salut tlm
voici mon souci : mon ordi fixe HP est équipé de W7, et j'utilise depuis environ 2 ans un DD externe de 2.5 pouces, Western Digital My Passport de 2To
jusqu'à ces derniers jours tout fonctionnait à merveille, et voilà que lorsque je connecte le DD à l'ordi via port USB je ne le trouve plus ds l'explorateur    
j'ai fait plusieurs manips, sans succès :
-changer de port USB : rien
- aller dans gestion des périphériques, lecteur de disque, sur WD My passport device, clic droit désintaller le disque; reboot pc puis réinstalle du driver : nada
- dans ordi, gérer, gestion des disques : si le DD est connecté, j'ai bien les disques internes mais pas d'affichage du DD (bizarre non...)
si je déconnecte le DD, puis ouvre la gestion des disques je vois les disques internes, et si ensuite je connecte le DD via USB, là je le vois bien : Disque 2, de base, 1862Go, en ligne  (pas de lettre par contre)
j'ai tenté de lui attribuer une lettre mais impossible
tenté aussi de le formater (clic droit/formater) mais l'ordi me répond : une erreur inattendue s'est produite  
je précise qu'en ouvrant "périphériques et imprimantes", My Passport est bien présent !!
bref je deviens fou    
 
je lance un sos car je ne sais plus où investiguer ...
merci
PR
 
ps : également restauré l'ordi à une date récente où çà marchait, en vain

un cristal disk report quand le disque est up pour voir son état.
mais vu le message, ça laisse peut d'espoir.
 
si ça ne passe pas, tu peux tenter le démontage en espérant que la carte contrôleur soit pas direct USB comme c'est souvent le cas chez WD...

 
 
 
voilà la copie du Crystal Disk report (le pb est sur le 2 : WD)
et difficile de démonter la bête, le disque semble serti ...
merci pour ton aide
 
 
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CrystalDiskInfo 6.1.14 (C) 2008-2014 hiyohiyo
                                Crystal Dew World : http://crystalmark.info/
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    OS : Windows 7 Home Premium SP1 [6.1 Build 7601] (x64)
  Date : 2014/07/05 17:26:31
 
-- Controller Map ----------------------------------------------------------
 + NVIDIA nForce Serial ATA Controller [ATA]
   - ST375052 8AS SCSI Disk Device
   - hp CDDVDW TS-H653R SCSI CdRom Device
 - NVIDIA nForce Serial ATA Controller [ATA]
 
-- Disk List ---------------------------------------------------------------
 (1) ST3750528AS : 750,1 GB [0/0/0, sm] - st
 (2) WDC WD20NMVW-11W68S0 : 2000,3 GB [2/X/X, sa2] (V=1058, P=0748) - wd
 
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 (1) ST3750528AS
----------------------------------------------------------------------------
           Model : ST3750528AS
        Firmware : HP34
   Serial Number : 6VP33DYY
       Disk Size : 750,1 GB (8,4/137,4/750,1/750,1)
     Buffer Size : Inconnu
     Queue Depth : 32
    # of Sectors : 1465149168
   Rotation Rate : 7200 RPM
       Interface : Serial ATA
   Major Version : ATA8-ACS
   Minor Version : ATA8-ACS version 4
   Transfer Mode : ---- | SATA/300
  Power On Hours : 7969 heures
  Power On Count : 6096 x
     Temperature : 33 C (91 F)
   Health Status : Prudence
        Features : S.M.A.R.T., 48bit LBA, NCQ
       APM Level : ----
       AAM Level : ----
 
