Surcouf est un magasin tout jeune à strasbourg..
bref..
 
je m'explique..
 
Aujourd'hui j'y suis allé dans le but d'y rejoindre des potes..
mais à l'entrée je me fait interpeller par un vigile
il me demande de laisser mon sac à l'entrée du magasin, alors la comme d'habitude je lui repond que non, je ne confie pas mes affaires à des inconnus..
et la il insiste.. mais je ne cede pas...
il me dit donc que je n'ai pas le droit d'entrer dans le magasin
hein?!!    
 
(en passant: il a le droit de faire ça?!!)
 
donc la forcement je me sent comme une merde.. considéré comme un delinquant ou je sais pas quoi.. pas le droit d'entrer..
grrrr les tripes me brulent..    
 
j'attend donc juste devant l'entrée que mes potes sortent..
un de mes potes sort, et me rejoint à devant l'entrée..
et je lui explique tout..
on prend de la place devant l'entrée et surtout on reste posé au moins 10 minutes.. (on attend notre 3eme pote mais ça les vigiles le savent pas, donc ça fait un peu provoc    )
et la le vigile nous dit qu'on doit degager de l'entrée  
et la, pas moyen.. on reste.. enfin on fait juste un pas en arriere pour sortir de la limite du magasin quoi...
puis ils (il sont deux maintenant) nous disent : "vous pouvez pas rester la patati"
 
bref on reste de marbre jusqu'a ce que notre ami sorte puis on se casse..
 
bref moi je trouve ça vraiment débile de traiter les gens comme de la merde.. et de les considerer comme des voleurs des la premiere rencontre..
 
 
 
bref tout les gens laissent leur sac à l'entrée du magasin..
mais moi je part du principe qu'il nous demandent de laisser notre sac car ils n'ont pas confiance en nous.. alors pourquoi nous, devrions nous leur faire confiance en leur confiant notre sac?!  
débilité profonde!!
 
de plus quand on laisse son sac : "le magasin decline toute responsabilité en cas de perte ou de vol"
 
         
 
 
 
 
bref c'est pas la premiere fois que je doit me "battre" pour pouvoir garder mon sac dans ce magasin.. mais au point de me faire refuser l'entrée..
surtout que j'ai été respectueux.. et que je suis pas habillé en racaille (je tiens à le preciser..   )
 
 
 
sinon j'en ai une deuxieme..
donc la, au boulot, la carte mere de notre serveur claque comme ça, en changeant un disque dur..
merde.. ils nous faut vite en trouver une nouvelle..
pas le choix -> surcouf.. (grrr on aime pas ce magasin mais bon..)
 
j'y vais avec mon pote.. (je vous passe le passage de la bataille pour garder mon sac )
on choisis la carte mere.. on fait la queue 15 minutes pour la payer à la caisse (la caisse est à l'étage)
et la on se precipite vers la sortie car bon on a pas que ça a foutre
et la on vois qu'a la sortie du magasin il faut faire verifier ses sac d'achat par un vigile qui tamponne le ticket de caisse d'un truc rouge genre "verified"    
et bon on vois qu'il y a encore 15minutes de queue pour ce truc  
 
donc on fait nos rebels et on sort sans passer par cette etape..
et la le vigile nous voit, sort du magasin nous interpelle en nous disant "hé ho restez la.. la verification"
mon pote : "pas moyen"
mon pote se casse..
le vigile : "sans la verification, pas de garantie!! revenez" (pas de garantie?!! ils ont le droit de faire ça?!!!)
puis on se casse en lui disant qu'on a pas que ça a foutre..
le vigile : "vous ne rentrerz plus jamais dans ce magasin!! je retiens votre tete"
nous: ...
 
 
bref je pense qu'il y a un putain d'abus dans ce magasins..
on nous prend comme des vaches à lait.. potentielement voleurs...
 
 
 
je hais ce magasins!!
 
 
prenez la fnac par exemple.. les vigiles sont partout.. les anti vol partout aussi.. pourtant on ne nous fait pas chier.. on se sent libre, pas opressé..
 
 
sinon je tiens aussi à preciser que je n'ai rien contre les vigiles en eux meme, qui font leur boulot..
mais bon difficile de rester courtois des fois..
j'aimerais bien renconter le c**** qui a imposé cette politique de sécurité dans ce magasin..    

C'est la politique Surcouf dans tous ses magasins depuis qu'ils existent (ou presque).

tu fais des histoires pouu ton sac, attends toi à ce que les agents de sécurité se vengent
 
au passage je pense que ton topic va pas survivre très longtemps

 
ah ouaip?! ptain..
 
et je suis le seul a ne pas trouver ça normal?
 

 
je pense pas que ces histoires empechent les vigiles de dormir hein..
 

 
tu m'expliques la?

