j'ai trouvé ca sur CDISCOUNT :
>>Conseils pour bien préparer ma livraison avec Colissimo :
Mission « Rapidité et simplicité»
Complétez votre adresse avec précision en indiquant bien les informations adéquates dans les champs mis à votre disposition.
Indiquez le digicode de votre bâtiment le cas échéant afin que le prestataire chargé de la livraison puisse accéder à votre boite aux lettres. Ceci vous évitera dattendre une représentation ou la mise en instance de votre colis.
Pensez à préciser les numéros de téléphone fixe et portable sur lesquels vous êtes joignable dans la journée ; et ceci afin que le prestataire chargé de la livraison puisse vous informer du dépôt de votre colis au bureau de Poste.
Un suivi complet de votre commande sera effectué sur votre e mail de commande : vous recevrez un e mail pour vous avertir des différentes étapes franchies par votre commande (confirmation de paiement, validation de commande, entrée en phase de préparation, expédition).