Il va falloir indiquer la configuration, le matériel, le système d'exploitation, bref le minimum syndical.
Même si c'est un Dell (on est mal ) ça va aider un peu... au demeurant il doit y avoir pléthore de programmes pré-installés donc bon on risque de s'embêter au lieu de formater directement.
Sinon, tenter en mode sans échec pour voir si ça fonctionne. Est-ce que ça plante au bout de 2 heures même sans rien toucher ?
Vérifier la température des composants (cpu/gpu). Vérifier l'état des disques durs, de la ram (memtest ?).
Mais avant tout, je dirais d'ôter la pléthore de programmes pré-installés qui se lancent certainement au démarrage (installer autoruns.exe pour regarder et enlever les applications inutiles qui sont lancées au démarrage).