Hello,
 
Je suis nouveau sur le forum. Je suis probablement déjà passé par ici pour un truc ou l'autre, mais aujourd'hui j'ai décidé de vous exposer mon problème auquel je ne trouve aucun solution. Je me dis peut-être que...
 
Il y a deux jours, j'ai regardé un film sur la tv du salon. Film se trouvant sur un disque dur usb. Alors que tout se passait bien, j'ai éteins la tv et débranché mon disque dur pour aller voir la fin dans la chambre.
 
Lorsque j'ai branché le disque dur sur la tv dans la chambre, il s'est mis à cliquer un peu. Je l'ai débranché, un peu remué histoire de décoincer la tête de lecture dans le cas où elle aurait été coincée et puis rebranché. Là en plus du petit clique il s'est mis à biper.
 
J'ai donc ouvert le boitier du disque dur en me disant je vais essayer de la changer de boitier, c'est peut-être l'alimentation de celui-ci qui est foutue...Pas de chance pour moi, ce n'est pas un disque Sata mais un disque directement relié à une prise usb (merci Western Digital...). J'ai donc été regarder différentes vidéos sur le net, et bien que je n'étais pas très chaud à faire le pas, j'ai fini par ouvrir le disque dur en lui-même pour voir si il n'était pas griffé ou si la tête de lecture n'était pas coincée.
 
Certains vont peut-être me dire que je n'aurais du l'ouvrir que dans un environnement à atmosphère protégée, mais le discours des différents témoignages vidéos sur le net m'ont convaincu. L'histoire du "Ne pas ouvrir sous peine qu'une poussière se pose sur le disque et abime celui-ci" est une belle histoire marketing de la part des société qui vende leurs services à 600€ pour récupérer les données. Certes, un grain de poussière n'est pas bon pour le disque, mais le filtre mis en place dans le boitier destiné à récolter les particules qui pourraient être dégagées par les éléments internes de celui-ci m'a convaincu que je pourrais l'ouvrir sans forcément perdre mes données.
 
Dans tous les cas, mêmes si les données dessus (principalement les photos de mon fils depuis sa naissance) valent de l'or, je ne suis pas prêt à débourser 600€ pour ça. Perdu pour perdu, je n'avais rien à perdre à ouvrir le disque.
 
J'ai finalement ouvert le disque il y a 1 heure, et je dois admettre que j'ai été un peu déçu. Le disque n'est pas griffé et la tête de lecture est à sa place...Je ne sais donc pas ce qui crée le soucis...Tant qu'il était ouvert j'en ai profité pour faire quand même un peu bouger le bras de la tête de lecture et réessayer de le brancher, mais il continue à faire le même bruit.
 
Je précise qu'il n'apparait même pas dans le gestionnaire des disques.
 
Voici la vidéo du bruit et la photo du disque :
 
https://www.youtube.com/watch?v=QxK5tj6JHw8
 

 
En espérant que quelqu'un puisse m'amener une solution.
 
Merci d'avance !

Il semblerait que ton hdd soit hs mais tu n'aurais pas dû l'ouvrir. Adieu la garantie. Quoi que c'est un hdd interne sûrement acheté tel que et donc le hdd en lui même n'ai pas garanti plus longtemps que le boîtier.

 

 
Donc tu n'as même pas branché le DD sur la télé du salon pour voir s'il fonctionnait ? T'as commencé à agiter le DD comme un dingue directement après avoir vu qu'il "cliquait" et "bippait" ? Partir du principe que la tête est coincé (et à priori tu pensais qu'elle est coincée sur les disques) c'est partir du principe que le DD est déjà foutu. Ce qui maintient la tête au dessus des disques c'est la rotation. Si le disque est à l'arrêt et la tête est coincée comme tu dis alors le fait de la bouger raiera le disque automatiquement...
 
Toutes tes hypothèses de départ me semblent fausses. Soit tu n'expliques pas assez tes tests soit tu peux revenir à mon meme. Ton disque est foutu, tu l'as ouvert, tu es parti du principe qu'il y a un "complot du DD". Tu imagines peut-être une poussière visible, mais ce ne sont justement pas les poussières les plus dangereuses puisqu'une telle poussière s'envole lorsque les DD se mettent en rotation. Les pires sont les poussières microscopiques qui sont chargées, la magnétisation du disque suffit à les garder en place et elles modifient donc la polarité sur la piste.
 
