... pour régler des litiges ?
 
J'ai eu des probleme avec prixclic.com, site disparu apres m'avoir envoyé une commande incomplete, (c'était une extension de garantie) et Fia Net n'a pas bougé malgres mon insistance.
 
Et vous, vous avez deja eu affaire a eux ?

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par Reekho--[/jfdsdjhfuetppo]

oui suite a un probleme avec cdiscount, grosso modo ce sont des bons a rien, ils ne bougent pas a moins d'un probleme majeur a priori.
 
laisse tomber et vise plus haut  
 
http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF/index.html
 
 

Merci, d'autres avis ?

 
en fait je ne permet pas de dire que ce sont des obns a rien sur ma simple experience, mais c'est plutot d'apres ce que j'ai lu a gauche et a droite.
 
 

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par HATRED--[/jfdsdjhfuetppo]

tiens je sais d'où est né ce topic      
 
Moi j'ai eu à faire une fois avec eux pour un conflit avec un vpc, fia net a appelé la boite et ça s'est arrangé.
 
Faudrait avoir plus de témoignages pour voir un peu...

sans vouloir faire dans le ragot...  
comme certains magazines populaires...)
 
peux-tu d'écrire ton prob avec cdiscount      
 
... que je trouve correcte - soit dit en passant -    
 
 
 
 

Selon le litige, DGCCRF...ca c super influent...
 
en cas de litige, je commence par envoyer un petit mail qui :  
-rapelle les textes de lois appropriés (obligations contractuelles, les inexecutions qui aboutissent à de la concurrence déloyale, etc....ainsi que les peines encourues
- tu menaces d'attirer l'attention de la DGCCRF, et des associations de consommateurs sur ce cas innacceptable
- très important, tu mets : "je vous somme de " et tu mets après ce que tu exiges...
 
-PAS D'INSULTES...
 
--->tu restes courtoi, poli, et tu imprimes bien le mail, on saitr jamais...
 
--->dans 95% des cas, après le simple mail je suis exaucé...sinon, c recommandé avec A.R....et là j'atteins 100% ...en totalité, ca a du me faire gagner dans les 1400 balles de savoir ces petites choses...
 
et ca marche, parce que :  
-un recommandé avec AR, qui contient un "je vous somme de" ou "je vous met en deumeure de" a une force légale, et d'autres part cette étape te sera demandée si ca dégénère devant les tribunaux (tu seras même engueulé si tu l'a pas fait)....
- les entreprises se savent dans leur tort, elles ont tt intéret à ce que ca fasse pas de vagues, surtout quand manifestement tu t'y connais un peu
- la craintes des assos de consommateur, c formidable
- la DGCCRF a le pouvoir de dresser des procès verbaux...et c le pire ennemi de l'entreprise qui déconne...parce que peuvent faire appliquer la loi, et leurs agents ont tt pouvoir...

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par Jubijub--[/jfdsdjhfuetppo]

Merci Jubijub, je vais imprimer ton post.
 
Mais j'aimerai tout de meme recadrer le débat, qui porte sur Fia Net.
 
De plus, le probleme que j'ai eu, c'était avec une boite qui a coulé, la DGCCRF est compétente dans ce cas la ?

dans tous les cas...
 
FIA-NET, y'a deux cas possibles :  
-ou la boite en question est membre de son rézo, mais je sais pas ce qu'il y a dans la convention qui les lie
-ou la boite en fait pas partie, et au mieux y peuvent tenter un truc à l'amiable...
 
si la boite a coulé, je veux pas te miner, mais t'arrive très très tard dans la processus...
les organismes publics se sont déjà servis...ensuite viennent la banque, les fournisseurs principaux, ceux qui avaient des suretés...le proprio, etc...
 
à la fin, si y reste de l'argent, c divisé proportionnellement entre tt les derniers créanciers...mais à mon avis c mort...
 
parce qu'il reste jamais d'argent, c la définition même du dépot de bilan, le passif exède l'actif...toi t au passif, donc y'a pas assez d'actifs pour vous payer tous...

A savoir que Perenoel avait à une époque mis le logo Fia-net sur le site et Fianet avait du se battre pour les obliger à l'enlever.
 
Donc pour etre sur, vérifier les commentaires sur le site de Fia-net parce qu'un logo c facile à copier.

Merci Jubijub.
 
En effet je me doute bien que c'est mort pour mon cas   .

Merci pour les UP !

ca peut tjs servir en effet...

HATRED a écrit a écrit : oui suite a un probleme avec cdiscount, grosso modo ce sont des bons a rien, ils ne bougent pas a moins d'un probleme majeur a priori.   laisse tomber et vise plus haut     http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF/index.html

 
Pareil, je confirme que FIA-NET s'en fout.
D'ailleurs, vous ne leur rapportez rien puisque c'est les sociétés qu'ils certifient qui les paient, alors les jérémiades des acheteurs aboutissent juste à un ou deux emails types.
 C'est juste une système mafieux de racket qui consiste à vendre la protection de leur label aux sociétés de vente sur le net, celles qui ne sont pas certifiées faisant immédiatement tache aux yeux du consommateur.
FIA-NET n'a aucun intérêt, d'ailleurs il a été créé par Don Piacenzzone qui le dirige en famille.

 
Heu ... tes sources ?

 
Non ca c'était la partie blague du post, pour illustrer le principe mafieux de se faire payer pour "protéger" qqun qui à la base n'a rien demandé.

 
Mouais c ki ce mec Don Piacenzzone ?
 
moi en tout cas en les agressant bien fia-net ne peut etre qu'un plus et je connais un gars pour qui ça a marchait...
 
déjà les trucs style perenoel n'y ont pas droit (bon ok eux c un cas) mais les sites qui sont sur fianet si on regarde un peu n'ont pas mauvaise réputation donc bon...

 
Enfin nous on paye pas plus pour cette garantie qui malgré ce que vous en pensez peut avoir une utilité...

 
C'est parceque tu ne les payes pas qu'ils n'ont pas d'intérêt à emmerder une société qui leur verse une redevance à cause des tes plaintes.
FIA-NET c'est une facade pour se mettre plein les poches en rackettant les sites internet pour leur offrir le label "respectabilité" sans travailler.
Les plaintes aboutissent à des emails types bien polis.
Mais une fois qu'on leur dit ce qu'on pense d'eux, plus aucune réponse.

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par LordXanxi--[/jfdsdjhfuetppo]

FIA-NET c de la merde...mieux vaut une affiliation FEVAD...c la federation des entreprises de vente à distance...et eux offrent des garanties...parce que c un syndicat...

 
Oops, sorry, J'avais rangé le sens de l'humour.    
 
Y a t il UN seul exemple de quelqu'un pour qui FIA-NET a été utile ???

bonne chance reekho
un    au passage (la fac ca marche toujours?   )

j'ai eu affaire à eu xpour une assurance ibazard. c'est hyper long, faut les relancer tout le temps mais ça a abouti

 
Peux tu donner plus de détails ?  

 
Disparu, cad qui a fait faillite? car dans ce cas tu n'a pratiquement aucune chance de récuperer quoique ce soit (surtout si tu t'y prend trop tard)...

 
Oui, ils ont fais faillite.
 
Je n'espere rien récupérer, ca fait deja longtemps.
 
Mais bon Fia-Net ne m'a pas tenu ce genre de discours, ils m'ont toujours répondu par des emails pré rédigés en me disant que les opérations étaient en cours.
 
Donc FIA-NET, fiable ou pas ?