Bonjour,
Excuser moi de vous déranger
Je me permet d'ouvrir un post, car je rencontre actuellement un énorme problème depuis plus d'un mois maintenant,
et je suis complètement perdu et abattu car toutes mes tentatives ont été vaines.
Je vais donc tenter de vous expliquer avec précision ce qu'il se passe,
en essayant d'aller directement au but pour ne plus perdre de temps et ne pas vous faire perdre le votre.
Tout d'abord je tiens à vous lister ma configuration actuelle:
- Processeur
Intel Core i7-3770K (3.5 GHz)
- Alimentation PC
Cougar GX 1050 80 PLUS Gold
- Disque dur interne
WD Red Desktop 2 To SATA 6Gb/s
- Mémoire PC
Corsair Vengeance Low Profile Blue Series 16 Go (4x 4 Go) DDR3 1600 MHz CL9
- Carte mère
ASUS Maximus V Formula
- Carte graphique
ZOTAC GeForce GTX 980 AMP! Edition 4GB
1) Début du problème:
Voici un peu plus d'un mois maintenant, qu'il m'est impossible de lancer aucune applications type, jeux vidéo (très gourmands), Logiciels de 3D et montage vidéo (très gourmands également) etc
Pour une raison que j'ignore encore aujourd'hui, le problème est venu progressivement, puis est devenu omniprésent.
Actuellement si je lance un jeu, j'ai des erreurs de type: "LEJEUX à cesser de fonctionner" et retour sur le bureau, et ceci même avec la configurations du jeu au plus bas.
La liste des quelques jeux que j'ai pu tester qui crash avec ce problème:
- Alien Isolation
- Wolfenstein The New Order
- L.A NOIRE
- Farcry 3 & Farcry 4
- WatchDogs
- Counter Strike Global Offensive
- Civilization Beyond Earth
- Thieft
- Assassin's Creed Unity
Les types d'erreurs varies, c'est assez aléatoire; écran bleu avec des codes d'erreurs type: "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" où encore "DRIVER_IRQL_LESS_OR_EQUAL" (image ci-dessous), ou bien freeze entier de la machine suivi d'un redémarrage inattendu,
(Je vous met des liens avec les images des "écrans bleu" si vous souhaitez regarder:
http://storage5.static.itmages.com [...] a89286.png
http://storage8.static.itmages.com [...] b8742e.png
http://storage7.static.itmages.com [...] fb0743.png
http://storage6.static.itmages.com [...] 9b1f38.png
http://storage5.static.itmages.com [...] 2096bb.png
http://storage9.static.itmages.com [...] cc9ba0.png
http://storage9.static.itmages.com [...] 8d1519.png
http://storage8.static.itmages.com [...] 8427a8.png
http://storage7.static.itmages.com [...] 42dbc2.png
http://storage6.static.itmages.com [...] ac4921.png
http://storage5.static.itmages.com [...] 991b40.png
http://storage9.static.itmages.com [...] ac5ba7.png
http://storage8.static.itmages.com [...] 63e84b.png
http://storage7.static.itmages.com [...] 8db5f.png)
Voila donc pour l'explication du problème principal.
A noter que quand j'installe la carte de mon père, une AMD Radeon HD 6008 avec l'application Catalyst et les derniers pilotes à jours tout fonctionne correctement!
J'ai également effectué des benchmarks complet du PC et le logiciel plante quand il s'agit de lancer des application assez gourmandes en effets vidéo.