Donc non je n'ai pas de solution à part envoyer chez un organisme spécialisé et oui mon commentaire est quelque peu inutile sauf pour éviter de refaire les mêmes erreurs. J'attends toutefois de voir l'ensemble de tes tests, je juge peut-être un peu vite.

En même temps mettre des données uniques et importantes sur un seul disque sans faire de sauvegardes... Faut déjà être inconscient ( pour ne pas dire autre chose ) Mais alors l'ouvrir comme ça...  

 
     
 
quand on connait un peu la technologie d'un disque dur, on comprend que c'est pas une théorie du complot.
 
s'il est pas reconnu, c'est donc la carte contrôleur qui a prit, en la changeant, le disque aurait pu remarcher mais la ....
 
 
 

Oui, peut-être que si tu trouves/achetes exactement le même, tu pourras échanger les 2 cartes contrôleur. C'est toujours moins chère qu'un passage chez un professionnel qui fera la même chose.  
Par contre, si il s'agit d'un hdd professionnels, tu pourrais trouver quelqu'un (non de ta famille/famille proche selon les contrats) pour faire jour son assurance civile. La plus part du temps, elle couvre le prix du hdd pour un disque perso et  les frais de recouvrement  des données pour un hdd professionnels. Il faut prendre en compte la franchise aussi.

 
hum je ne vois pas en quoi ça modifierait la polarité, par contre ouvrir sans précautions engendre le risque que des poussières se retrouvent coincés entre un plateau et une tête, ou frotte localement ce qui engendrerait un détérioration du disque et/ou de la tête de lecture/écriture.
 
 
Par contre maintenant qu'il est ouvert et que la connerie est faite, si on le branche, que se passe -t-il ? le disque tourne? les têtes bougent ?  les tête se positionnent puis sont "éjectées" ?  
Surtout il ne faut pas toucher les plateaux avec les doigts, ça va laisser des trace de graisses et les tête s'y colleront...

 
Si la poussière reste accrochée c'est que la charge de la poussière est opposée à celle du disque. + + - = moins de la polarité dominante. On peut donc arriver dans une situation où la polarité initiale est tellement réduite qu'elle n'est plus détectée par la tête ce qui change la donnée lu par la tête.

Pour une ou deux le contrôle d'erreur sera là pour corriger.
De plus elle n'est pas forcément de charge opposée si elle est attirée.
De plus si la tête fait le la lecture écriture au niveau de cette poussière, elle va être éjecté à un moment donnée.
 
Par contre ce que je vois c'est que s'il y a une poussière comme ça il y en aura certainement beaucoup d'autre, et là on risque un crash de tête du à l'accumulation des poussières.
 

Non plumeseck à raison: c'est une histoire de marketing, de la NSA, du FBI et bien d'autres.
Moi quand je nettoie mon PC, j'ouvre aussi mes DD et en plus, pour être tranquille, je met une goutte d'huile pour que les têtes glisse mieux sur les disques.
Avantage: j'ai toujours des disques durs neufs !!!
   

MDR
Tien faut que j essaye la goutte d'huile voire ce que ça donne (sur un DD HS bien sur)

Bien sûr tu nous filmera tout ça, pour la science

A part troller vous savez faire quelque chose de plus utile sur le forum ?
 
Changer la carte contrôleur sur ce genre de disque, je ne crois pas...Déjà sur un disque plus "classique" c'est pas aisé (même modèle, même version,...) ici vu l'absence de la prise sata et la présence d'une carte avec usb3 intégré ça aurait été mission impossible de retrouver la même. Sans oublier le fait que changer la carte est tout aussi dangereux qu'ouvrir le disque...
 
Je précise que je n'ai jamais parlé de théorie du complot sur la mort du disque dur...
 

 
Tester sur l'autre Tv n'aurait pas eu beaucoup d'intérêt. Je l'ai testé sur 3 ordinateurs et ce n'est pas la Tv qui m'aurait permis de copier mes données...Pour le coup du secouer, je dois admettre que ce n'était pas très malin de ma part, sur le moment je ne m'attendais effectivement pas à une escalade aussi rapide des événements, mais je ne vois pas l'intérêt de revenir là-dessus...
 

 
Je dois admettre qu'après avoir ouvert, inspection et avoir fait un peu bouger le bras de lecture en dehors de la zone des plateaux, j'ai refermé pour tester si il refonctionnait et plus rien fait depuis. Ce qui me perturbe c'est ce bruit...Pas de soucis je n'ai pas touché les plateaux.
 

