bonsoir,

Je suis dans un etat de colere immense          et en meme temps de desespoir inimaginable    

Mon probleme n'attrait pas a la telephonie, mais comme je savaispas ou et a qui demander...

En Fait j'ai vendu il y a un mois une Chaine Hifi sony, en parfait etat de marche et en tres bon etat general, je jure et le certifie, d'ailleurs je n'imagine meme pas effectuer une vente de produit defectueux, pour me retrouver avec plein de probleme et surtout de perte de temps.

Donc la vente s'est conclu a un prix de 120 euros, j'ai effectué l'emballage du colis, envoyé par la poste, en recommandée, avec R2 (soit une assurance de 150 euros)...je me dis nickel y'aura pas de soucis.

Puis 1 semaine et demi apres, pensant encaisser le paiment, je m'apercois que l'acheteur a deposer une "plainte" comme quoi, l'afficheur, la telecommande, le lecteur cd, le lecteur md, et le bouton du volume ne marchaient pas (comme peux il le savoir si l'afficheur ne marche pas, la chain est elle branché, ne l'as t il pas deterioré par une utilisation loufoque....??)

donc deux solutions soit c'est la faute du mec, soit c'est une spoliation de la poste, mais curieusement l'acheteur refuse d'utiliser l'assurance R2....      

Donc voila, tout a l'heure j'ai recu un mail de priceminister, m'indiquant qu'il ont remboursé l'acheteur et que moi il me renvoit la chaine dans l'etat, donc je me retrouve avec une chaine qui ne marche plus, et la perspective de la vendre effacée.......je sens que je vais pleurer    

Que faire??? Je leur est renvoyé un mail en leur disant que j'allais pas en rester la (association de consommateurs, poursuites judiciaires, le grand mot)...

Up

Encaisse le paiment et fait le mort.

t'es  trés malin toi... il encaisse quoi?

 
Depuis quand on envoie un produit avant d'être payé ?  

 
il va te renvoyer la chaune tu vas bien voir.
Si la chaine marche tu t en tires trés bien. Si c'est bien la tienne  qu il te la renvoit et qu elle est cassée tu auras du mal ( pour l assurance de la poste c'est quasi impossible si le colis a été accepté sans probléme)
S il te renvoit rien : porte plainte.
 

Tu ne dois pas connaitre le principe de priceminister...

 
Effectivement.

Priceminister fait office de tiers confiance.
Encaissement de l'argent de l acheteur quand le vendeur confirme la vente.
Feu vert pour l envoi du colis ( avec suivi)
A reception l acheteur teste le matériel et atteste l achat si tout est ok.

+1 Taliesim
 
L'acheteyr a porté une reclamation comme quoi la chaine marche pas, donc l'as renvoyé a Priceminister qui a confirmé le fait qu'elle ne marche plus et a donc envoyer ma chaine (que j'ai pas encore recue) et rembourser l'acheteur...
 
donc moi je vais bientot recevoir, ma chaine qui marchait nickel mais qui maintenant ne marche plus a cause de cet abruti d'acheteur (je sais pas ce qu'il cache et ce qu'il a fait avec.....) ou sinon c'est un prob de transport par la poste mais dans ce czs l'acheteur aurait utilisé l'assurance souscrite, en tous cas c'est louche et moi je me suis fait avoir!!!

 
La ou tu te trompes :  c'est au vendeur d'assumer et de garantir la bonne livraison du produit ( à dos d'ane , par la poste ect ect) et de se retourner le cas écheant contre le transporteur.
Mets toi à la place de l acheteur qui en ouvrant son colis se retrouve avec un produit abimé...

le temps qu'il m'avertisse de cela et qu'il entame la communicaton avec priceminister, le delai pour utiliser le R2 fut largement depassé

le délai? Ca doit se chiffrer en mois ou sur une année .

Il n'y pas pas un delai à respecter??
 
ps: je viens d'ecrire un mail au service litige de laposte
 
puis des que je recevrai mon colis j'irai a la poste y ecrire une reclamation

Ca sent le mec qui avait le même modele que toi, mais completement pété, et qui a effectué un "échange standard"... maintenant, va prouver ca. (ptet avec un numéro de série ou autre)

Oui c'est carrement impossible, si j'avais su j'aurai prit des photos juste avant l'emballage et expedition et aussi de l'arriere de l'appareil avec toutes les inscriptions.

Ca y'est j'ai recu la chaine et comment dire a propos de l'etat.....eh bien il est deplorable (bouton du volume tellement rayé qu'on dirait que ca a ete fait avec un burrin, ergots de fixation cassés, dessus de la chaine enfonssée, de plus cet enxxx d'acheteur, a coupé une resistance du circuit electronique et retirer la pile d'alimentation plate (attaché au circuit) de l'affichage, je m'en suis rendu compte en la demontant pour voir d'ou la peine venait  
 
Pour la poste et l'assurance R2, je viens de leur ecrire (hier), lundi j'irai directement pour remplier un formulaire, en leur montrant l"etat de la chaine

ca sent vraiment l'échange standard fumeu

tu as quand même l' adresse de l' achteur    
 
Si c' est pas trop loin tu sais quoi faire.

 
Vive les reponses a la con    
 
Tu n'a que la poste comme recours legal. Bonne chance. Je pense que tu peux egalement te plaindre aupres de priceminister pour faire valoir ta bonne foi pour obtenir un dedomagement.
 
Generalement quand on achete un appareil neuf, aucune garantie ne couvre une mauvaise utilisation ou une ouverture de l'appareil. (encore moins pour couper les cables).  
 
On peut supposer que la poste a abimé le dessus de la chaîne. Mais le fait que les cables aient été coupés a l'interieur montre bien la faute de l'acheteur.
 
J'insisterai avec un courrier A/R a priceminister dans le cas où la poste ne rembourserait pas le colis. Priceminister sont tres flexibles quand il s'agit de litiges.