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Crash irréguliés

n°11223569
fab04
Posté le 20-02-2023 à 12:04:46  profilanswer
 

Bonjour,
 
J'ai une config de quasiment 10 ans :
Asrock Z77 Pro4-M + i5 2500K + 8Go DDR3
Alim bequiet 500W 80+ gold
CG HD7870
SSD 256Go + plusieurs HDD
 
J'ai depuis quelques jours des crashs intempestifs. La souris freeze puis l'ecran s'eteint. J'ai un clavier avec un petit ecran LCD, l'horloge du clavier fige egalement.
Les temperatures CPU et CG sont entre 30 et 35°C (watercooling)
 
J'ai tenté il y a quelques jours (je n'avais pas de crash avant) une mise a jour Win11 qui a échoué et m'a restauré mon Win10 tout seul.
 
Quels tests puis je effectuer pour savoir s'il s'agit d'un probleme de windows qu'une reinstalle pourrait peut etre résoudre ou si ma pauvre CM commence à rendre l'ame?
 
merci pour votre aide!

mood
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Posté le 20-02-2023 à 12:04:46  profilanswer
 

n°11223581
kabyll
Posté le 20-02-2023 à 12:46:37  profilanswer
 

tu peux aussi tester sans la cg, avec l'ecran branché sur la carte mere
au cas où c'est ta HD7870 qui flanche
 


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Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
n°11223590
fab04
Posté le 20-02-2023 à 13:09:15  profilanswer
 

Ok, merci, je n'avais pas pensé au livelinux. Bonne idée.  
Je suis en train de dl un ubuntu, je vous tiens au courant.
 
Vu que les crash semblent aleatoires, y'a t'il un stress test que je pourrai utiliser? Je me rappelle avoir utiliser un soft qui face monter en charge mon CPU ou ma CG pour faire un peu d'OC, mais c'etait il y a bien longtemps et je ne me rappelle plus de son nom... (et si eventuellement vous connaissez un stress test sous linux que je puisse tester depuis mon linuxlive?

n°11223591
kabyll
Posté le 20-02-2023 à 13:11:28  profilanswer
 

OCCT en mode power,


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Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
n°11224607
fab04
Posté le 23-02-2023 à 18:27:22  profilanswer
 

Bon, depuis 3 jours, pas de souci, aucun crash (sans que j'ai pris le temps de tester OCCT ou sous linux)
Ce soir, plantage très régulier (moins de 5 min) puis ecran noir (les ventilo démarrent, clavier souris aussi, mais rien à l'ecran)
Je change pour brancher l'ecran sur la CM plutot que sur la CG et la, c'est bon.
 
Pour etre sur, je vais attendre quelques heures/jour voir si j'ai des crashs comme ça et rebrancher sur la CG, voir ce que ça donne.
Pensez vous à un autre test qui permet de confirmer que c'est bien ma CG qui lache?
 
ça fait chier, vu les prix des CG en ce moment... je joue peu et à des jeux plus tout jeune (j'ai toujours pas fini the witcher 3 ni AC odyssey). Une idée pour remplaçante? (moins de 150€, c'est jouable?)

n°11224616
kabyll
Posté le 23-02-2023 à 18:38:17  profilanswer
 

regarde peut-etre dans le moniteur d'évenements, ou installe whocrashed,
 
 
en occase, une 1060 6G, ca devrait être faisable pour 120-130€


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Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
n°11224693
fab04
Posté le 23-02-2023 à 22:57:31  profilanswer
 

Bon, j'ai eu un plantage aussi en passant par le chipset graphique du CPU. Voici le rapport de l'observateur d'evenement
https://zupimages.net/up/23/08/m107.jpg
"Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de façon inattendue."
Les heures correspondent bien aux moments des crash mais est ce que c'est le crash ou mon hard reboot qui genere ce message d'erreur.
 
Google suggere que cette erreur soit liée a un defaut d'alim.
J'ai fait un run OCCT juste de 3minutes. Mes tensions sont bonnes.
https://zupimages.net/up/23/08/dopa.png
 
et pour finir, whocrashed pointe un problème de pilote graphique. Le truc étrange, c'est qu'il ne remonte pas plus loin et qu'a 18h34, j’étais déjà sur le chipset intel et pas sur la CG
 
On Thu 23/02/2023 18:34:23 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\022323-11062-01.dmp
This was probably caused by the following module: amdkmdag.sys (0xFFFFF805487FA030)  
Bugcheck code: 0x116 (0xFFFFC00B93FE8010, 0xFFFFF805487FA030, 0x0, 0xD)
Error: VIDEO_TDR_ERROR
file path: C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0360470.inf_amd64_35c64671e7fac064\B360357\amdkmdag.sys
product: ATI Radeon Family
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: ATI Radeon Kernel Mode Driver
Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed.  
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: amdkmdag.sys (ATI Radeon Kernel Mode Driver, Advanced Micro Devices, Inc.).  
Google query: amdkmdag.sys Advanced Micro Devices, Inc. VIDEO_TDR_ERROR

n°11224699
kabyll
Posté le 24-02-2023 à 00:01:44  profilanswer
 

mais t'avais pas retiré la carte graphique ? si pas, retire la physiquement de la tour (voire désinstalle ses drivers, mais je pense pas que ce soit utile si elle est pas présente, à confirmer)
 
OCCT ca doit tourner genre 1h pour que ce soit concluant,
 


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Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
n°11224744
gima56
Posté le 24-02-2023 à 09:57:09  profilanswer
 

Surtout avec un watercooling. Faut que la boucle monte en température. T'as un délai à cause de l'inertie thermique de l'eau plus élevée que l'air.

n°11224750
kabyll
Posté le 24-02-2023 à 10:11:34  profilanswer
 

ah fuck, j'avais pas vu, c'est plus chiant pour retirer la cg évidemment
(peut-etre la désactiver dans le gestionnaire de periphériques)


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Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
mood
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Posté le 24-02-2023 à 10:11:34  profilanswer
 

n°11225462
fab04
Posté le 26-02-2023 à 15:11:48  profilanswer
 

J'ai juste déconnecté l'alim de la CG (j'ai 2 connecteurs 6 pins et 6+2) sans la démonter et elle n'apparait plus dans le gestionnaire de périphérique. (et c'est une 7970 achetée d'occaz il ya deja plusieurs années, non pas une 7870)
 
 C'est un tubbing flexible, donc eventuellement, je peux la deconnecter de son slot sans tout demonter.
 
Pas de nouveau crash à signaler pour le moment. Je vous tiens au courant.


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