 
Okay, donc toi tu fais plusieurs copie de toutes tes photos sur différents support en permanence ?
 
Dans l'affaire j'ai perdu les photos de ta maman nue...

MDR la c'est toi qui troll et c'est pas bien, on avait dit "pas sur les mamans" bref...  
Je peux comprendre que tu n'aies pas les connaissances ou les compétences mais par contre je t'ai proposé une solution (sans troller )  et tu n'y a répondu.

 
C'est le principe de la sauvegarde, d'avoir les données importantes sur plusieurs supports, sinon ce n'est pas une sauvegarde.
 
Avoir tes photos, sur ton disque externe uniquement, n'est pas une sauvegarde.
 

Une copie, c'est du stockage, deux et c'est une sauvegarde.

 
Le disque dur n'est pas un disque professionnel. Et l'arnaque à l'assurance ce n'est pas mon truc.
 
Visiblement, y'a pas de solutions miracles. Ou du moins je n'en trouverai pas ici (ni peut-être ailleurs d'ailleurs).
 
Merci à ceux qui ont pris la peine de répondre sérieusement

Il ne s'agit pas d'arnaquer une assurance mais de l'utiliser. Comme eu utile tout les close pour ne pas payer ou payer un minimum.  
 
Enfin bref. Fin de la discussion : disque dur hs et données perdu.

@mroops, je vois que le sujet est apparemment clos … Néanmoins j'aimerais intervenir pour tous ceux qui liront le sujet … A part le bruit que le DD a commencé à émettre et les hypothèses qui ont été immédiatement transformées en démarches réelles il serait bien de prêter attention aussi à des étapes basiques à suivre en cas de situations pareilles :
 
> connecter le DD à un PC pour vérifier la façon dont il va réagir et respectivement contrôler les propriétés qu'il y annoncera
> lancer un diagnostic du DD via l'utilitaire appropré du fabricant (en l'occurrence Data Lifeguard Diagnostics http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=6cEtUS ) pour s'informer de l'état de santé du disque dur
 
Les renseignements que l'on obtiendrait suite à ces contrôles permettraient de suivre de bonnes pistes.
 
Il est vrai qu'enlever le boîtier d'un disque dur externe tout fait n'est pas la démarche préconisée et cette manipulation est même à éviter. Toute intervention physique détruit une garantie valable d'où les droits que l'on pourrait faire valoir. De plus il est fort possible que le disque dur à l'intérieur soit endommagé davantage.  
 
Ouvrir un disque dur sans respecter les conditions requises pour cet effet et sans l'expertise nécessaire ne pourrait que générer des ennuis.
 
@plumeseck, j'aimerais laisser ici les URLs vers deux articles expliquant les bruits qu'un DD émet http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=1Rf6Ly + http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=dPxC2e parce qu'il me semble que ces infos seraient utiles aux personnes qui viendraient lire le sujet.
 
Pour ce qui est des contenus essentiels à sauvegarder, @Guss_ a raison, le principe de la sauvegarde c'est d'avoir des copies de ses données importantes sur des supports variés.
 
On a prononcé la peine de mort du DD … mais si @plumeseck aura le temps et l'enthousiasme de connecter le DD à un PC on pourrait, éventuellement, faire quelques checks … Sinon recourir à l'expertise des professionnels en matière de récupération de données serait envisageable (en fonction de l'importance que l'on attribue aux contenus).
 
A+

Hello,
 
Avant d'ouvrir le disque dur en lui-même j'avais bien évidemment fait des recherches sur le net. J'avais par cette occasion vu qu'il existait des logiciels de contrôles de disque propre à chaque marque.
 
Néanmoins, l'ordinateur n'a plus jamais détecté le disque (déjà avant que je ne l'ouvre). Il n'apparaissait même plus dans le gestionnaire des disques. Dans ce cas, impossible à mon sens d'éxécuter le logiciel de diagnostic.
 
Pour plus d'infos, il commence à tourner à pleine vitesse (je suppose) il fait le bip et puis le cliquetis. Donc je pense que la tête de lecture essaye de se positionner sans y parvenir...Après le disque s'arrête puis il recommence à tourner et une fois à pleine vitesse ça recommence et ceci en boucle.
 
