coucou,
chez nikon pas de facture = pas de garantie
Service Après Vente
Contacts
Pour contacter le Service Après Vente de Nikon France, posez votre question en ligne en cliquant ici. Le Service Après Vente Nikon est également à votre écoute du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 par téléphone au 09 69 32 03 44 (N° CRISTAL).
Informations complémentaires:
Nous vous rappelons que les modes d'emploi (ou manuels) des produits sont téléchargeables depuis notre site Support Technique.
Envoi de votre matériel pour réparation
Si vous souhaitez nous faire parvenir votre matériel pour une réparation, vous pouvez :
- le déposer chez un de nos revendeurs
- ou l'expédier par colis recommandé à l'adresse : SAV-NFSAS, 191 rue du Marché Rollay, 94500 Champigny sur Marne (il n'y a pas d'accueil du public à cette adresse).
Nous vous remercions de joindre impérativement une lettre mentionnant vos coordonnées, la nature de la panne constatée et éventuellement des photos.
Dès réception de votre matériel, nous vous adresserons un accusé de réception ou un devis si vous en avez fait la demande. Nous vous recommandons, avant l'envoi de votre produit, de prendre note de son numéro de série et ce, afin que nous puissions répondre à votre demande immédiatement. Si votre appareil est sous garantie vente, merci de joindre impérativement la carte de garantie Nikon et le justificatif d'achat. Concernant le délai de réparation et le montant de celle-ci, nous vous demandons de vous reporter à notre accusé de réception.
Conditions Générales de service après vente
Pour prendre connaissance des conditions générales de service après vente, cliquez ici (format pdf)
Avez-vous besoin d'aide ou du service de réparation ?
Nous souhaitons que vos produits Nikon vous apportent entière satisfaction. S'il arrivait que votre matériel tombe en panne, vous parviendriez facilement à obtenir l'aide dont vous avez besoin, en vous appuyant sur le réseau de centres de réparation agréés, présents dans toute l'Europe. Ces centres sont tenus par des techniciens qualifiés et sont destinés à répondre aux diverses demandes de réparation. Le personnel évalue les produits au moyen de procédures et de matériel de test spécifiques, puis effectue les réparations et les vérifications nécessaires conformément aux normes Nikon. Dans nos centres sont également stockées différentes pièces de rechange pour chacun de nos produits. La plupart des produits Nikon peuvent être réparés, y compris ceux qui ne sont plus couverts par la garantie.
Inscrivez-vous pour retourner votre produit à un centre de réparation Nikon (envoi gratuit)
Je souhaite contacter Nikon support pour obtenir de l'aide
Message édité par stef95000 le 12-02-2015 à 17:55:34