Voici le Log fait à partir de PCMark 8 (avec la Geforce GTX 680):
"2014-10-13T10:10:43.7653725+02:00 [Begin SystemInfo collect]
2014-10-13T10:19:54.8968954+02:00 [End SystemInfo collect]
2014-10-13T10:19:55.1049073+02:00 [Begin set] 1/2 (pass 1/1) Pcm8OpenCLVideoGroupChat_0_0 (OpenCL device: NVIDIA Corporation GeForce GTX 680)
2014-10-13T10:19:55.3989241+02:00 [Begin set init]
2014-10-13T10:20:07.9956446+02:00 [Workload Log] OpenCL device: 0.0
2014-10-13T10:20:17.3231781+02:00 [End set init]
2014-10-13T10:20:47.3248941+02:00 [Begin set work]
2014-10-13T10:21:21.5158498+02:00 [End set work]
2014-10-13T10:21:22.0528805+02:00 [Workload Primary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 1 29.98012 fps
2014-10-13T10:21:22.0528805+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 1 - frames 543.00000
2014-10-13T10:21:22.0528805+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 1 - ticks 18.11200 s
2014-10-13T10:21:22.0528805+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 1 - elapsed 33.00000 s
2014-10-13T10:21:22.0528805+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 1 - result 29.98012
2014-10-13T10:21:22.0528805+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 1 - statistics_count 15.00000
2014-10-13T10:21:22.0528805+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 1 - m_first_sample_index 5.00000
2014-10-13T10:21:22.0528805+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 1 - loops 2.00000
2014-10-13T10:21:22.0568807+02:00 [Workload Primary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 2 29.98012 fps
2014-10-13T10:21:22.0568807+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 2 - frames 543.00000
2014-10-13T10:21:22.0568807+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 2 - ticks 18.11200 s
2014-10-13T10:21:22.0568807+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 2 - elapsed 33.00000 s
2014-10-13T10:21:22.0568807+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 2 - result 29.98012
2014-10-13T10:21:22.0568807+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 2 - statistics_count 15.00000
2014-10-13T10:21:22.0568807+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 2 - m_first_sample_index 5.00000
2014-10-13T10:21:22.0568807+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 2 - loops 2.00000
2014-10-13T10:21:22.0608809+02:00 [Workload Primary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 3 30.03534 fps
2014-10-13T10:21:22.0608809+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 3 - frames 544.00000
2014-10-13T10:21:22.0608809+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 3 - ticks 18.11200 s
2014-10-13T10:21:22.0608809+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 3 - elapsed 33.00000 s
2014-10-13T10:21:22.0608809+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 3 - result 30.03534
2014-10-13T10:21:22.0608809+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 3 - statistics_count 15.00000
2014-10-13T10:21:22.0608809+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 3 - m_first_sample_index 5.00000
2014-10-13T10:21:22.0608809+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 3 - loops 2.00000
2014-10-13T10:21:22.0648812+02:00 [Workload Primary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat encoding 47.00000 ms
2014-10-13T10:21:22.0648812+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat encoding - sink_average_time_per_frame 47.00000 ms
2014-10-13T10:21:22.0648812+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat encoding - sink_max_time_per_frame 140.00000 ms
2014-10-13T10:21:22.0648812+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat encoding - sink_frames 305.00000
2014-10-13T10:21:22.0648812+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat encoding - facedetect_average_time_per_frame 247.00000 ms
2014-10-13T10:21:22.0648812+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat encoding - facedetect_max_time_per_frame 13168.00000 ms
2014-10-13T10:21:22.0648812+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat encoding - facedetect_is_opencl_used 1.00000
2014-10-13T10:21:22.0648812+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat encoding - encode_is_hw_mft_used 0.00000
2014-10-13T10:21:22.0648812+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat encoding - evr_average_fps 16.16000 fps
2014-10-13T10:21:22.0648812+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat encoding - evr_average_sync_offset 0.00000
