Salut a vous,
 
j'ai eu un soucis avec l'alim de mon boitier sxx1040b2 et j'aimerais connaître l'adresse du SAV antec et leur numero en france ne l'ayant pas trouvé sur le net.  
 
merci par avance
 
 

Pourquoi tu ne passes pas par ton revendeur ?
sinon antec sont sav est en europe pas en france logiquement...

si je te dis que mon revendeur c'est cdiscount, comprend tu la raison de ma demande  
ces boulets veulent que je renvois alim + tour. En gros je devrais me passer de mon pc pendant une période indéterminée (ayant trouvé une vieille alim en attendant)!

C'est pas des boolays c'est ce que demanderaient la plus part des revendeurs (pas tous mais presque) ... et puis pas besoin de boitier pour faire tourner un pc dans l'absolu  
 
sinon essaye de contacter antec via mail : http://www.antec-inc.com/support.html
pour demander si ils assurent le support ou si tu dois passer par le grossiste officiel d'antec france ...  
ou si tu es obligé de passer par ton revendeur ...

le prob c'est que j'ai plus la tour de la sx1040b2, j'ai celle d'une 1080amg maintenant  

Ah bah ca c'est pas malin d'avoir gardé juste l'alim ...
franchement dans ces cas la autant racheter l'alim seule ca te coutera moins cher que de faire partir ca en sav presque

Le truc c'est que c'est l'alim qu'est garantie dans un boitier donc normalement il devrait la prendre à part. J'essaye d'écrire au support européen de antec. C'est cho de s'exprimer en anglais pour un prob d'alim  

l'email du sav europe marche pas.
je vais téléphoner à un des revendeurs français indiqué sur leur site

http://www.bacata.fr/main.asp?cmd=contact&param=
 
Mail bacata alors ...

je les ai appelé. Les techniciens reviennent à 14h, ils me diront ce qu'ils faut faire.

Du neuf: Cdiscount ne reprend pas mon alimentation seule. Donc si vous achetez une tour chez eux, pensez qu'en cas de problème d'alimentation vous devriez être prêt à vous séparer de votre tour comprenant tout votre matériel pendant un temps inconnu et que vous devrez la renvoyer. Ainsi appel du service client : 15? au moins , envoi d'une tour de 15 kg par la poste minimum 16 ?. La démarche de "SAV" (il n'y a pas de sav chez cdiscount sachez le) s'avère très coûteuse...

ta tour fait 15kg ???  

Pour ce qui est du SAV antec il me semble bien difficile à joindre. Vu le prix du matériel antec c'est tout de même incroyable !!

voui sache qu'une tour antec à vide (alim comprise) pèse 15kg  

 
Antec n'a qu'un sav européen faut pas leur demander trop ...  
 
du coté de bacata ca a rien donné ?

et non ils semblent ne traiter qu'avec des grossistes  
 

vu le prix auquel j'ai payé ma tour c quand même la moindre des choses

Bon nombre de marques ne gerent pas de sav direct, quasiment tout le matériel meme en dehors des disques durs et de certaines marques de graveurs (plextor) et des ecrans il n'y a pas de sav constructeur ... meme quand ils ont un siège en france ...

Du neuf, j'ai écris un mail au service client européen d'antec. Réponse sous les 20 minutes   (ça contraste avec cdiscount réponse sous 2 semaines   )! Selon eux le service technique basé en hollande reprendrais mon alim mais je dois leur demander confirmation. J'attend leur réponse, on verra la suite   .

J'aimerai avoir un retour si ta demande de SAV chez ANTEC a été prise en compte étant donné que j'ai la même tour 1040BXII, et que mon alim à cramer aussi, dommage parce que ça tournait bien, ayant acheter aussi chez cdiscount avec les même problème, un retour complet avec boitier, avec des delais de retour incertain, je dirai carton rouge pour ANTEC , surtout que j'ai acheté une noname de 450 watts bonjour les problèmes uniquement en overclocking ma carte mère bip "ASUS P4PE", je n'avais pas de problème avec mon antec, merci de ta réponse....

