de fps_max 0/mettre aucune limite dans les jeux (ca craint pour les jeux fps) tu as la limite fps dans les menu et une fois en jeu retire la limite?

J'ai la V-Sync désactivée car j'utilise un écran compatible G-Sync. Le problème apparaît que G-Sync soit activé ou non. J'ai également essayé de mettre une limite de fps dans le menu (60, 90, 144) et de ne pas en mettre.  
 
Merci pour ces conseils, je vais tenter de mettre le bios par défaut dans un premier temps. Ensuite j'essayerai le bench. J'ai également un nouveau SSD, ça peut valoir le coup d'installer les jeux dessus ? Il est en SATA, pas NVME.

oui je conseillerai pour ce jeu, une mechanique un peu folle de ce jeu est de demander des 15000mo de swap file/fichier d'echange (en gros ca pre cache des texture pour limiter la conso de la RAM), puis il y a aucune diff a avoir sur une ssd normale (a part un temps de chargement reduit de... 0.5 seconde genre sur 15-20 seconde) xd

Du coup aucun changement avec la remise aux paramètres par défaut du BIOS.
J'ai fait un test Furmark GPU sans aucun problème mais le crash est arrivé lorsque j'ai fait le Userbench, dès que la deuxième image animée est apparue.
Les températures n'étaient pas très élevées à ce moment là.

wow crasher la dessus, c'est un bete teste en directx 9.0 genre qui demande quasi que le gpu
 
un des seul moyen que ce sois juste "la machine est chaude/froide" serai qu'un cable ou un autre truc bouge/ce deforme et donc ce deconnecte, ca pourrai meme etre une soudure dans le gpu...
 
la faudrai voir un peu les rapport d'erreur windows plutot, et les temperature cpu donc essaye avec cpuid/cpuz dernier onglet tu as un teste de bench cpu
 
tu as deja fait un DDU ou utiliser les desinstalateur/utilitaire de nvidia? si tu veux encore teste de changer de driver, je conseillerai de ne pas installer nvidia experience
 
tu as la marque exacte de la RTX ou c'est une FE genre https://www.nvidia.com/content/dam/ [...] c-D@2x.png ?
 
si tu as une autre cg pour tester, passe un coup de DDU https://www.guru3d.com/files-detail [...] nload.html

Ma carte graphique est une NVIDIA KFA2 RTX 2060 SUPER 8GB 1 click OC.
 
J'ai essayé avec/sans Geforce experience, avec une ancienne/la plus récente version des pilotes (en utilisant DDU).
 
J'ai testé avec une (très) ancienne CG et je n'ai pas le problème. Il pourrait s'agir d'un souci matériel, sachant qu'elle est sous garantie encore ça vaudrait le coup de la renvoyer ?
 
Je vais faire le test CPUZ au cas où mais je ne vois pas de problème au niveau des températures.

Rien à noter avec le test CPUZ.
Après 10 tentatives j'ai enfin réussi à terminer le userbenchmark.
Voici les résultats :  

En cas de crash de la CG, toujours essayer de baisser les fréquences de fonctionnement VRAM et GPU de 10%
Si ça résous le problème, ça veut dire que la CG ne tient pas ses fréquences.

aw reactive le XMP ou DOCP des RAM, le reset bios c'etais au cas ou
 
mais bon la oui, tout porte a croire que la cg est le probleme

 
Je ne vais pas trop perdre en performances si je fais ça ?
 
J'ai testé de diminuer la fréquence avec Afterburner et refait le userbenchmark, pas de crash. Je l'ai ensuite augmentée de nouveau, crash !
Ça veut dire qu'il faut que je renvoie la carte car elle serait défaillante par défaut ?

https://www.kfa2.com/kfa2/graphics- [...] click.html
 
test leur 1 click OC xd... vu que de base elle est a 1665mhz (surement le gpu core) et que tu passeras a 1680mhz...  enfin regarde les tempeture avant, meme si a cause du OC la limite temperature devrai etre augmenter genre de 84 degres a 92

J'y avais pensé mais j'ai peur que l'OC aggrave le problème justement. Je teste ça quand même, on sait jamais.

sinon maintenant qu'ont a serner le probleme, tu peux maj BIOS, bien mettre w10 a jour etc
 
changer un peu la vitesse des ventillo du boitier au cas ou voir les utilitaire de CM

Bon j'ai testé avec le logiciel de KFA2, le problème vient bien de la fréquence . Si je la laisse par défaut j'ai le crash tandis que si je la diminue (-100) il n'y a pas de crash.

Tu as la possibilité de demander un remplacement de la 2060 en étant bien précis dans la description du problème - l'échange risque de prendre de nombreuses semaines, enfin cela varie selon les magasins.

Où as-tu fait l'achat ?

Autre possibilité : conserver ta carte en tentant de l'optimiser au mieux -> trouver exactement son point de stabilité.
Pour être stable as-tu baissé de 10 % à la fois la RAM et le GPU ?
Si oui tu pourrais remonter la RAM et refaire le test - si cela plante -> baisser la RAM de 10% et remettre le GPU à la vitesse de base ...

Sur MemoryPC au sein d'un PC monté par leurs soins. Oui j'ai peur qu'un retour soit très long car ils sont basés en Allemagne.
Argh, le problème est revenu même avec les 10% en moins ...

vu qu'ils l'ont monter, je connais pas les loi allemande, mais tu perds le droit de retractation, et donc le mieu serai de tout renvoyer
 
pour moi ca sent le probleme de temperature de la cg, vu les perf donner par userbench, augmente tout les ventillo https://fr.msi.com/Motherboard/supp [...] wn-utility (je veux pas dire que ca reparera) mais ce pourrai te laisser jouer un peu

 
Les pannes non franches sont les pires .
Tu dois voir avec MemoryPC le processus en cas de panne - certaines boutiques allemandes proposent de simplement remplacer le composant défectueux plutôt que de retourner le PC complet mais je ne sais pas si ce sera possible dans ton cas.

Ils vont m'envoyer une nouvelle carte et je pourrai renvoyer la mienne ensuite, en espérant que ça règle le problème.

Ils sont cool dans cette boutique

 
J'arrive à jouer sans aucun problème pendant plusieurs heures s'il n'y a pas de crash dans le menu. Je pense que tout est bien ventilé (j'ai 5 ventilos) car les températures ne dépassent pas les 70° en charge et 40-50 au repos mais je me trompe peut-être. Je ne connais pas quelles devraient être les températures "normales".

comme je disais ca devrai etre temperature limit a 83 le gpu, donc t'es large, meme avoir des 90... n'est pas si grave enfaite, c'est juste les securiter (pour bcp de gpu)
 
70 degres sur ryzen 3600 est tres bien aussi

Bonjour,  
Suite à un échange de carte graphique le problème a disparu. Heureusement j'étais encore sous garantie donc on a pu me renvoyer le même modèle sans frais. C'était donc bien un problème matériel.
Merci pour votre aide.