-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 114 _99 __6 0000043E637B Taux Erreur en Lecture
03 _95 _95 __0 000000000000 Temps moyen mise en rotation
04 _89 _89 _20 000000002FB8 Décompte des cycles de mise en rotation
05 100 100 _36 000000000003 Nombre de secteurs réalloués
07 _82 _60 _30 00000BC06EAE Taux d'erreurs d'accès des têtes
09 _91 _91 __0 000000001F21 Heures de Fonctionnement
0A 100 100 _97 000000000000 Nombre d'essais de relancement de la rotation
0C _95 _95 _20 0000000017D0 Nombre total de cycles marche/arrêt du disque dur
B4 100 100 __0 000022BCDFC5 Norme Spécifique du Constructeur
B7 100 100 __0 000000000000 Norme Spécifique du Constructeur
B8 100 100 _97 000000000000 Transfert des données à travers le cache tampon RAM entre l'hôte et le disque dur ne correspond pas.
BB 100 100 __0 000000000000 Nombre d'erreurs qui n'ont pas pu être récupérés en utilisant le matériel ECC (voir C3)
BC 100 _99 __0 000100010002 Nombre d'opérations avortées en raison de HDD timeout (temps dépassé)
BD 100 100 __0 000000000000 Information réécrite ou réaffectés à une région sûre du disque dur
BE _67 _61 _45 000021200021 Température interne sur les disques Western Digital avec une valeur de l’attribut inférieure à 50
C2 _33 _40 __0 000C00000021 Température interne actuelle.
C3 _53 _41 __0 0000043E637B Temps entre les erreurs corrigées par code correcteur(codage basée sur la redondance)
C4 100 100 _36 000000000003 Nombre d'opérations de réallocation (remap)
C5 100 100 __0 000000000000 Nombre de secteurs "instables"
C6 100 100 __0 000000000000 Nombre total d'erreurs incorrigibles d'un secteur
C7 200 200 __0 000000000000 Nombre d'erreurs dans le transfert de données via le câble d'interface
 
-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
        0    1    2    3    4    5    6    7    8    9
000: 0C5A 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 3656 5033 3344 5959 2020 2020 2020 2020 2020 2020
020: 0000 0000 0004 4850 3334 2020 2020 5354 3337 3530
030: 3532 3841 5320 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 0000 2F00
050: 4000 0200 0200 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0110
060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 0506 0000 0048 0040
080: 01F0 0029 306B 7C01 4163 3069 BC01 4163 203F 0045
090: 0045 0000 FFFE 0000 D000 0000 0000 0000 0000 0000
100: 66F0 5754 0000 0000 0000 0000 0000 0000 5000 C500
110: 1F38 91A0 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 401E
120: 401C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0021 66F0
130: 5754 66F0 5754 2020 0002 0140 0100 5000 3C06 3C0A
140: 0000 0078 0000 0008 0000 0000 004F 0280 0000 0000
150: 0008 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 3F00 9800
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 103F 0000 0000 0000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1C20 0000 0000
220: 0000 0000 1010 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0001 0080 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 1000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 C5A5
 
-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
     +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 0A 00 01 2F 00 72 63 7B 63 3E 04 00 00 00 03 23
010: 00 5F 5F 00 00 00 00 00 00 00 04 32 00 59 59 B8
020: 2F 00 00 00 00 00 05 33 00 64 64 03 00 00 00 00
030: 00 00 07 2F 00 52 3C AE 6E C0 0B 00 00 00 09 32
040: 00 5B 5B 21 1F 00 00 00 00 00 0A 33 00 64 64 00
050: 00 00 00 00 00 00 0C 32 00 5F 5F D0 17 00 00 00
060: 00 00 B4 2B 00 64 64 C5 DF BC 22 00 00 00 B7 32
070: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 B8 33 00 64 64 00
080: 00 00 00 00 00 00 BB 32 00 64 64 00 00 00 00 00
090: 00 00 BC 32 00 64 63 02 00 01 00 01 00 00 BD 3A
0A0: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 BE 22 00 43 3D 21
0B0: 00 20 21 00 00 00 C2 22 00 21 28 21 00 00 00 0C
0C0: 00 00 C3 3A 00 35 29 7B 63 3E 04 00 00 00 C4 32
0D0: 00 64 64 03 00 00 00 00 00 00 C5 32 00 64 64 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 C6 30 00 64 64 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 C7 32 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 82 00 69 02 00 5B
170: 03 00 01 00 02 94 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 1F 06 00 00 00 05 05 05 05 05 05 05
190: 05 00 00 00 00 00 00 00 00 01 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 76 70 6C ED 20 1A 00 00
1B0: 00 00 00 00 01 00 17 0A 07 71 9C B8 8B 01 00 00
1C0: D3 83 7A 39 C1 02 00 00 00 00 00 00 DF B4 17 00
1D0: 01 00 00 00 00 00 00 00 B5 1A 00 00 38 00 0B 00
1E0: 00 00 00 00 7A 44 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0C
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C9
 