 
A vérifier, mais à priori, oui. Je ne suis pas sûr qu'un magasin soit assimilé à un lieu public, donc l'accès est soumis à certaines règles.
Mais je ne suis pas juriste.
 
 

 
Là, clairement, oui. La garantie chez Surcouf est liée au tampon de sortie du magasin. Pas de tampon, pas de garantie. Ca doit faire partie des CGV  (à vérifier, tout de même).

c quoi ce topic, t'as qu'a aller a la fnac alors...  
Ton topic va fermer parce que ca fait 3615 my life et qu'on s'en bat les steacks, voila.

en vacances a strasbourg je suis passé a surcouf, j'avais quelques sacs avec moi, un très gros sac et un autre petit sac (shopping de noel inside )
bin j'ai laissé mes affaires a l'accueil, aucun problème, je suis sorti sans rien acheter
 
sinon bah au surcouf de paris, pareil, faut laisser ses affaires a l'accueil et déclarer ce qu'il y a a déclarer de grosse valeur dans les affaires qu'on laisse : ipod, tel portable, ordi portable, pda, clé mp3... en tout cas les rares fois ou j'y suis allé, ca s'est passé comme ca
 
un peu bizarre comme manière de procéder, mais bon que veux tu y faire
 
sinon le truc du 'pas de verification, pas de garantie' ca sent la pratique tout a fait illégale, renseigne toi sur ce point
pi bon le 'plus jamais vous entrerez' pareil... bizarre
 
toute facon surcouf sont trop chers
 
bonne nuit

3615 ma vie mon oeuvre mon vigile préféré chez surcouf
 

 
dans mes deux exemples je n'ai jamais eu le choix..
 

 
   
je veux juste parler de la politique de securité de surcouf..
et je veux des reponses sur le "plus jamais vous entrez ici" "olbigation de laisser le sac" et "pas de garantie"
 
 
ptain mais prend du prozac mec.. t'es pas obligé de le lire le topic la.. si c'est un bide il mourra tout seul

 
ben faire prendre conscience aux gens que surcouf n'a pas tout les droits..
 
 
ou sinon faire un flash mob ou tout le monde essayerai de renter avec des sac en meme temps.. leurs casiers seraient tres vite saturés  
 
 
 
 
bref je suis le seul que ça choque..  

 
y a pas 10000 magasins pour trouver une carte mere rapidos a stras centre..
et le probleme n'est pas la.. pourquoi tu chipotes la dessus?!

Si tu laisses ton sac à l'accueil et qu'il lui arrive quelque chose il se passe quoi?

 
"le magasin decline tout responsabilité"

 
 
la loi c'est la loi , c'est tout , t'es pas content t'as d'autre magasins  
 
et si tu ressembles a une racaille spa not faute

Evites Surcouf au possible mais si tu ne peux faire autrement ne prends pas de sac, moi j'y vais rarement et ce dont j'ai besoin tient dans mes poches.
 
Sinon sur le fond tu as tout a fait raison, ce n'est pas une maniere de traiter un client.
 
Historiquement parlant, je n'ai pas le souvenir d'une securite a la con quand ils etaient sur philippe auguste (<= pas tres sur de l'adresse, c'etait il y a pas mal d'annees).
 
Sur la securite, il y a pire, l'entrepot fnac, meme les vigiles petent les plombs, par moment, on leur change les consignes de securite plusieurs fois par semaines...
 
edit : 8 posts pendant que j'ecrivait 4 lignes, je sent que je vais pas tarder a me coucher..........

C'est vraiment relou ce principe d'espace privé ouvert au public quand même.

Si j'étais à ta place, j'accepterais de laisser "mon sac" à l'entrée, mais en contre partie je remplirais un chariot entier de pleins de trucs, je passerais en caisse et au moment de payer je dirais: "ben je fais comment, le gars à l'entrée m'a dit de laisser mon sac, mais ya mon porte feuille dedans, donc je paye pas " et la je me casse avec la caissière qui a passer un chariot entier en caisse

faut quand meme etre parano (ou pseuod_rebelle sur les bords) pour refuser de laisser son sac a l'acceuil

 
Ca dépend ce que tu as dedans.  

il faut savoir aussi que le trotoire encore la propriété du magasin du moin il en ai responsable. PAr exemple si tu vole et tu cours jusqu'en dehor pensant que les vigile peuvent rien faire? ke né ni . ils peuvent te courser jusq'au trotoir et te tabasser, non la je déconne , par contre si tu traverse la route, ciao ils peuvent rien faire mais attention si tu retournes dans le magasin.
Autre chose, si tu glisse sur une peau de banane sur le trotoir devant le magasin et que tu te casse quelque chose tu peux porter plainte.
Bref, tous ça pour dire qu'ils peuvent te dire de dégager de l'entrer.
 
