Un ami a cassé mon APN (assis dessus) lors d'une sortie. Celui ci n'est pas pris en charge par la garantie car il s'agit d'une casse et non d'une panne.
J'aimerais connaitre la procédure à suivre pour la déclaration à l'assurance et la suite des choses.
 
1) qui déclare la casse ? moi ou lui ?
2) y'a t'il un malus pour lui ?
3) il s'agit d'un remboursement ou bien d'une réparation ?
4) le délai ?
 
merci pour votre aide

merci de ton aide et si d'autres peuvent confirmer  

effectivement je dirai remboursement si jamais il y a mais avec un coefficient de vétusté, qui peut etre fort malheureusement suivant l'assurance.

 
C'est son assurance qui doit payer. Il n'aura pas de malus par contre, s'il l'a cassé en s'asseyant dessus, l'assurance risque de l'obliger à faire un régime!!

c'est l'écran lcd qui a pas aimé...pas tout l'apn  

la meme histoire avec un PC portable et ma copine de l'époque (ma femme aujourd'hui) qui renverse son jus d'orange dessus, dans ma voiture
CM raide
 
c'est la responsabilité civile qui rentre en compte, mon assureur me dit que c'est à l'autre assureur de prendre en compte le dossier
 
l'autre assureur me dit que c'est à mon assurance de prendre contact avec eux
bref, ils se renvoient la balle
 
on joue serré pour pas montrer qu'on vivait ensemble à l'époque, je donne l'adresse de chez mes parents pour les formalités
 
bref, l'assureur de ma femme a fait chier pendant un moment mais a fini par payer
 
le problème de ce genre de cas, c'est qu'ils cherchent toujours à savoir si il y a connivence avec un tiers (c'est à dire qu'on essaye de faire croire que c'est quelqu'un d'autre qui l'a cassé) pour faire jouer la responsabilité civile  
 
c'est ta bonne foi contre la bonne foi des assureurs mais avec un peu de pressing et graçe à ma femme qui est super commédienne
("j'ai du avancer l'argent de la réparation, je suis à découvert, l'edf va me couper le courant ouin " ) ça a fini par passer.
 
mais sinon, y'a pas de malus, il me semble que c'est que sur les contrats auto, par contre, il se peut qu'il y ait une franchise, je me souviens plus.
 
donc pour répondre
 
(1) il déclare la casse
(2) pas de malus mais une franchise à mon avis
(3) selon le devis du réparateur, si la réparation coute plus cher que le remboursement en tenant compte de la vetusté, ils remboursent selon la cote
(4) si ils ont décidé d'emmerder, ça peut prendre 1 ou 2 mois

merci

Te réjouis pas trop vite non plus      
 
Ils vont se baser sur le prix du marché actuel( ou modele equivalent si existe plus) moins la vetusteté et moins la franchise...
au Final si ton truc est un peu vieux t auras que dalle  

euh vous avez quoi comme assurance pour rembourser une casse sur un objet à quelqu'un d'autre ? je ne pense pas avoir cela moi.

 
Justement j'allais poser la question. "faire jouer l'assurance" mais quelle assurance ?

Celui du casseur !

 
La "responabilité civile"  de celui qui a crée l'accident rentre en compte, il me semble.

 
Oui mais responsabilité civile de quelle assurance ? Je connais la "responsabilité civile" habitation mais ca n'a rien a voir avec le fait de casser l'apn de quelqu'un.
 
Je ne vois pas le type d'assurance que vous designez.

Bon moi je ne sais pas exactement.
 
Pour illustrer, je pense qu'il s'agit d'un contrat un peu comme ceux de la MAE pour les enfants; Si un enfant casse qqch appartenant à un autre, c'est l'assurance qui rembourse.

 
Je me trompe peut etre mais il ne doit pas y avoir grand monde qui possede ce genre de contrat.  

d'où le " je ne sais pas exactement"
Moi là je suis étudiant et j'ai justement souscrit à une assurance comme celle là.
 
Et il me semble que c'est parfois inclu dans les contrat d'assurance habitation.

 
Alors c'est ton assureur qui est mauvais commercial  

 
Yep généralement.

 
 
Non mais il me semble (et je viens de faire un petit tour sur google qui ne me prouve pas le contraire) que la plupart des contrats de responsabilité civile ne fonctionnent que si le dommage au tiers est commis DANS l'habitation. Et donc si je pete l'apn de quelqu'un dans la rue, ca ne fonctionne pas. A verifier quand meme.

J'ai cassé involontairement les lunettes de quelqu'un dans la rue, mon assurance (responsabilité civile) a payé une nouvelle paire. Bon ça a du prendre 2 mois mais quand meme; le résultat était là.

Euh oui mais encore une fois, ca fait partie de ton assurance habitation ?

Oui assurance habitation (avec responsabilité civile), mai pour un evenement qui s'est passé dans la rue en vacances à 700km de chez moi.

hmm faudra que je me renseigne sur ce que ca couvre alors.

1er conseil
ne previent pas ton assurance car si tu déclares plus de 2 sinistres par an ( meme si tu es vistime )
tu risques de te faire résiilier
donc il fait la déclaration a son assurance RC inclus avec habitation ou autre  
et il y aura surement une franchise de 100 € ( variable )
ensuite tu devra faire un devis de réparation ou de remplacement ( facture pro format )
tu devras surement envoyer APN pour recevoir le chèque