Bonjour,
 
Je compte renvoyer un HDD Caviar Blue 1To quasi neuf qui comporte des secteurs endommagés.
Sur le site de WD, j'ai commencé à remplir les formulaires de la procédure d'échange, avec envoi anticipé d'un HDD neuf.
Cependant, quand je vois les exigences d'emballage du produit : http://support.wdc.com/warranty/rm [...] dpackaging
Sont-ils vraiment aussi pointilleux ?
Des retours de ce SAV ?
 
Merci

Ben, ré-emploi leur emballage !

   
J'ai l'air con moi du coup.
 
Merci

Suite des événements :
J'ai reçu un HDD du SAV, je vais donc remplacer mon ancien (défectueux) par celui-ci, puis renvoyer l'ancien au SAV.
 
Quelle est la meilleure méthode, sachant qu'il ne s'agit pas d'un disque système mais d'un disque programmes + données ?  
1/ Connecter le nouveau HDD, faire un copier/coller massif de l'ancien vers le nouveau, enlever l'ancien, donner la lettre de lecteur de l'ancien au nouveau => les programmes fonctionneront-ils toujours ?
2/ Utiliser un programme en particulier pour répliquer un HDD vers un autre => Ça existe ?
3/ Rien ne vaut une bonne vieille méthode à l'ancienne, copier les données, et ensuite réinstaller un à un les programmes => super fastidieux et long à faire
 
Alors, comment faire ? Autre solution encore peut-être ?
 
Merci

Logiciel de clonage type Acronis, il y en a des gratuits :
http://www.commentcamarche.net/faq [...] teme-ghost

Je vais aller regarder cela, merci

Le plus simple c'est la commande dd via linux (ou un live cd)
 

Avec ça tu as une copie exact de ton disque dur

Je n'ai pas de Linux.
En fait, je viens de regarder, j'ai quasi-exclusivement des données. Et 3 programmes (3 jeux), mes autres programmes étant sur le disque système. Finalement, je vais copier les données et réinstaller les 3 jeux.

Dans le support il est précisé de ne pas utiliser de cacahuètes...  

La copie des données déconne, avec les secteurs défectueux, j'ai régulièrement des fichiers qui plantent la copie...
J'espère que je vais pas perdre trop de données.

Western Digital fourni carrément une version d'Acronis (mais limitée aux disques WD ...) :
http://support.wdc.com/product/dow [...] dc_lang=fr

Dernière question, avant de renvoyer mon ancien HDD au SAV, j'aimerais l'effacer proprement. Si je formate avec W7, seule la table d'allocation de fichiers sera effacée, je ne dis pas de bêtises ? Si je veux l'effacer plus proprement, un logiciel à conseiller ?

Faut formater en bas niveau. Tu peux passer par une live CD Ubuntu qui peut le faire, ou alors je crois qu'il y a ce qu'il faut sur UBCD.

En plus de tout ce qui faut pour créer/cloner/transférer/etc..., "Acronis WD edition" propose aussi de quoi effacer/écrire avec sécurité, avec plusieurs méthodes au choix.    
 
 
Il s'agit de différentes méthodes constant à une suite de 0 ou de nombre aléatoire, 1 ou plusieurs fois de suite.
Certaines de ces méthodes sont même des standards "officiels" laaargement suffisant pour tes données d’utilisateur lambda ...
Par exemple celle du DOD :

 
Sinon pour juste certains fichiers / partition, et non tout un disque, tu as le même genre de méthodes disponibles avec des logiciels comme Eraser.