Bonjour, étant actuellement en conflit avec une société, je voudrais porter plainte, mais je ne sais pas comment faire.    
Je suis de bonne foi et j'ai des preuves de leur incapacité.
 
Et que font les associations de consomateurs ?
 
Merci beaucoup à ceux qui pourront m'aider.

kel est ton soucis envers cette société ?

 
je ne sais pas... ca n'a pas vraiment de rapport avec les études et l'emploi. J'hésite à changer de cat.
 

 
ils me font livrer (par TNT) des écrans plats ayant chacun un défaut. En fait, au départ j'ai acheté un seul écran, il est parti pour un échange, etc, etc... jusqu'a 8 échanges et 1 expertise pour le dernier, qui pourtant recèle encore un défaut (je précise que ce ne sont pas des pixels défectueux ; ça c'est un autre problème). Donc, l'expertise à donc mal été faite et j'ai des preuves de leur culpabilités (photos à l'appui)

Donc, quelles sont les démarches à effectuer dans un cas comme celui-là ?

up

bé déjà à mon avis il faut que la situation soit complètement bloqué pour pouvoir intenté qqchose... le fournisseur ne répond plus ? refuse l'échange ???

 
oui, ils refusent l'échange

 
je suis en train de voir leur site, je pense les appeller cet après midi, mais le problème c'est que le numéro est payant.

avant de lancer une procédure contre eux, je cherche un médiateur...

 
tu peux les contacter en laissant un message sur leur site

 
merci, j'avais pas vu, je suis en train de remplir le formulaire.
Ils répondent rapidement ?
 
Sinon, je peut contacter qui encore gratuitement pour solutionner mon litige ?
 
Merci beaucoup d'avance pour votre aide!  

hop, message envoyé DGCCRF.
 
Qui puis-je encore contacter gratuitement pour solutionner mon litige ?

 
Mais ce n'est pas un pixel défectueux ! J'en ai marre !!

Un écran est sensé etre un périphérique passif. Si il est endomagé par ton matériel, c'est que l'écran ne respecte pas les normes(c'est arrivé sur un modèle il y a quelque temp, remarque)
 

Ah! Ben fallais peut etre commencer par là.
Certaine personne entendent ce qui, pour un human "normal" est un ultrason. Est -tu le seul a entendre ce siflement (ta famille ne compte pas: c'est génétique)
Pour prouver l'existance de ce "son", il faudra un apareil pour le mesurer. Remarque, c'est pas compliqué: il suffit de l'enregistrer sur un suport numérique et admirer la courbe. Apres, il faut voir si ça sort des normes

fais toi rembourser et achete un autre ecran...

l'écran que j'ai en ce moment ne siffle pas...

mail envoyé à UFC-QueChoisir

j'en ai marre!!!!
ils acceptent le remboursement, mais j'ai juste envie d'un écran sans défaut !
 
J'ai eu un responsable au téléphonne, ils ne reconnaissent pas leur tord ! C'est énorme !
 
J'en peut plus, je vais craquer, aidez-moi....

Le belinea siffle?
 
edit:fais toi rembourser et achete chez kkun d'autre...
 
Tu cherches a gagner de l'argent? Ce n'est pas le bon moyen.

 
 
  prends ton argent et va acheter ailleurs pk t'insistes

 
le problème, c'est que l'écran en lui-même est bon, mais je vois bien les défauts de ce modèle... c'est pour ça qu'un dernier échange aurait été préférable.

Apres 8 échanges.... Tu seras pas un peu maso? C'est ridicule d'en arriver la, tu peux t'estimer heureux qu'ils te proposent encore le remboursement.

 
non, c'est pas maso, ils sont incapables de me livrer un écran sans défaut, il faut le faire !

 
 
ben si ils sont incapables, va ailleurs, ca me parait simple et logique  
 
 
tu serais pas du genre a gratter ton oreille droite avec ta main gauche par hasard  

[quotemsg=7827367,15,245499]

 
Pas mal le courrier quand meme

 
Je trouve qu'ils sont plutôt conciliants, à avoir accepté 8 échanges et à te proposer le remboursement...    
 
Si on résume les choses, tu veux porter plainte contre une société qui a accepté huit (8 !!!   ) fois d'échanger ton écran, et qui te propose même de te rembourser au final, sachant que le défaut dont tu parles (sifflement) n'est pas reproductible chez eux? Autrement dit tu veux porter plainte contre une société qui a l'air bien plus sérieuse que pas mal d'autres, et qui semble avoir essayé de bien faire les choses...
 
T'as l'air d'être un sacré chieur quoi!  

 
hormis le fait que l'avant-dernier écran était certainement le bon (et encore, quand tu entends siffler un écran, tu te demande si ca va pas bientôt te claquer à la gueule ; donc là c'était justifié) mais le dernier reçu présente deux gros défauts sur la dalle en elle-même.

+1 Alkor2001

bon... demande de remboursement en cours...

je me permet de vous tenir aux courrant.
 
bon, après de multiples déboires (notamment un chèque de mistergooddeal envoyé à mon ancienne adresse alors que je leur avais bien précisé ma nouvelle adresse), j'ai reçu hier le chèque de remboursement d'une valeur de 447,00€.
 
Encaissé, je vais commander chez un concurrent dès demain.
voalààààààà. c'est fini Belinea pour moi.
Fin de l'affaire.