Bonjour à tous. (faut toujours être poli pour commencer )
Alors une petite mésaventure :
J'ai acheté un portable tout neuf tout beau il y a six mois chez Orange. Petit problème il marchait plus au bout de 2-3 mois. J'ai donc demander à faire jouer la garantie, ça à été un bordel pas possible mais finalement ils m'ont dit que c'était une garantie constructeur et qu'ils allaient voir ça. je repasse aujourd'hui chez ma boutique préféré et là surprise mon portable est soi-disant oxydé et du coup j'ai rien le droit comme garantie et je dois même payer les frais de ports pour avoir renvoyer mon portable à l'usine.
Quelqu'un a-t-il eu le même problème ou aurait des pistes pour un éventuel recours ?
Merci d'avance !!

oxydé?
tu l'as fait tomber dans un lavabo des toilettes?
Ils t ont dit sur quoi se base leur diagnostic?
 

Bein j'habite en bretagne et manque de bol, juste le jour ou je prends pas mon manteau pour aller jusqu'à l'arrêt de bus grossse flotte    
Leur diagnostic j'en sais rien, la vendeuse m'a juste dit que ct un pb d'oxydation et que du coup la garantie ne s'appliquait pas. Par contre j'ai le droit de racheter un portable mobicarte pour la modique somme de 99 €. Mais bien sur !

c juste que si tu l'as foutu dans l 'eau par mégarde , il est tout oxydé à l'intérieur et ca ne rentre pas dans le cadre de la garantie.
C'est comme si tu avais roulé dessus, ce n'est pas de leur ressort.