Oui , les logiciels utilisés sont une bonne chose. Essaye d'avoir leur historique, la raison de leur utilisation, les avantages pratiques qui'ils peuvent fournir etc....
Autre sujets à aborder : la hiérarchie du service ou tu travailles, les relations avec les autres services, la finalité des tâches que tu avais a faire, les méthodes de contôles, le suivi en continu....
On peut en mettre des tonnes dans un rapport, pas de problème