Bonjour
voila enfait il y a peu de temps mon disque dur ( maxtor 120go SA ) a fait une etincelle ( sur une puce Smooth ) et depuis il ne tourne pu ( mais plus du tout )  
Donc je voudrais l envoyer a maxtor pour garantie ( vue que j y suis strictement pour rien ) mais le probleme c est que la puce qui a grillé a un petit trou ( elle a un peu fondu quoi ) et je sais pas si pour maxtor ca va passer
 
Ce qui est tres embettant vu que j ai acheté le disque dur en version bulk et que je dois donc passer par une garantie anticipé ( en gros ils envoient un disque dur neuf et si jamais la garantie ne marche pas il me demande gentillement de payer le disque dur )  
 
 
Experience similaire ? vos avis ?  
 
merci

 
Je ne vois pas pourquoi ils ne le prendraient pas en garantie
Le trou montre bien que le composants etait defectueux
J'ai deja renvoyé des dd hs et on ne m'a jamais demande de payer le nouveau!!! Ca serait un peu gonflé!!

à moins que ça soit arrivé suite à un malencontreux branchement électrique en inversant la prise molex

 
Faut vraiment y aller comme un bourrin !!

non je dirais plutot un coup de surtention mais bon aperement ca passe pas en garantie mais comme on dit qui tente rien a rien

thks all pr les reponse

Tu peux même avoir une surprise en renvoyant ton disque dur    
Avant il faut bien suivre les recommandation de Maxtor pour le renvoie, à la limite, si tu as une carte bleue, une fois que tu as enregistré chez eux correctement ton renvoie tu demande un échange anticipé (ils envoie ton nouveau disque dur avant de recevoir l'ancien), en échange du n° de ta carte bleue comme assurance
Tu reçoie ton nouveau disque dur, et tu ré-tilise le pack d'emballage pour renvoyer ton disque dur defecteux (sont assez strict sur les méthodes de renvoie, là pas de soucis)
 
Pour un disque dur de 160 Go, j'ai reçu en remplacement un disque de 300 Go    
Rien n'a été retiré de ma CB (ça fait 3 mois)

le probleme c est que je pense que le dur a griller a cause d un court circuit ( lié a l alimentation ) donc je suis pas sur qu ils acceptent la garantie  
 
cela dit je l ai expedié today ( en echange normal ) et j espere avoir une surprise
 
enfin je me contenterai d un echange standar ce serait deja bien  
 

 
+1! Moi j'ai reçun un 250 à la palce d'un 160... :-)

je bave arretez moi j espere ca me plairait bien un petit 300go/250go

Tient nous au courant  

ouaip mais bon j y crois pas trop j espere tomber sur un boulet qui va pas voir que y a une puce griller mais bon faut pas rever
 
Qui tente rien a rien  
 
oui je tiendrais au courant

et voila aperement la garantie a ete accepter un disque dur tout neuf arrive
 
enfin il est parti y a 5/6 jours et il est toujours en route
 
Bref maxtor ... certes c est peut etre pas de la super qualité mais pour les garanties sont vraiment cool parce que mon disque dur ne serait peut etre pas passer chez un autre fabriquant

Bonjour, j'ai un composant de mon disque dur ( maxtor diamondmax 9 plus m8fyb) qui a cramé, et je voudrais racheter la carte du dessus . Ma carte actuel est une M8fyb. J'ai repérer une carte http://cgi.ebay.de/Maxtor-Diamond- [...] dZViewItem
 
mais je ne sais pas si elle fera l'affaire car j'ai un composant de la marque: hynix, hors sur la photo le composant et de la marque samsung. Est ce qu'il y aura un probleme de compatibilité ?

oups tien je le cherchais mon topic  
 
 
Donc pour info ma garantie a parfaitement marché bon ils m ont renvoyé que un 120 mais pour un disque dur avec une puce " fondu " c est deja tres bien  
 
Fin voila bravo maxtor pour leur garantie  
 
( petit bemol pour DHL qui ont mis 18 jours pour me livrer un colis sans quoi ... y a pire que la poste vive UPS )

 
je peux pas te dire ... au pire tu fais comme moi garantie garantie pour 8 euros de frais de port t a rien a perdre  
 

Bonjour à tous,
Je viens d'avoir la même mésaventure sur la même puce et le même HDD.
Il n'est plus sous garantie et j'ai à peu près 80Go de données qui risquent de partir en fumée.  
Quelqu'un a t il une idée pour m'aider ?