salut @ tous
 
j'arrive pas à recuperer les infos pour un rma ibm.
j'ai le s/n, le p/n ainsi que le MLC, mais lors de la verification sur le site du constructeur, il me demande le "model" "type" et le "serial"
 
bon le serial c'est mon s/n (serial number) mais pour le reste    
 
ou se trouve les chiffres demandés ??
 
merci bcp de m'aider !!
 
   

tout le monde se plaind des ibm et personne n'a fait de retour sav !!!!!!!!
 
alors là je reste sans voix  

http://www.storage.ibm.com/hdd/support/index.htm

http://www.storage.ibm.com/hdd/sup [...] MEA-France
 
oups c t ce lien la tu les appelles ou tu les mails ils te repondront

P/N = Part Number = model
 
l'autre je ne connais pas

merci pour le lien, ça fait 1/2 heure que je suis dessus, mais les indications qu'ils indiquent ne correspondent à rien avec mon HDD (un 60GXP)
 

visiblement, le model est bon mais il me dit que le type et le serial ne sont pas dans la database !!    
 
je les ai sous les yeux les numeros et je ne me trompe pas bourdel !!

scan ou photographie le dd

com21 a écrit a écrit : scan ou photographie le dd

 
et puis ??

tu poste les tof ici  
sinon
g eu un pb une fois pour renvoyé un IBM, le TRC n' avait que 7 chiffres au lieu de 8 j' ai appelé la hot line ils m'ont fait un RMA par téléphone qu'ils m'ont envoyé par mail

killer instinct a écrit a écrit : salut @ tous   j'arrive pas à recuperer les infos pour un rma ibm. j'ai le s/n, le p/n ainsi que le MLC, mais lors de la verification sur le site du constructeur, il me demande le "model" "type" et le "serial"   bon le serial c'est mon s/n (serial number) mais pour le reste       ou se trouve les chiffres demandés ??   merci bcp de m'aider !!

 
les numeros a entres sont sous les 2 petits code barre p/n et s/n
 
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] 0#t1874920

 
bon alors pour les p/n et s/n, comme indiquer au tout debut, je les ai, mais le warranty service me dit que le serial (qui a 8 digit au lieu de 7) et le model ne sont pas bons, tandis que le type est bon.
 
il veulent faire disparaitre les 60GXP, je les comprends, avec plus de 20% de rma  

on te demande juste le s/n et le p/n, et ils sont écrits sur ton dd.
je vois pas ou est le pbm...

 
tout d'abord il demande le model, le type et le serial => 3 codes et pas 2 (mais c'est bon je sais ou il sont MAINTENANT).
 
le serial fait 8 digit et pas 7 comme reclamé par ibm, et le modele n'est pas reconnu !!!!!
 
il est là le pb !!!!!

ils ne demande que le s/n et le p/n:
http://www.storage.ibm.com/warranty/jsp/arma31.jsp
 
enfin je crois...

 
je n'avais pas ça comme liens, celui que j'avais etait carrement different  

comment voir à quoi correspont le code retourné par DFT ??

dsl de vous prendre la tete avec ça mais j'arrive pas à savoir à koa correspondent les code retournés par dft, il n'existe pas d'indexe des erreurs ??
 
merci  

la page pour le suivi des rma n'est pas toujours a jour, le mieux c de les appeler et tu aura direct les infos !
 
c ce ke g fait avec mon rma

merci j'ai phoné et rien de neuf malheureusement