-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
     +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 01 00 01 06 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 00
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 04 14 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 05 24 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 07 1E 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 09 00
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0A 61 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 0C 14 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 B4 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 B7 00
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 B8 61 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 BB 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 BC 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BD 00
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BE 2D 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C2 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C3 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C4 24
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C5 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 C6 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 C7 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 99
 
----------------------------------------------------------------------------
 (2) WDC WD20NMVW-11W68S0
----------------------------------------------------------------------------
       Enclosure : WD My Passport 0748 USB Device (V=1058, P=0748, sa2) - wd
           Model : WDC WD20NMVW-11W68S0
        Firmware : 01.01A01
   Serial Number : WD-WXQ1E82JZDL5
       Disk Size : 2000,3 GB (8,4/137,4/2000,3/2000,3)
     Buffer Size : 8192 KB
     Queue Depth : 32
    # of Sectors : 3907029168
   Rotation Rate : 5200 RPM
       Interface : USB (Serial ATA)
   Major Version : ATA8-ACS
   Minor Version : ----
   Transfer Mode : SATA/300 | SATA/300
  Power On Hours : 205 heures
  Power On Count : 66 x
     Temperature : 34 C (93 F)
   Health Status : Inconnu
        Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ
       APM Level : 0080h [ON]
       AAM Level : ----
 
-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 __1 __1 --- 000000000E55 Taux Erreur en Lecture
03 207 203 --- 00000000122A Temps moyen mise en rotation
04 100 100 --- 000000000093 Décompte des cycles de mise en rotation
05 200 200 --- 000000000000 Nombre de secteurs réalloués
07 183 173 --- 00000000044A Taux d'erreurs d'accès des têtes
09 100 100 --- 0000000000CD Heures de Fonctionnement
0A 100 100 --- 000000000000 Nombre d'essais de relancement de la rotation
0B 100 253 --- 000000000000 Nombre de recalibration
0C 100 100 --- 000000000042 Nombre total de cycles marche/arrêt du disque dur
C0 200 200 --- 00000000002D Nombre de fois que l'armature magnétique a été rétractée automatiquement suite à une coupure secteur
C1 200 200 --- 0000000003E9 Nombre de fois que la tête a changé de position
C2 118 109 --- 000000000022 Température interne actuelle.
C4 200 200 --- 000000000000 Nombre d'opérations de réallocation (remap)
C5 200 200 --- 000000000008 Nombre de secteurs "instables"
C6 100 253 --- 000000000000 Nombre total d'erreurs incorrigibles d'un secteur
C7 200 200 --- 000000000000 Nombre d'erreurs dans le transfert de données via le câble d'interface
C8 100 253 --- 000000000000 Nombre total d'erreurs à l'écriture d'un secteur
 
-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
        0    1    2    3    4    5    6    7    8    9
000: 427A 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
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un poil de secteur instable, donc à minima, si on arrive à le récupérer, il faudra un formatage lent...
vu que là, il était présent, il n'était pas en RAW?

 
 
je voudrais bien le formater, mais je ne vois pas le disque
et via la gestion des disques, clic droit formater, le pc m'indique erreur inattendue ...
par moments le DD bloque carrément le pc (assez récent pourtant)

mouai.
je crains, vu que le PCB est un direct USB, qu'il faille constater le décès du disque.