Le sujet était clos (je pense que c'est à moi de la clore et pas à mroops) jusqu'à ce que quelqu'un m'amène des pistes intéressantes. Ici l'intervention vaut la peine de continuer le diagnostic même si les solutions proposées ne sont pas exécutables.
 

Oh du calme les filles... Je plaisantait. au demeurant, j'avais compris que l'hdd n'était plus reconnu et quand l'état actuel des choses, je ne voyais pas d'autres solutions. (pour en avoir fait mainte fois la triste expérience).  
 
Ouvrir un disque dur pour accéder aux tête de lecture est une erreur (Oublions la poussière). Tu dis "Donc je pense que la tête de lecture essaye de se positionner sans y parvenir...Après le disque s'arrête puis il recommence à tourner et une fois à pleine vitesse ça recommence et ceci en boucle" : lors qu'il y a une problème de tête, c'est mort il n'y a plus rien à faire. Sans les outils et le savoir-faire approprié, c'est impossible à changer ou réparé. C'est si fragile, minutieux, que même si les tête étaient "seulement" sorties du disque, il serait quasiment impossible de les remettre en place (encore faudrait qu'elle soit en état de l'être). Et surtout si changer la carte contrôleur semble relever de l'exploit. D'autres part les têtes ne cherche rien. Les disques tournent, le contrôleur positionne le bras et la tête, renvoi l'information à cette position. (je chipote sur les mots, je pense que tu as compris). Quand bien même tu prendrais ton courage à 2 mains, rien ne permet d'incriminer les têtes.  
Enfin je dis ça, je dis rien.  j'aurais préféré t'apporter une solution.  
 
 
Merci pour les liens Sanni_WD  
 
Quelques vidéos intéressante :
La méthode pas chère mais risqué  
https://youtube.com/watch?v=uIPZtJyrVPw
Dans les règles de l'art  
https://youtube.com/#/watch?v=jwGJep8zmbo
Peut être une chose que tu pourrais essayer si tes tête on un emplacement de position initiale. Pour les réinitialiser donc...  
https://youtube.com/#/watch?v=F5Y7BniaRXg
 
Edit  : une autre vidéo https://m.youtube.com/watch?v=PoVBHG4kajA

La troisième vidéo, je l'avais vue. C'est une des vidéos qui m'a décidé à ouvrir le disque.

Dans mon cas, la tête de lecture n'est pas coincée. Elle est dans sa position initiale. A mon avis avant que je ne secoue le disque (comme un idiot) elle ne devait pas non plus être coincée puisque ça cliquait déjà.

J'aurais plus tendance à dire que c'est le bras qui est mort et à ce moment-là, je sais que ça signifie que les données sont perdues.

La seule chose que je pourrais faire, mais à ce moment là dans un environnement protégé (il y a des vidéos sur le net qui expliquent comment créer une boite hermétique) ce serait d'ouvrir le disque et voir ce qui se passe quand on le branche. Voir le comportement de la tête de lecture.

EDIT : Si jamais j'ai regardé toutes les vidéos d'Abraham Levit. Et je dois avouer qu'en l'ouvrant je m'apprêtais à voir un truc du genre de ce qu'on voit dans celle-ci : https://www.youtube.com/watch?v=MU6TZxwyg0w

 
Le premier lien ne m'aide pas vraiment ou du moins j'avais déjà explorer ces pistes.  
Le deuxième lien me fait regretter amèrement la secousse du disque (même si je répète que je ne m'attendais pas à ce que ça puisse aggraver la situation et que je ne l'ai pas secoué si fort que ça). Je ne suis clairement pas un débutant en informatique, mais j’avoue que j'avais des lacunes en HDD...Je m'explique, ce qui a attiré mon attention c'est : "Le disque ne reçoit pas assez de puissance pour bien tourner. " En effet, la tv de la chambre à un port usb un peu foireux mais ça n'avait jamais causé ce problème depuis presque 2 ans d'utilisation (tv+hdd). Maintenant dans un sens, le fameux cliquetis s'est toujours reproduit sur les autres ordinateurs et tv sur lesquels je l'ai testé (mais malheureusement après la secousse...).
 
Ce qui est apparu après la secousse ce sont les vilains bipent.  
 
Pour le test du câble, j'ai un autre HDD slim usb 3 ici au bureau. C’est une autre marque, mais un câble reste un câble...Je testerai ce soir (c’est con sur le coup de nouveau je n'y ai pas pensé et surtout je n'en avais pas sous la main).