Je te propose de rassembler toutes les traces de la transac. (mail et autres).
Tu leur envoi un mail disant que tu n'as plus la facture pour 2800+ en précisant le numéro de série.
Qu'ils retrouvent la trace de ta transaction et je pense qu'ils ne verront pas d'inconvénients à te refaire une facture.
[EDIT]S'ils ne veulent pas t'envoyer un courrier parce que ça coute 050 et que bla bla ils ont des excuses. Propose un scan puis mail et tu imprimes seul
Message édité par glossypaper le 01-12-2004 à 18:25:35