Bonjour à tous.
 
Je me tourne vers vous pour le problème suivant :
Je possède depuis début 2012 une alimentation seasonic p-460fl platinum fanless.
Depuis quelques semaines, mon PC se coupe en utilisation ou refuse de sortir de veille. La seule solution pour le faire redémarrer est d'ouvrir le PC, débrancher tous les connecteurs de l'alimentation, les rebrancher, puis rallumer le PC.
Depuis 3 jours, plus moyen de faire démarrer le PC, quoi que je fasse... J'ai donc essayer de faire fonctionner mon PC avec une autre alimentation, et malheureusement il fonctionne très bien. Ce qui signifie donc que mon alimentation ne fonctionne plus.
J'ai plusieurs PC à la maison, et après avoir fait des tests croisés je peux affirmer que mon alimentation ne fonctionne plus.
Cette alimentation étant garantie 7 ans je crois, j'espère pouvoir faire fonctionner la garantie mais je ne parviens malheureusement pas à retrouver ma facture d'achat. A ma connaissance, Seasonic n'avait pas commencé la commercialisation de cette alimentation en Janvier 2009 (aujourd'hui moins 7 ans). Il me semble qu'elle peut donc être considérer comme sous garantie.
 
J'ai déjà eu à faire avec Green Spirit il y a quelques temps, et tout s'était déroulé parfaitement mais d'après ce que j'ai pu voir sur certains sites ils ne gèrent plus le SAV Seasonic. Je leur ai envoyé un mail dimanche au cas ou, mais pas de réponse à ce jour...
 
J'ai contacté Seasonic en direct avec une photo du S/N de mon alimentation, en espérant que ça fonctionne mais j'ai peu d'espoir. J'étais vraiment ravi de mon alimentation et je l'avais choisi pour la réputation de Seasonic qui n'est plus à faire, mais aussi en partie pour sa longue durée de garantie.
 
Quelqu'un aurait une solution à me proposer, ou au moins une adresse de contact fonctionnelle ?
 
Merci d'avance à vous !

Bonjour, il y a un CM Seasonic sur le forum il devrait passer. Sinon tu as envoyé un mail ? Il faut peut-être prendre un ticket RMA non ?

On a la chance d'avoir un représentant de seasonic sur le forum, il devrait certainement passé sous peu pour t'aider
Sinon envoi lui un mp directement, voici son profil : http://forum.hardware.fr/hfr/profil-1092360.htm
Le SAV de seasonic (effectivement green spirit n'assure plus le sav français) est vraiment au top, j’espère que tu n'auras pas de soucis concernant le manque de facture
Tu as regardé sur tes comptes clients ? ou tu avais acheté l'alim en boutique physique ?

edit : je rajoute le mail du sav, tu peux répondre en français  :   support@seasoniceu.com

C'est lui : http://forum.hardware.fr/hfr/profil-1092360.htm

EDIT :
grilled

Merci à tous.
 
J'espère aussi que je vais pouvoir avoir un échange car franchement cette alimentation me va parfaitement. En plus j'avais racheter des câbles modulaires via green spirit car j'avais paumé les miens...
 
J'avais déjà repéré ce "personnage", mais je n'ai pas osé le contacter direct par MP  
 
J'y vais de ce pas alors, je vous tiendrai au courant ;-)

Bonjour,
 
Je vous remercie de votre topic et je viens de répondre à votre MP. D'ici quelques heures, une solution, positive je l'espère, sera trouvée.
 
Je reste à disposition si besoin était. Excellente journée.
 
Cordialement,

Bonjour.
 
Juste un petit retour pour celles et ceux qui passeraient par là par hasard.
Mon alimentation Seasonic en panne pour laquelle je n'avais pas de facture était donc en panne.
Je l'ai envoyé chez seasonic allemagne en colissimo pour 22€, et 4 jours après qu'elle soit arrivée chez eux j'ai reçu directement chez moi une jolie alim 460w fanless platinum toute neuve, emballée comme si elle sortait du magasin !
 
Génial !
 
Mes prochaines alimentations continueront à être des Seasonic !