la loi francaise est clair  
il y a obligation de garantire au moins 1 ans les marchandises
type electromenagé, hifi, tv, info ...
 
mais pourquoi certain magasin a montgallet (et ailleurs) peuvent garantir seulement 1 mois  
 
si ya une couille au dela de ce mois ne suffirait t'il pas de passer un coup de file a la dgccrf ?

normalemnt si!

Le materiel n'est pas garanti 1 an. verifie bien ds la loi, moi on m'avais expliqué, mais g oublié pkoi.
par contre, la loi prevoit bien le remboursement au bout de 7 jours si t pas content ou k'un truc ne va pa

 
et alors pourquoi donc les magasins de montgallet continu cette paratique illégale ??

c est le temps qu on nous laisse pour les visse cache les 7 jours

si ca s appelle la garantie contre les vices caches!
pourquoi sa marche pas a montgallet je sais plus j avais lu un truc dessus mais je m en souviens plus!

 
pour que ca leur coute moin cher et que turevienne juste apres la garantie acheter une autre carte
eux font du profit sur la quantite sinon il perde de l argent moin il y a de garantie plus ils vendent de materiel  

donc 1 ans ou pas un ans  
 
par ce que on nous a assez rabacheé que la garantie legale était de 1 ans

       
ha bon ?
je pense avant tout qu'ils comptent que sur notre crédulité
la loi est claire
bon reste le pb des processeurs...bcp l'overcloquent ou le mettent mal et la ben la garantie compte pas
enfin bon j'ai jamais eu de pb de garanti a montgallet
fo rester poli et ferme  

Plusieurs points :
 
1/ Il faut savoir que la législation française prévoit une GARANTIE A VIE pour vice caché (si on vous a vendu le produit averc un défaut)
 
2/ Pour la garantie d'un mois ça me semble effectivement étonnant, mais pour certains types de produit, pourquoi pas
(exemple des consommables pour portables -telles que batteries- par ex, j'ai déjà vu des garanties 3 mois...)
 
3/ Pour le délai de remboursement de 7 jours, il s'applique effecivement à la VENTE PAR CORRESPONDANCE (VPC) mais je suis loin d'etre persuadé qu'il s'applique ailleurs
 
(ex. je vais ds un magasin banal, j'achète une paire de gants de ski, au bout de 6 jours j'y retourne -> "ah ba je les vuex plus" -> je pense pas que le mec à obligation de te les reprendre).
 
La garantie "Satisfait ou remboursé" ou des trucs semblables que l'on peut faire à Carrefour par ex n'est pas une obligation légale.
 
Rectifiez si erreur  

laurent_g a écrit a écrit : Plusieurs points :   1/ Il faut savoir que la législation française prévoit une GARANTIE A VIE pour vice caché (si on vous a vendu le produit averc un défaut)   2/ Pour la garantie d'un mois ça me semble effectivement étonnant, mais pour certains types de produit, pourquoi pas (exemple des consommables pour portables -telles que batteries- par ex, j'ai déjà vu des garanties 3 mois...)   3/ Pour le délai de remboursement de 7 jours, il s'applique effecivement à la VENTE PAR CORRESPONDANCE (VPC) mais je suis loin d'etre persuadé qu'il s'applique ailleurs   (ex. je vais ds un magasin banal, j'achète une paire de gants de ski, au bout de 6 jours j'y retourne -> "ah ba je les vuex plus" -> je pense pas que le mec à obligation de te les reprendre).   La garantie "Satisfait ou remboursé" ou des trucs semblables que l'on peut faire à Carrefour par ex n'est pas une obligation légale.   Rectifiez si erreur

 
oui mais par exemple de la ram je pense pas que ca soit du consommable  
non ??

peut etre que ca marche pas la garantie d'un an si c'est du matos oem
en principe réservé pour une config complete !    
qqun pour nous eclairer ?

et meme si sur la facture ils mettent "garanti un mois" c une close abusive ??