Pour le sac je ne sais pas si tu as le droit, moi je me prend la tete avec le leaderprice ou le mec me dit de poser mon sac par terre, quand j'ai du matos il y a pas moyen mais ce qui m'énerve c'est que la regles n'est pas respecté pour tous le monde. Qu'il regarde dans mon sac a la sorti mais de laisser mon sac a l'entré pas question. D'ailleur je crois que si le sac disparait le magasin n'est pas responsable.

A mon avis la responsabilité juridique du magasin doit quand même être réelle, même s'il s'en défausse. Cependant je ne suis pas juriste.

Ou alors proposer au vigile qu'il fouille le sac avant que tu rentres !

Pourquoi faire?

Ouais enfin c'est chercher l'embrouille tout ca quand même .
 
C'est comme l'histoire qu'un vigile n'a pas le droit de vous fouiller ou de vous faire ouvrir votre sac.
Sauf qu'il a le droit d'appeller les flics pour qu'ils le fassent si vous voulez perdre du temps

Je pense que c'est plus rigide que ça meme je me demande s'ils ont le droit d'empécher quelqu'un de sortir ou de retenir une personne si ont regarde bien les textes de loi

Les vigiles ne font qu'obeïr aux autres de mecs bien au chaud derriere leurs bureaux et qui se frottent les main en regardant les écrans de controle.  
Reste que certains vigiles abusent peut-être à se prendre pour des cow-boys de superettes, regards insistants et et demarche menaçante. Mais là c'es tpas vraiment la même chose.

Perso je critique pas directement le vigile, il est là pour faire son taffe mais hélas bien souvent ils regardent les tête stereotypées mais oublié souvent la petite mere de famille qui tape grave et il y en a plus que l'ont croit et ceci quelque soit le milieu social.

mouai moi sur ce topic, je vois surtout un gars qui avait envi de fair chier son monde.
 
qu est ce que ca te coutait de laisser ton sac ?  
tu l aurrais pas pris avec toi pour le remplir d objet trouvé au hasard dans le magazin ?
 
Tout les super marché font ca, tu compt t exclure de la Societe pour un sac ?
 
et le fait de demander de laisser le sac a l entree, c est pas qu ils ont pas confiance, c est pour eviter tout stress, que en effet certain fauche des truc, ou que certain client entre avec des produits precedement acheté(Si l on prend Surcouf a Paris, il n est pas rare d avoir ete visiter les petit mag autour avant de rentrer chez surcouf)
 

Ah, je savais pas qu'il y avait un surcouf à Strasbourg...

Abusé
 
 
Tu devrais prévenir la ligue des droits de l'homme je pense

Kévin et Johny, 14 ans, violanté sauvagement par deux agents de sécurité de Surcouf !
Mais prévient TF1 !!!

bah si un vigile a pour consigne de ne laisser entrer personen avec un sac, ce n'est pas de sa faute, imagine s'il te laisse rentrer avec un sac, et que son suppérieur te voit, il sera plus crédible en tant que vigile, s'il n'est même pas capable d'empècher qq1 de rentrer avec un sac...
bon après c vrai qu'ils ont tendance à en faire de trop.
Mais pourquoi tu retourne chez surcouf alors qu'à micro concept, par exempe, tu trouves tout à 30% moins cher et souvent en stock!
 
MAis si tu veux faire une flashmob, je suis partant

Un truc que je trouve pas mal comme alternative au dépôt de sac, c'est la fermeture du sac par des agrafes/scotch au nom du magasin (sac plastique) ou par attaches plastique à faire enlever à la sortie (sac à dos).
 
Je trouve compréhensible que Surcouf veuille se protéger, ils vendent du matos cher. Le consommateur n'est pas roi, il faut savoir faire des concessions. De toute façon ils n'ont aucun intérêt à dégrader/faucher ton sac.

 
 
le coup du sac en plastique, je trouve ca pas terrible, apres t est emerdé pour transporter ton sac

 
Je parlais de fermer tes éventuels sacs en plastique, pas d'en rajouter un (c'est vrai que c'est pas pratique ça).

N'importe quoi, MODO !
 
Bientot : Je paie pas mes impots, le fisc me harcele et veut saisir mes biens ...  les citoyens sont soumis !

il dit qu'il voit pas le rapport....