J'ai eu une alim Antec 380W qui a cramé sans raison 2 mois après l'achat. Le prob est que je l'avais acheté chez WSN Tec qui a fermé ses portes..
J'ai appelé Bacata qui assure le SAV Antec :  
"Si vous le souhaitez, vous pouvez nous retourner directement en SAV les produits que nous distribuons et ce sans passer par l’un de nos revendeurs agréés"
 
http://www.bacata.net/divers/fichesav.pdf
 
Tu télécharges le PDF que tu leur faxe et t'attends ton n° de retour.
2 semaines plus tard je recevais une Antec 380 toute neuve...

On me traitera peut etre de parano mais j'ai déjà imprimé ma demande de RMA alors que je vais m'acheter ma 1000AMG + truepower 380 le mois prochain !  
Comme dit le dicton : mieux vaut prévenir...

Suite ...
 
Antec a pris ma demande en compte et va me remplacer l'alim. Ils m'ont filé un numéro de retour et j'ai envoyé mon alim chez eux aujourd'hui. J'attend de voir le temps qu'ils mettront à remplacer mon alim.
 

Moi aussi g acheté le SX1040BII chez cdiscount y'a environ 1 mois. Pour l'instant tout roule mais vous me faites peur  

Antec europe est au pays bas.
Ils repondent assez vite aux mails mais ils ont eu des problemes de serveur de mails ces derniers temps.
Le mieux c'est de telephoner (c'est en francais).
 
J'ai fait changer une porte de sonata que j'avais petée : tout c bien passé et envoyée en ups !

c quoi le numero de telephone de Antec ( en francais )?
j'ai moi aussi un probleme de porte a resoudre sur un boitier Antec 1080 AMG
combien l'as tu payé la porte au faite ?

http://www.antec-inc.com/info_contact_WE.html

+31 (10) 462-2060 ?
c koi le 10 entre parenthese ?  
le 31 c pour sortir de france c ca ?

c bon j'ai appellé mais je dois rappellé car le mec s'occupant de la France est en vacances et ne reviens que lundi prochain

voulu je viens d'appeller et avoir une personne qui parle francais. Ils ont accepté de m'envoyer gratuitement une nouvelle porte pour mon antec 1080 amg .
il faut juste que j'envoi un mail a mpeeters@antec-inc.com avec une photo du boitier cassé et mes coordonnées
Voilu vive Antec  

Et voila j'ai reçu ma nouvelle alimentation ! En tout j'en ai eu pour deux semaines d'attente depuis mon premier mail à la réception de mon colis (envoi UPS) contenant la nouvelle alim  .
 
Une seule chose à dire vive Antec (cdiscount   maintenant je sais que le matos électrique faut pas l'acheter chez eux)
 
 
 
ps : j'en ai eu réellement pour trois semaines mais avec une semaine de vacances au milieu avant d'envoyer mon alim détériorée

 
Ben bingo mon alim' 400W fournie avec le boitier SX1240BII a claqué (sal..pe)... Antec c mal

Moi aussi mon alim a claqué
 
bon ça fait déjà quelques mois et je savais même pas qu'elle etait garanti
 
si ma tagan me satisfait pour l'insant je vais pas hésiter à profiter de la garantie...
 
donc si je comprend bien, je phone le sav en hollande c ça ?
ou bien je passe par bacata j'ai pas tout pigé.
 
merci de me renseigner.
 
(c aussi l'alim d'une antec 1040 BII

je viens de leur faire un mail
 
on va bien voir

ca me fe peur ce truc d'alim qui petent!!!, c generale ou pas ?

J'crois bien oui, la mienne a pétée il y a 3 semaines, et je ne connais pas non plus les coordonnées d'ANTEC. Mon revendeur veut aussi le boitier et il n'en est pas question.
 
l'alim est une SL400P d'un 1040bxII.