Salut !!
 
   Pour renvoyer un disque dur chez Maxtor, il faut tester son hdd avec un logiciel qui se nomme PowerMax v4.06  
Sur la même page, Maxtor nous donne un lien vers le logiciel mais celui-ci est faux : il envoie un logiciel de 28ko (qui ne fonctionne pas) conre les 928ko que doit faire ce logiciel...
 
J'ai chercher sur google, pas moyen de trouver quoique ce soit...
Où trouver PowerMax 4.06 ? (Qqun l'aurait-il eu avant que le lien soit faux ?)
 
     merci d'avance
 

http://www.maxtor.com/en/support/d [...] wermax.exe
chez moi ça fonctionne ! (928ko).
essaye de le retélécharger et si ça continue à ne pas marcher, vide ton cache. (on sait jamais, des fois que ton premier DL aurait planté au bout de quelques ko et que pour cette raison IE persiste à te télécharger un truc de 28ko parce qu'il est en cache...)
 

en effet ça marche !!
mais ce n'est pas le lien qui est sur leur site :
http://www.maxtor.com/en/support/d [...] wermax.exe
 
merci beaucoup !!

ok
moi j'ai juste fait une recherche et j'ai abouti sur une page de la FAQ qui pointait sur ce lien...
 
edit : ben si, quand tu fais agree dans ton lien au dessus, je t'assurer qu'il pointe vers l'adresse de l'EXE que j'ai donnée plus haut.

 
  Pas chez moi !!
J'ai essayé pendant une demi-heure...
D'ailleurs à cause de ça j'ai été obligé de recommencer la procédure à zéro sur maxtor... c lourd !

RRRRRRRRRRRRRAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAHHHHHHHHHHHHHHHHHHH
En plus là, maintenant que j'ai lancé powermax, il me donne l'erreur 004 : disque non détecté
Et maxtor me dit que ce n'est pas un code valide!
 
J'ai vraiment l'impression qu'ils font tout ça exprès pour qu'on laisse tomber et qu'on ne renvoie pas le disque dur du tout...
 
Je sais pas du tout que faire maintenant, j'ai été voir leur base de connaissance : ils me disent "Le code d'erreur 004 donné par notre utilitaire de diagnostic PowerMax, indique que le disque dur n'a pas été détecté lors du test"
Mais ça ne m'aide pas du tout... ce que je veux c'est un satané numéro qui fonctionne pour le retour...

SATA ou PATA (IDE) le disque ??
mort ou juste un tout petit peu defectueux ?

IDE
complètement mort, il n'est même plus reconnu par le BIOS
(alors qu'il l'était hier)
 
tout ce qu'il sait faire c'est "tic tic tic tic tic tic tic tic tic tic tic tic "...

ok
m'enerve les maxtor à tous mourrir comme ça, j'ai de plus en plus peur du mien
dans ce cas c'est pas étonnant qu'il ne soit pas reconnu par powermax !
Je crois que tout ce que tu peux faire c'est les appeler (pour constituer un dossier de renvoi anticipé machin truc) ou les mailer, mais je connais pas la procédure exacte et l'ordre à suivre...

je les ai appelé, ils m'ont dit que il y avait ptêt des problèmes avec leur site.
Du coup, j'ai dû retourner à l'étape 2 et dire que mon hdd avait + de 30 jours (il était neuf).  
Comme ça, ça fonctionne sans avoir besoin de PowerMax !  
Mais du coup, au lieu de recevoir un disque dur neuf (qu'ils renvoient toujours en cas de pb avec un hdd de - de 30jours) je vais sans doute recevoir un hdd d'occasion renvoyé par qqun et qu'ils auront réparé...