Bonjour,
 
J'ai récement souscris à un abonnement internet chez Darty, au moment de l'inscription le vendeur m'a garantit qu'il résilierait mon ancien abonnement. Au moment de la saisie de mon dossier dans son ordinateur, celui-ci a oublié de cocher une case de résiliation.
Du coup, j'ai continué à payer mon ancien abonnement internet (4 mois) que je viens tout juste de résilier moi même. Je n'ai pas pu résoudre le litigie avant car je suis parti en vacances pendant deux mois.
Darty est conscient de leur erreur mais propose de me rembourser que deux mois car j'aurais du le faire moi-même (alors qu'ils se sont engagés à le faire!) ... C'est entièrement de leur faute!  
 
Que faire ?
 
Merci pour les réponses.