Bonjour
Il m'est impossible d'éteindre l'ordi avec le bouton "arrêter" (bien configuré).
Je dois forcer l'arrêt avec le bouton.
Quelqu'un pourrait-il m'aider?
Merci

Bonjour
Sans aucun détail sur la config ni quoi ni caisse, ça va pas être facile

Et peux-tu être plus précis(e) ? il se passe quoi quand tu appuies sur démarrer>arrêter ?

Bonjour
J'ai un windows 7. Mon problème: je fais démarrer, je clique sur arrêter, l'écran s'éteint mais la tour continue de tourner avec le voyant allumé. Je suis obligée de faire un arrêt forcé. Là, il s'éteint, puis je le rallume et 9 fois sur 10, lorsque je l'arrête à nouveau, le PC s'arrête correctement. Je voudrais savoir si quelqu'un peux m'aiguiller. Est-ce une application qui continue de tourner et empêche le PC de s'arrêter ou un pb d'alimentation ou bien un virus (j'ai un antivirus Norton) Est-ce que cela pourrait provenir d'un résidus de virus "attrapé" avant d'avoir l'antivirus??? Merci d'avance (je suis néophyte).

salut
c'est toi qui la installer W7 ?

Détails de la config stp, notamment l'alimentation (marque/modèle/puissance) avec une photo de l'étiquette si possible.

Bonjour
C'est un ami qui a installé W7. Il n'est pas là actuellement et comme je ne sais pas envoyer les photos je vais noter ce qu'il y a sur l'étiquette:
Winxows 7 Home Prem
XXXX édité par la modération XXX
Je ne sais pas trop si c'est ces renseignements que tu voulais...
Bonne journée.

Non, pas cette étiquette
C'est la clé de ton windows 7 mon ami.
C'est gentil de la donner mais je te conseille de l'enlever
 
C'est l'étiquette de l'alimentation, il faut que tu ouvres le le panneau latéral et lire l'étiquette, qui devrait ressembler à quelque chose du genre :  
 

retire le code d'activation (product key : xxxx...) !  

Bonjour. Je ne me risque pas à ouvrir la bête!  Je vais porter l'ordi chez un réparateur...Merci pour tous vos conseils. Cordialement. Christine.

Il n'y a aucun risque à ouvrir la bête, simplement 2 vis à retirer, et un panneau coulissant.
Peut-on avoir plus d'infos sur le PC, c'est un PC de marque (HP, dell, etc ...) ? Un PC acheté en grande surface ? Encore sous garantie ?