Bonjour à tous et toutes!  
 
Je me permets de faire ce petit sondage car j'ai très envie de savoir combien de gens achètent online et combien n'osent pas franchir le pas. J'aimerais également connaitre, si vous l'avez déjà fait, vos motivations et quelles étaient vos peurs (si vous en aviez) lors du 1er achat?
 
 
merci pour vos réponses  

Plusieurs fois, mais ca reste rare, je consomme tres peu de toutes facons. J'ai pas l'intention de commander dans l'immédiat

en general, le matos info + cds + dvds proviennent du vpc pour moi... (mais il m'arrive de faire des exceptions)
 
si non bah ma premiere peur etait que mon colis n'arrive pas/abimé par la poste...

 
mais en général c pas la poste qui livre donc on peut espérer un colis en bon état?

 
ben je les ai tjs eu en bon etat   ... je m'attendais a pire

apparemment nette avance du "oui" par rapport au "non" je ne m'attendais pas à un tel écart

 
forum de nerdz

je dirais pas acheter mais commander oui ,je commande un truc et je le paye sur place

je le fais des que j'ai un DVD, une place de cine ou de concert, un billet d'Eurostar, un bien electronique ou info (sauf certaines pieces qui exigent le visu), etc, a acheter...Jamais eu de crainte, jamais eu de probleme. Le tout est de faire ses achats sur des sites dont la reputation n'est plus a faire, tant au niveau securité qu'au niveau relation-clients (Amazon, Alifax, Fnac, etc...)
 
Mes motivations?? Je deteste faire les boutiques, commander de chez soi est ultra rapide, simple, et c'est souvent moins cher (gestion differente oblige, sauf dans certaines enseignes).

 
tout dépend de ce qu'on achète! le nerdz va acheter que du matos PC. mais les CD, livres, voyages pas besoin d'être un nerdz

Commande une fois, la semaine passe, un appareil photo numerique, tres content, magasin tres serieux

 
Mais pour ce genre d'achat, le nerdz, déjà devant son PC, aura le reflexe achat online pour ce genre de choses, alors que le pas-nerdz aura pluytot tendance à sortir pour ce type d'achat.

 
si on choisit un truc online et qu'on le commande on peut considérer qu'on a fait un achat online même si le paiement s'est fait à la livraison. c'est juste une façon de payer parmis d'autres?

 
donc pour toi acheteur online rime forcément avec nerdz. je suis d'accord pour dire qu'il doit y en avoir un grande proportion mais de là à faire l'assimilation systématiquement y'a un pas LOL

 
Tu sais lire au lieu de loler ?  
 
C'est pour ça que je parle de plutot tendance

Parfois.
Pourquoi: Parceque je ne trouve pas ce que je recherche en magasin.
Peurs: aucunes, le client est bien protégé

je commande souvent sur le net
 
 
à ce qui me disent "ouais mais la CB peut etre piraté"
 
- c'est un risque, mais tu as + de chance de te la faire piraté dans une station service, sur le marché, etccc que sur le net.
 
à ce qui me disent "ouais mais ils peuvent ne pas livrer le colis"
 
- c'est un risque, mais on a le même risque avec des vpc par catalogue.
 
 
 
voili voila.  

 
Je pense que le résultat du sondage sera forcément biaisé puisque tu t'adresses majoritairement à un public :
- D'utilisateurs assidus du Net, qui sont donc le premier public à être visé par la VPC en ligne
- D'amateurs d'informatique (en grande partie), pour qui les prix les moins chers pour assouvir leur passion sont souvent réalisés par la VPC
 
A moins que ce ne soit le cadre même de ton étude, il ne faut pas t'étonner de cette grande majorité de "oui"  

 
 
oui c vrai je m'attendais bien à une majorité de oui mais pas à ce point en fait...et c'est vrai qu'en faisant ce sondage ici je m'adresse à une certaine catégorie de personnes. mais peut importe le forum, ceux qui postent ont un pc (logique ) donc mon sondage sera forcément influencé peut importe l'endroit où je pose la question (bon sauf dans la rue)

 
Peut-être demander sur caramail et su aufeminin.com pour avoir des avis d'une autre catégorie de la population
Mais c'est vrai que tu tomberas forcément sur des utilisateurs du Net. Juste qu'ici tu es tombée sur les plus accros des accros (encore que sur JackyPC )

oui pour tous mes achats info/dvd/cd car :  
 
-prix moins cher
-sérieu des boutiques
-catalogue énorme

pas envie d'aller sur caramail ou sur JackyPC moi!

commandes sur alapage (cd), darty (1 palm), fnac (cd), holy records (plus d'une cinquantine de cd), un site de dvd au quebec (animatrix), jamais aucun problème ah si une fois j'avais commandé la vhs de ghost in the shell en va (a l'époque le film n'etait pas dispo en vf et internet c'etait horriblement cher), là un mec de la poste m'a volé la k7 donc je me la suis fait échangée

Hé,vous oubliez Cdiscount !
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

perso j'ai commandé sur:
 
amazon (plein de fois) = parfait !
fnac.com (3 fois) = delais de livraison jamais respecté... (tjs  
en retard d'une semaine au moins... a part ça c sympa)
alapage.com (4 fois) = tres bien
cdnow.com (2 fois) = parfait, maintenant devenu amazon
actualis.com (1 fois) = tres bien
topachat (1fois) = correct
cd dicsount  (1 fois) = correct
www.crucial.com/eu = plus que parfait    
pere noel.com j'ai commandé une fois y'a 2 ans ptet 3...et j'ai ete livré dans les delais ... enfin bon lol  
 
pis 1 ou 2 autres  mais me souviens plus..

Ca me donne encore plus confiance que pere noel ^^

Je n'achète que des choses dont la valeur reste <50? pour ne pas pleurer si j'ai un problème avec.

briseparpaing a écrit:
 
C'est trop la merde quand il y a un problème.
 
 
 
+1    
J'en ai fais l'experience avec une célèbre boutique parisienne que je ne citerait pas.
 
 

Moi oui dans des grandes enseignes dont j'utilisais les catalogues papier avant (Camif, La Redoute, Yves Rocher en particulier).  
Plus comme Monsieur (Briseparpaing), la c'est commande commune! Sinon je suis trouillarde, ai peut tendance à m'aventurer dans l'inconnu.  
(sinon à l'époque de bol.fr, très mauvaise expérience)

matos info, billets d'avion, livres, disques acheté 1 guitare une fois...

 
ram commandé un matin, expédié d'UK dans la nuit, reçu le lendemain matin par UPS qui m'a reveillé.... moins de 24h00 from UK

 
Ca coute cher pour de la ram je trouve ups

et pour ceux qui n'osent pas acheter j'aimerais savoir si c plus par peur de fraude banquaire ou par peur de ne pas recevoir (ou en mauvais état) le produit acheté?
 
c'est surtout ces 2 raisons là qui resortent, ça ne m'étonnent pas du tout mais je ne sais pas s'il y a d'autres objets d'inquiètude...

 
crucial facture les ports 7? et euh pour du matos informatique c'est a peine plus cher que chez les autres...

 
Peur de fraude banquaire : non
 
Peur de ne pas recevoir (ou en mauvais état) le produit acheté:surtout ça (ou de recevoir un autre article que celui commandé).

il y a des frais dûs au poids (transport en avion) et d'autres fixes: le livreur et son déplacement coûteront aussi cher pour 50g que pour 30kg. Pareil pour lepassage devant le tracking, la manipulation du colis par 10 machines ou ptites mains, ...