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Auteur Sujet :

BlueScreen w7

n°10045974
rstxviii89
Posté le 17-01-2017 à 04:25:24  profilanswer
 

Bonjour à tous, je suis ici car un ami a un problème avec son ordi de bureau, c'est un dell, il fait un bsod au bout de 2h d'utilisation, je vous met si joint le rapport d'erreur de son windows:
 
Signature du problème :
  Nom d’événement de problème:    BlueScreen
  Version du système:    6.1.7601.2.1.0.768.3
  Identificateur de paramètres régionaux:    1036
 
Informations supplémentaires sur le problème :
  BCCode:    7a
  BCP1:    0000000000000020
  BCP2:    FFFFFFFFC000009D
  BCP3:    FFFFFA80082C3078
  BCP4:    0000000000000000
  OS Version:    6_1_7601
  Service Pack:    1_0
  Product:    768_1
 
Fichiers aidant à décrire le problème :
  C:\Windows\Minidump\011617-21512-01.dmp
  C:\Users\Media\AppData\Local\Temp\WER-155969-0.sysdata.xml
 
Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
  http://go.microsoft.com/fwlink/?li [...] cid=0x040c
 
Si la déclaration de confidentialité en ligne n’est pas disponible, lisez la version hors connexion :
  C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt
 
Si vous avez besoin de plus d'info dite le moi, merci d'avance pour votre aide

mood
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Posté le 17-01-2017 à 04:25:24  profilanswer
 

n°10047579
saintaxis
Posté le 18-01-2017 à 14:15:11  profilanswer
 

Il va falloir indiquer la configuration, le matériel, le système d'exploitation, bref le minimum syndical.  
 
Même si c'est un Dell (on est mal :D) ça va aider un peu... au demeurant il doit y avoir pléthore de programmes pré-installés donc bon on risque de s'embêter au lieu de formater directement.
 
Sinon, tenter en mode sans échec pour voir si ça fonctionne. Est-ce que ça plante au bout de 2 heures même sans rien toucher ?
Vérifier la température des composants (cpu/gpu). Vérifier l'état des disques durs, de la ram (memtest ?).
 
Mais avant tout, je dirais d'ôter la pléthore de programmes pré-installés qui se lancent certainement au démarrage (installer autoruns.exe pour regarder et enlever les applications inutiles qui sont lancées au démarrage).


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