Bonjour    
 
J'ai hésité à écrire dans la section mobile mais facebook étant multi-plateforme...
 
Ma femme vient d'avoir un nouveau téléphone.
Le problème : impossible de récupérer son compte facebook, qui fonctionne toujours sur l'ancien téléphone.
Son identifiant est son numéro de téléphone.
Elle a oublié son mot de passe et n'a pas d'email associé à Facebook. Si on veut en ajouter un, il faut taper le mot de passe.
Mot de passe oublié ? L'envoi de SMS n'a aucun effet (si moi je lui envoie un sms, elle le reçoit immédiatement) et l'absence d'email est bloquante.
Le compte a été créé à partir d'un smartphone android, d'où le numéro de téléphone comme identifiant.
Bonus : plusieurs autres comptes ont été créés à partir de ce Facebook inaccessible et ne sont pas accessibles non plus.
 
A l'aide

Mot de passe retrouvé
Je pense que sans ça, c'était mort
J'ai ajouté 2 emails de secours et "noté" le mot de passe
Ah ces gens qui créent des comptes et ne retiennent pas les mots de passe...