2014-10-13T10:21:22.0648812+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat encoding - evr_dev_sync_offset 0.00000
2014-10-13T10:21:22.0648812+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat encoding - evr_frames_drawn 230.00000
2014-10-13T10:21:22.0648812+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat encoding - evr_frames_dropped 0.00000
2014-10-13T10:21:22.0648812+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat encoding - evr_jitter 4.00000
2014-10-13T10:21:22.0648812+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat encoding - elapsed 31284.00000 ms
2014-10-13T10:21:22.0648812+02:00 [Begin set deinit]
2014-10-13T10:21:22.1628868+02:00 [End set deinit]
2014-10-13T10:21:22.1628868+02:00 [End set] 1/2 (pass 1/1) Pcm8OpenCLVideoGroupChat_0_0 (OpenCL device: NVIDIA Corporation GeForce GTX 680)
2014-10-13T10:21:22.1628868+02:00 [Begin set] 2/2 (pass 1/1) Pcm8OpenCLVideoGroupChat_off (OpenCL device: Disabled)
2014-10-13T10:21:23.4809622+02:00 [Begin set init]
2014-10-13T10:21:31.6954320+02:00 [Workload Log] OpenCL: off
2014-10-13T10:21:36.2316915+02:00 [End set init]
2014-10-13T10:22:06.2334075+02:00 [Begin set work]
2014-10-13T10:22:36.7951555+02:00 [Error] Workload work failed with error message:Process exited unexpectedly
2014-10-13T10:22:38.9732801+02:00 [End set work]
2014-10-13T10:22:39.0412840+02:00 [Workload Primary Result] Pcm8OpenCLVideoGroupChatVideoPlayback1 0
2014-10-13T10:22:39.0412840+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 1 - frames 543.00000
2014-10-13T10:22:39.0412840+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 1 - ticks 18.11200 s
2014-10-13T10:22:39.0412840+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 1 - elapsed 32.00000 s
2014-10-13T10:22:39.0412840+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 1 - result 29.98012
2014-10-13T10:22:39.0412840+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 1 - statistics_count 15.00000
2014-10-13T10:22:39.0412840+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 1 - m_first_sample_index 5.00000
2014-10-13T10:22:39.0412840+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 1 - loops 2.00000
2014-10-13T10:22:39.0412840+02:00 [Workload Log] t=35064594 MFPB workload initializing
2014-10-13T10:22:39.0452842+02:00 [Workload Primary Result] Pcm8OpenCLVideoGroupChatVideoPlayback2 0
2014-10-13T10:22:39.0452842+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 2 - frames 543.00000
2014-10-13T10:22:39.0452842+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 2 - ticks 18.11200 s
2014-10-13T10:22:39.0452842+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 2 - elapsed 32.00000 s
2014-10-13T10:22:39.0452842+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 2 - result 29.98012
2014-10-13T10:22:39.0452842+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 2 - statistics_count 15.00000
2014-10-13T10:22:39.0452842+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 2 - m_first_sample_index 5.00000
2014-10-13T10:22:39.0452842+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 2 - loops 2.00000
2014-10-13T10:22:39.0452842+02:00 [Workload Log] t=35064594 MFPB workload initializing
2014-10-13T10:22:39.0492844+02:00 [Workload Primary Result] Pcm8OpenCLVideoGroupChatVideoPlayback3 0
2014-10-13T10:22:39.0492844+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 3 - frames 544.00000
2014-10-13T10:22:39.0492844+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 3 - ticks 18.11200 s
2014-10-13T10:22:39.0492844+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 3 - elapsed 32.00000 s
2014-10-13T10:22:39.0492844+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 3 - result 30.03534
2014-10-13T10:22:39.0492844+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 3 - statistics_count 15.00000
2014-10-13T10:22:39.0492844+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 3 - m_first_sample_index 5.00000
2014-10-13T10:22:39.0492844+02:00 [Workload Secondary Result] OpenCL test - Video Group Chat / OpenCL test - Video Group Chat playback 3 - loops 2.00000
2014-10-13T10:22:39.0492844+02:00 [Workload Log] t=35064594 MFPB workload initializing
2014-10-13T10:22:44.0495704+02:00 [Workload Primary Result] Pcm8OpenCLVideoGroupChatVideoEncoding 0
2014-10-13T10:22:44.0495704+02:00 [Begin set deinit]
2014-10-13T10:22:44.0695716+02:00 [End set deinit]
2014-10-13T10:22:44.0695716+02:00 [End set] 2/2 (pass 1/1) Pcm8OpenCLVideoGroupChat_off (OpenCL device: Disabled)