La garantie fonctionne toujours mais c'est une garantie CONSTRUCTEURc'est à dire que c'est a toi de renvoyer le materiel. Cette garantie a une durée légale de 1 an.
Ensuite, la garantie contre les vices caché est ad vitam eternam. Par exemple, si ta télé qui a 20 claque demain et que tu prouves que c'est parcequ'une résistance a une valeur incorrecte par exemple, et bien le fabricant (si il existe encore) est tenu de te la réparer.
Ensuite il reste le "delai de rétractation" qui te permet d'essayer un materiel et de changer d'avis en le rapportant au magasin dans son emballage d'origine (meme ouvert), ce dernier etant tenu de te faire un avoir (ou de te rembourser si il le veut bien mais ce n'est pas obligatoire).
Walaaaa

tulrut a écrit a écrit : peut etre que ca marche pas la garantie d'un an si c'est du matos oem en principe réservé pour une config complete !     qqun pour nous eclairer ?

 
peut etre mais alors la ils se mettent aussi dans l'illegalité car oem => machine complette (ou DD il me semble)  
alors lorsq'ils vendent une carte grafic oem ils ont pas le droit

 
En principe effectivement la garantie sur ce genre de produit est un an (comme on le voit sur le net par exemple -mini 1 an- bien que des sites aillent jusque 5 ans ou garantie à vie pour certains produits -micron par exemple).
 
Ce uqe je veux dire c que je suis pas encore persuadé que, à défaut de vice de forme, tous les produits soient obligés d'etre garanties un an (si le client est informé que la garantie est inférieure à un an bien sur).

je v posser la question sur un news groupe sur la legislation d ce soir

 
Garantie constructeur -> Right    
Vice de forme -> déjà dit, on est d'accord
 
"Délai de rétraction" -> S'applique obligatoirement en vpc (peut etre parce que tu n'as dans ce cas pas le loisir de voir expréssement le produit acheté mais je ne suis pas du tout persuadé que ce délai de rétraction s'applique sur tous les produits dans tous les magasins, encore moins si le produit est ouvert (là en gros je suis 99% sur que non et c normal, dans certains cas le vendeur ne peut plus le vendre correctement).
 
Rappelons que pour les délais de retour, il y a des délais spécifiques aux jeux pc par exemple (pour la copie) ils ne te le changent que pour le meme si l'achat initial avait un problème.

 
oui, moi aussi je croyais mais après avoir lu un truc de lecteur dans un mag papier style PC achat ou micro HA, car un lecteur avait fait part des mêmes conclusions que ti / mongallet, et on lui a répondu que c'était comme ça!! enfin sont pb était que le venderun  lui demandait des thunes en plus pour garantir le matos 1 an...
 
sans rire mongallet c pas cher mais si t'as pas de garanti autant aller ailleurs, surtout que now y a des soluces online valablesqd même...

 
la garantie constructeur de un an doit s'appliquer dans tous les cas (99% sur que c la loi qui l'oblige).
 
Un mec de Montgallet ne peux pas t'obliger à payer un surplus pour une garantie d'un an (heureusement que j'y vais pas là bas pke avec moi si j'entends ça ça chierais souvent)

D'ailleurs il est intéressant de constater que suite à, apparemment, des dispositions européennes, certains produits sont (pkoi pas tous d'ailleurs ?) maintenant GARANTIS DEUX ANS.
 
Ainsi, mon Plextor 24x est garanti deux ans en europe (contre un an ailleurs).
 
De même, le dernier magnétoscope philips acheté à darty est garanti d'office 2 ANS (écrit sur la facture).

tulrut a écrit a écrit : peut etre que ca marche pas la garantie d'un an si c'est du matos oem en principe réservé pour une config complete !     qqun pour nous eclairer ?

C'est garantie 1ans constructeur minimum, mais je pense que le mag a le droit de faire moins car stipulé sur la facture et écrit sur les prix affichés, mais le produit reste garantie par le constructeur. Exemple les DD sont garantie 3 ans constructeur comme les produits plextor, de même pour beaucoup d'écran mais le magasin le garantie qu'un an. Comme ça ils économisent les frais de retour pour faire des tarifs plus bas et laisse le client se débrouiller.
Les 7 jours effectivement ne s'applique que par la vente en VPC (législatif), en dehors des grandes surfaces qui l'appliquent systématiquement.
Mais bon personnellement quand je suis pas satisfait d'un produit je le ramène dans les 7 jours et en général pas de Pb si tu prends autre chose pour au moins la même valeur.

Attention ils ne te font pas payer plus cher pour 1 an de garantie mais plutôt moins cher pour 6 mois.

