Bonjour,
je m'adresse à vous après avoir visité le forum sans trouver de réponse à ma question.
En effet j'ai constaté un problème de charge sur mon Toshiba L50-B-24K. Avant d'aller chez un réparateur ou de contacter Toshiba, je viens ici à la recherche d'une astuce ou un défaut connu des batteries amovibles qui pourrait me mettre sur une piste et peut-être régler ce problème.
Je vais essayer d'être exhaustif dans ma description (materiel puis problème):
L'ordinateur a été acheté en juillet 2015 et est encore sous garantie "standard". Il n'a jamais subit de chocs, ni de températures élevées ou de soleil direct. Aucune pièces n'a été modifiée ou "bricolée".
Ma batterie a été analysée il y a un mois par un programme que m'a fourni Toshiba via les mises à jour Toshiba, suite à la commercialisation de batterie défectueuse présentant un risque. La mienne a été déclarée comme ne faisant pas partie des batteries dangereuses à remplacer.
Ccleaner, Malwarebytes et Adwcleaner n'ont rien trouvé sur l'ordi (versions gratuites de ces logiciels).
Le problème est le suivant (constaté depuis un peu plus de 24h):
-l'ordinateur refuse de s'allumer s'il n'est pas branché sur secteur.
-une fois branché, je constate que le refus précédent est dû au fait que la batterie est à 7%.
-une fois branché l'ordinateur est donc indiqué comme "branché, en charge" avec 7% de batterie disponible.
-le logo de charge est animé, indiquant que la charge est en cours...puis s'arrête au bout de qql secondes.
-le bloc du chargeur ne chauffe pas (habutuellement il chauffe un peu mais là il reste froid).
Au final la batterie ne se charge pas (en utilisation ou en veille prolongée) mais l'ordinateur fonctionne sur secteur (j'en déduis que l'alimentation n'est pas en cause).
Impossible de débrancher le câble d'alimentation sinon l'ordinateur se coupe (car pas alimenté). Après vérification, le câble et le chargeur sont toujours en très bon état (ni torsadés, ni dénudés ou abimés).
La batterie étant intégrée mais amovible, je l'ai dévissée tout en gardant l'ordinateur branché et allumé. Je n'y connais rien en électronique mais tout semble en bon état, je n'entend pas de sons de pièces qui se seraient cassées etc. Une fois la batterie revissée la charge ne fonctionne toujours pas.
N'y connaissant rien (malheureusement haha) je ne peux faire que des supposition: batterie d défectueuse ou bien programme de gestion de la charge défectueux (s'il en existe un).
J'espère que ma description est assez complète pour pouvoir me renseigner sur le moyen de régler ce soucis.
Je vous remercie d'avance pour tout renseignement!
Message édité par timon26 le 08-04-2016 à 00:00:52