2014-10-13T10:22:53.7371245+02:00 Best device for Video Chat encoding: off
2014-10-13T10:22:53.7371245+02:00 Best device for Video Group Chat: 0.0
2014-10-13T10:22:53.7371245+02:00 Best device for Video Editing part 2: off
2014-10-13T10:22:53.7431249+02:00 [Begin benchmark]
2014-10-13T10:22:53.7431249+02:00 [End benchmark]
2014-10-13T10:22:55.8782470+02:00 Finalizing result
2014-10-13T10:23:26.4689967+02:00 Saved results to C:\Users\Bertrand\Documents\PCMark 8\Log\20141013_101043\result.pcmark-8-result
2014-10-13T10:23:26.7710139+02:00 Time: 13/10/2014 10:23:07
2014-10-13T10:23:26.7710139+02:00 Benchmark version: 1.2.157.0
2014-10-13T10:23:26.7710139+02:00 Default settings: yes
2014-10-13T10:23:26.7710139+02:00 System storage path: C:\
2014-10-13T10:23:26.7710139+02:00 Storage test path: C:\
2014-10-13T10:23:26.7710139+02:00 Work score: N/A
2014-10-13T10:23:26.7710139+02:00 Home score: N/A
2014-10-13T10:23:26.7710139+02:00 Creative score: N/A
2014-10-13T10:23:26.7710139+02:00 Storage score: N/A
2014-10-13T10:23:26.7710139+02:00 Adobe Creative Suite score: N/A
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2014-10-13T10:23:26.7710139+02:00 CPU: Intel(R) Core(TM) i7-3770K CPU @ 3.50GHz
2014-10-13T10:23:26.7710139+02:00 GPU: NVIDIA GeForce GTX 680
2014-10-13T10:23:26.7710139+02:00 Operating system: Microsoft Windows 7 Édition Intégrale Service Pack 1 64 bits 7601
2014-10-13T10:23:26.7710139+02:00 Memory: 16384
2014-10-13T10:23:26.7710139+02:00 Drive (D
P300-MTFDDAC050SAL ATA Device
2014-10-13T10:23:26.7710139+02:00 Drive (C WDC WD20EFRX-68AX9N0 ATA Device
2014-10-13T10:23:26.7710139+02:00 Drive (E ST330006 ST33000651AS SCSI Disk Device
2014-10-13T10:23:26.7710139+02:00 Drive (G Corsair Survivor 3.0 USB Device
2014-10-13T10:23:26.7710139+02:00 Drive (J WD Elements 1078 USB Device
2014-10-13T10:23:26.7710139+02:00 Drive (I WD Ext HDD 1021 USB Device"
_______________________________________________________________
2) Éliminations des cause possibles:
J'ai donc procédé par élimination en pensant à un problème hardware:
LA MÉMOIRE:
J'ai effectué de nombreux memtest, 24 à 78 passes et aucun problèmes.
J'ai donc essayer avec seulement deux barrettes mais rien ne change, et enfin essayé avec d'autres barrettes mémoire...Aucunes différences!
Cela ne viens donc pas de la mémoire.
LA CARTE VIDÉO:
Alors pour la carte vidéo, je possédais la Geforce 680 GTX au début de ma configuration qui à duré jusqu'à aujourd'hui (j'ai changé avec la Geforce 980GTX pensant que c'était la cause à tord)
J'ai testé avec des ancien drivers, et les plus récents, rien ne change également, la carte ne chauffe pas et les drivers sont bien installer en mode administrateur...
Ce n'est donc pas la carte vidéo non plus.
LA CARTE Mère:
La carte mère n'a jamais montré de faiblesses avant ce problème global, et le bios est parfaitement configuré et j'insiste sur ce point. Comme dit plus haut, lorsque j'installe la carte de mon père (une Amd Radon HD 6008)
tout fonctionne et il n'y a plus aucun problèmes, ce qui discrimine d'office la carte mère.(Je précise que tous les drivers sont à jours également pour celle-ci)
LES DISQUES DURS:
J'ai deux disques durs interne en Sata 6Gb/s de 2To chacun formatés en NTFS, qui semblent fonctionné parfaitement eux aussi. J'ai aussi deux Disques durs externes en USB 3.0 de 2To chacun également qui fonctionnent.
Pas de soucis à signaler à ce niveau là. Tout va bien! (J'ai évidemment tester avec un le seul disque principal connecté, rien n'y fait)
Autres tests plus précis:
J'ai également testés avec des versions antérieurs de Windows (Non SP1), mais aussi sur d'autres anciens disques durs formatés, mais rien ne change.
3) Conclusion:
Je n'ai absolument aucune idée d'où est-ce que le problème peut venir?
Je sollicite votre aide car j'estime que vu les sommes d'argent déboursées dans tout ce matériel, j'ai le droit à de l'assistance de votre part, (surtout que tout est sous garantie).
j'ai vraiment oeuvré pour essayer de comprendre ce qui n'allait pas, mais visiblement cela n'as pas suffit.
Mon hypothèse serait que la panne pourrait venir des drivers Nvidia pour des raisons que j'ignore.
Je vous remercie d'avoir lu ce pavé d'informations, je m'excuse mais je suis très frustré et anéantis par tout cela et je ne sais vraiment pas vers qui me tourner.
J'éspère qu'une personne pourrait vraiment m'aider car je suis déboussolé.
Merci de votre compréhension,
En vous souhaitant une bonne journée
Bien cordialement,
