N'avez-vous jamais rêvé de faire partie de l'équipe d'un MMORPG à succès?
Description du poste:
Support technique par chat et par mail pour une grande société du jeu en ligne
Animation et Gestion de la communauté
Réponse aux incidents par les outils in-game
Surveillance du respect des règlements dans le jeu ainsi que sur les forums
Suivi des sites officiels et non officiels pour être au plus près de l'actualité du jeu
Rapports d'activité sur la vie du jeu au chef de produit
Travailler équipe pour atteindre les objectifs de haute qualité de service
Répondre aux questions des clients dans les meilleurs délais
Politesse et amabilité avec les clients et les joueurs
Savoir résoudre immédiatement les petits problèmes rencontrés par les joueurs dans le jeu
Connaître et prévoir les scénarios classiques dans lesquels le joueur fait appel au service client
Votre profil: Joueur expérimenté de MMORPG
Ouvert et professionnel dans le dialogue avec le client et les joueurs
Grande motivation
Bonne capacités littéraires (orthographe parfaite, aisance dans l'écriture)
Aime travailler en groupe
La ponctualité et la fiabilité sont très importantes
Professionnalisme et patience
Compétences Requises:
1 an minimum d'expérience dans le jeu EVE Online
Maîtrise parfaite de la langue souhaitée, à l'oral comme a l'écrit
Une des langues maternelles suivantes: Français, Russe
Anglais courant
Consommation de Ressource
Systèmes d'Exploitation
Hardware et Software
Salaire de Démarrage: entre 19000 et 20000 Euros/An
Heures Sup. Payées
Vous devez etre disponible Rapidement et Mobile géographiquement (poste base en Allemagne)
Veuiller envoyer votre CV Detaille & en Anglais au Format WORD à francois@approachpeople.com
Partenaire de confiance des plus grandes multinationales, notre cabinet vous offre un accueil en français grâce à des recruteurs professionnels qui vous conseilleront pendant tout le processus de recrutement. Pour plus dinfo www.approachpeople.com
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