[edtdd]--Message édité par zebbulon--[/edtdd]

Désolé mais plextor c'est 3 ans pour tout le monde par le constructeur.

 
non, les visses cachés, c'est a vie, cependant, faut-il encore donner la définition exacte de visse caché

 
Oui. Pour le délai de rétractation de 7 jous, c obligé pour la vpc, mais pas pour le reste (sauf si ct précisé au départ à l'achat -encore faut il avoir une preuve style écrit sur la facture).
 
La garantie est en effet normalement de 1 an constructeur ce qui n'oblige pas certaines marquent à appliquer des garanties constructeurs plus importantes :
 
PLEXTOR (en principe pas 3 mais deuxà
 
ASUS (ex. a7266-e 3 ans constructeurs)
 
Pour les disques durs, il semble que ça soit 3 ans constructeurs partout (source materiel.net pour ibm, seagate, maxtor...)
 
 
 
Ca veut dire quoi ? si jamais vous avez un problème avec un charlot de montgallet, faut savoir que si votre dernier plextor ou votre disque dur acheté il y a deux ans meurt sans raison apparente, vous pouvez faire marcher la garantie constructeur en contactant directement le sav du constructeur (la marque quoi).

ixemul a écrit a écrit :     non, les visses cachés, c'est a vie, cependant, faut-il encore donner la définition exacte de visse caché

En tous cas j'en connais un qui s'est caché à montgallet          
A+

roltanguy a écrit a écrit :   En tous cas j'en connais un qui s'est caché à montgallet           A+

 
caché moi ?
 
le pire, c'est que je traine moins dans les magasins que quand j'habitais pô a coté

 
Non tu te trompes. Peut etre sur certains produits que je demande encore à voir mais par exemple pour le dernier plextor ce n'est que DEUX ANS :
 
http://www.materiel.net/details_H883522.html
 
http://www.plextor.be
"2 years warranty available in Europe"
 
ailleurs c un an !
 
 
Sut un graveur sony par exemple, la garantie n'est que d'un an !

Oui oui bien traduit.

De plus, je te précise que certains produits plextor plus anciens ne sont garantis qu'un an :;
 
http://www.materiel.net/details_H883519.html

Salut,
 
petit precision :
 
 - Il me semble que le droit au 7 jours pour retourner un produit n'est valable que lors d'une vente par correspondance.
 
 - La garantie n'est pas obligatoire, c'est juste un geste commercial des fabriquants, mais rien ne les y obligent....

seriez simpa de me dre comment actualiser le topic en haut des autres sa pourais un jour mettre util thank !

 
oui on l'a déjà dit 7 jours c vpc uniquement
 
Garantie : pour vice caché, c à vie et c certain
 
pour le reste, sur certains produits il y a tjs au moins une garantie constructeur d'un an (la loi doit certainement préciser sans le cadre de quels produits elle est obligatoirement d'un an).

 
convaincu maintenant ?

le_gardien_prime a écrit a écrit : seriez simpa de me dre comment actualiser le topic en haut des autres sa pourais un jour mettre util thank !

 
y'a pas de fonction automatique si non tlm le ferait et      sly et marc y passerait leur vie à vouloir étriper joce !
 
tu mets le topic dans tes favoris, tu mets un raccourci qq part, tu lances une recherche avec "dépasse et montgallet"
 
...

je sais pas les vieux trucs je reggarde même pas, sans intérêts pour moi. Mon plex 40TSI, ils sont venu me le changer chez moi en 2 jours or il avait 2ans et 9 mois.

bon ok pour la garantie constructeur
 
mais kan un magasin vend une barette de ram qu'il ne la garantie que 1 mois  
et que c de la no name  
on fait comment ??  
 
(rassuré vous ma ram va bien)
 
et meme si c de la marque  
le magasin doit au moins nous filler les coordonnées du constructeur  
non ??

 
ce cas est en effet plus délicat.
 
noname ? doit forcément y'a voir une marque mais c clair que si c du NPMINCHI® made in Taiwan, c mal barré  

 
Que certains produits le soient, peut etre.
 
Mais ils ne faut pas dire tous. Puisque certains ne sont garantis qu'un an.
 
Après j'avais vu sur hfr que le sav plextor était plutot cool, style y'a un petit pb avec un graveur, on emmène un autre et on laisse le vieux sans broncher !!
 
Je ne vois pas dans l'immédiat sur des sites des produits plextor garantis trois ans.
 
Mais tu as peut etre eu du cul et dans ce cas :
tant mieux pour toi !!