non en fait y a un soucis temporaire : celui que j'ai revient de RMA, et ils n'ont pas encore transféré la garantie de l'ancien sur celui que j'ai... Donc pour l'instant le numéro de série indique 2008, mais dès qu'ils auront reporté la garantie ça sera 2013...
ben y a interêt qu'ils transfèrent à la fin de celui d'origine, vu qu'il était sous garantie jusqu'à 2013, alors que celui qu'ils m'ont envoyé est annoncé pour 10/2008
Ce n'est pas ce qui est dit sur leur site.. De toutes façons ils viennent enfin de recevoir le disque deffectueux (14 jours pour un colissmo recommandé, bravo La Poste) donc je vais bien voir si la garantie est reportée ou si il faut que je leur fasse une réclamation.
Ce n'est pas ce qui est dit sur leur site.. De toutes façons ils viennent enfin de recevoir le disque deffectueux (14 jours pour un colissmo recommandé, bravo La Poste) donc je vais bien voir si la garantie est reportée ou si il faut que je leur fasse une réclamation.
Méfie toi de ce que tu dis. Le SAV de WD est relativement long pour les MAJ. En RMA standard en tout cas. Pour ce qui est de la garantie re étendue je ne comprends pas. J'avais renvoyé un My book l'an dernier et ils ont relancé une garantie de 3 ans. Là le raptor nada. Et pourtant on est sensé les payer plus cher ...
Je sais juste qu'en RMA anticipée ils mettent une garantie de 6 mois à partir de l'envoi du nouveau disque. Donc si l'original était garanti jusqu'en 2013 par exemple et bien là le disque reçu ne le serait plus que jusqu'à janvier 2009
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_.·´¯)Mon feedback(¯`·._ || What shall we die for ?
je vais bien voir, j'ai reçu un mail de la part de WD comme quoi ils ont bien reçu mon disque en retour :
"Le(s) colis vas être transféré vers nos services d`échange pour être traite. Vous serez informé par email à la réception et traitement de celui (ceux)-ci.
Attention : Notre lien de suivi état de RMA n`indiqueras aucun changement jusqu`a l`enregistrement dans nos systèmes du disque par notre centre d`échange"
up, donc comme je le pensais WD a bien réappliqué la garantie de mon ancien disque sur le nouveau, il est maintenant sous garantie jusqu'au 7/7/2011. 1er post updaté avec n° de série du disque pour vérif.